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A Natale decollano gli acquisti online: come tutelarsi
Rispetto al 2010 gli acquisti per i regali di Natale registrano, secondo le ultime stime, un ulteriore calo del 20%, con una spesa media per le famiglie italiane che dovrebbe aggirarsi quest’anno sui 200 euro a persona. Non sembra risentire della crisi economica il mercato dei prodotti tecnologici , in particolare smartphone e tablet.
Sempre secondo le ultime stime cresce il numero degli italiani che decide di utilizzare Internet per i propri acquisti. I motivi risiedono principalmente nella comodità che lo strumento offre, ma soprattutto nella possibilità di spuntare prezzi più bassi rispetto ai tradizionali negozi.
A tal proposito ricordiamo che per gli acquisti on-line e in generale per tutti i contratti conclusi a distanza, è previsto il diritto di recesso in favore del consumatore. Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce. Questo il fac simile per la revoca. Se il consumatore non è stato informato dal venditore circa la possibilità di esercitare tale diritto, il termine si allunga a tre mesi dalla consegna della merce. Questo il fac simile.
Il consumatore può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di penalità. Il recesso deve essere comunicato al fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Per ulteriori approfondimenti invitiamo alla lettura dell’articolo “Acquisti a distanza: come e quando recedere”.
Per quanto concerne invece la garanzia sui prodotti acquisti, ricordiamo che Il Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206 del 6/09/05) ha rafforzato le tutele in favore del consumatore imponendo precisi obblighi al venditore e ampliando l’ambito di applicazione e la durata della garanzia legale e i termini di denuncia del difetto (leggi “Prodotti difettosi: come far valere i propri diritti”).
Pubblicato il 19/12/2011Tags: tablet smartphone acquisto a distanza recesso acquisto vendita su catalogo televendita tele acquisto restituzione merce shopping on-line acquisto su internet vendita per corrispondenza
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