Giochi e scommesse sportive: come comunicare irregolarità all'AAMS

Con l’obiettivo di contrastare i crescenti fenomeni di illegalità connessi alla distribuzione on-line dei giochi con vincite in denaro (lotterie, scommesse sportive, ecc.), l'Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS) attua una verifica costante dell’operato dei concessionari operanti in Italia ed una azione mirata di contrasto alle irregolarità.

Se anche voi avete riscontrato delle irregolarità o il mancato rispetto degli impegni indicati nella Carta dei Servizi di quel particolare concessionario (ad es. assenza sul sito di un’area dedicata alla tutela del giocatore, accettazione di richieste di apertura di un conto di gioco da parte di minori di 18 anni, mancato invio al giocatore - all’apertura di un nuovo conto di gioco - della carta dei servizi AAMS per il gioco a distanza o del relativo link, accredito oltre i termini previsti delle somme giacenti sul conto di gioco, impossibilità per il giocatore di autolimitarsi, prefissando una soglia massima di deposito, con esclusione dal gioco al superamento della cifra impostata dal giocatore, ecc.) non esitate a sporgere un reclamo all’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato (AAMS). Questo il modello da utilizzare.

Si raccomanda di compilare il modulo riportando con precisione negli appositi spazi tutti i dati richiesti: sito di gioco, impegno non rispettato, data in cui si è verificato il problema, eventuale documentazione/certificazione a supporto, ecc. Solo così l’AAMS potrà facilmente individuare la causa del reclamo e fornirvi rapidamente una risposta.

Il modulo una volta compilato va inviato all’indirizzo “giochi.reclami.online@aams.it”. Se desiderate ricevere una risposta non dimenticate di riportare i vostri dati anagrafici e il vostro indirizzo postale e/o e-mail.

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34278 - piero
04/12/2014
1+2goal+1ht Per favore chi sa interpretare questo tipo di scommessa Lo.scrivente ha fatto questo tipo di scommessa su atalanta-Avellino di coppa Italia del 3novempre14 credevo di aver vinto il risultato e stato 2-0 per Atalanta Invece la Betunik l'ha considerato errore vi è qualche persona che mi potrebbe aiutare??? Grazie in anticipo

29902 - francesco martorella
04/05/2014
Non puo essere tutto regolare... è da tanto tempo che esistono trucchi e non so come si riesce a modificare l'andamento di una partita e correggere l'esito di un incontro. Ogni volta capita di sbagliare una o due partite con risultato giocato over ed esito under dove però in tutto il campionato esce over e l'unica partita under è quella giocata.

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