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Mediaset Premium: come fare la disdetta o recedere dal contratto

Mediaset Premium: come fare la disdetta o recedere dal contratto

In questo articolo vi spiegheremo come disdire l'abbonamento a Mediaset Premium. Diciamo innanzitutto che, fatti salvi i casi di particolari offerte promozionali che prevedono termini diversi, il contratto Mediaset Premium ha una durata di 12 (dodici) mesi decorrenti dal momento dell'accettazione da parte di Mediaset della richiesta di fornitura del servizio fatta dal cliente.

Alla scadenza il contratto si rinnova tacitamente per ulteriori dodici mesi, salvo DISDETTA da parte dell'abbonato da inoltrarsi, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza, tramite comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: RTI S.p.A. Casella Postale 101, 20900 Monza (MB) utilizzando questo modulo.

La comunicazione di disdetta può essere anticipata via fax al n. 02.91971398 a condizione che sia in ogni caso confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive.

Questo invece il modulo di disdetta da utilizzare nel caso in cui non si voglia rinnovare a scadenza il contratto di noleggio.

In ogni caso, l'abbonato ha facoltà di RECEDERE dal contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta a R.T.I. S.p.A. con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata a mezzo fax (02.91971398).

Questo il modulo da utilizzare nel caso si voglia richiedere il recesso immediato dal contratto.

Qualora l'abbonato si avvalga della facoltà di RECESSO, Mediaset avrà comunque diritto di richiedere allo stesso gli importi dovuti a titolo di corrispettivo sino ai 30 (trenta) giorni successivi alla data di ricevimento della comunicazione di recesso e il rimborso dei costi dell'operatore.

Parimenti RTI restituirà al proprio cliente gli importi già versati a titolo di corrispettivo limitatamente al periodo di erogazione del servizio non fruito.

Questo invece il modulo da utilizzare nel caso si voglia richiedere il recesso immediato dal contratto del noleggio.

Nel caso in cui il contratto si sia concluso per via telefonica (tramite call center), via internet e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza, secondo quanto disposto dagli artt. 64 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), è possibile comunicarne il RECESSO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto stesso. Questo il moduloda compilare, firmare e spedire.

Questo invece il modulo da utilizzare nel caso in cui non siano ancora trascorsi 10 giorni dall'attivazione e si voglia richiedere il recesso immediato dal contratto del noleggio.

In caso di ripensamento è possibile inviare a R.T.I. una revoca della disdetta. Questo il modulo da utilizzare.

E' importante ricordare che RTI si riserva la facoltà di aumentare in ogni momento il canone di abbonamento dandone preventiva comunicazione scritta al cliente, il quale avrà diritto di recedere dal contratto con effetto immediato inviando a RTI, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui sopra, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata mediante posta elettronica o telefax. Qualora il cliente non eserciti il diritto di recesso nei modi e nei termini sopra descritti, le nuove condizioni economiche si considereranno accettate e saranno efficaci a partire dallo scadere del termine di 30 (trenta) giorni sopra indicato.

Per procedere alla richiesta di rimborso del credito non fruito sulla vecchia tessera Mediaset Premium occorre servirsi di questo modulo. I costi dell'operazione ammontano a € 6,00. Ciò significa che la richiesta di restituzione del credito residuo potrà essere presa in considerazione solo se, a seguito delle verifiche tecniche sulla tessera restituita, sarà accertato un credito residuo superiore ad € 6,00. La tessera deve essere scaduta nell'anno di richiesta del rimborso.

In alternativa al rimborso si può chiedere il trasferimento del credito residuo, questo il modulo da compilare e spedire.

L'importo verrà trasferito sulla tessera valida e in uso e sarà pari al credito accumulato e non fruito al netto dei costi pratica che ammontano ad un totale di € 3,00. Questo ssignifica che anche in questo caso la richiesta di trasferimento del credito residuo potrà essere presa in considerazione solo se, a seguito delle verifiche tecniche sulla vecchia tessera, sarà accertato un credito residuo superiore a € 3,00. La tessera deve essere scaduta nell'anno di richiesta del trasferimento.

Pubblicato il 19/02/2012 323 Commenti
Tags: tv a pagamento tessera Mediaset Premium easy pay rimborso restituzione recesso disdetta credito abbonamento

Documenti correlati

23908 - Redazione

21/05/2013 18:23

Elisa, può personalizzare uno dei modelli linkati all'interno dell'articolo.

23900 - elisa

21/05/2013 15:27

Salve, ho bisogno del modulo per recedere dal contratto mediaset premium club, ma trovo on line solo quello riservato ai clienti privati, potete aiutarmi ? Grazie

23453 - Redazione

03/05/2013 12:00

Teresa, quando parla di "documentazione" a cosa si riferisce? Alla comunicazione di disdetta? Se si, quando l'ha inviata? Perchè se l'ha inviata solo a seguito del sollecito di pagamento ricevuto dalla Telkom, sarà purtroppo tenuta al pagamento.

23394 - teresa

30/04/2013 16:08

Mio marito aveva sottoscritto abbonamento mediaset premium easy pay con carta prepagata di poste. È deceduto nel 2010 e io non ho mandato comunicazione all'azienda che mi ha continuato a prelevare automaticamente il canone bimestralmente fino all'esaurimento della somma sulla prepagata avvenuto a luglio 2012. Ora mi chiede, con la telkom agenzia di recupero cerditi, il pagamento da luglio a novembre (172 euro) nonstante io abbia inviato documentazione e certificato di morte del contraente. Ora io non chiedo il rimborso dalla data del decesso ma mi sembra assurda la richiesta. Cosa ne dite?

23389 - massimiliano galassi

29/04/2013 23:34

volevo modificare i miei diritti di visione scegliendo solo l'opzione tutto calcio ma non ci sono riuscito sono molto scontento

23064 - Redazione

16/04/2013 14:46

Angelica, naturalmente non possiamo darle una conferma sulle date visto che a risponderle è Moduli.it e non Mediaset (lei ha scritto sul ns. blog). Per il resto possiamo dirle che lei ha facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta a R.T.I. S.p.A. con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata a mezzo fax (02.91971398).

23052 - ARCURI ANGELICA

16/04/2013 07:26

Telefonicamente 3 mesi fa (il 16 GENNAIO) mi avete fatto il contratto,dicendomi che entro 3 mesi avrei potuto disdire il tutto solo con una telefonata a Premium. La tessera mi è arrivata dopo un pò di gg (il 25 GENNAIO) e infatti l'ho attivata lo stesso giorno.E' TUTTO VERO? Cioè è sufficiente che io vi telefono entro oggi ed è tutto disdettato o ciò che dicono gli operatori al momento che ti illustrano l'offerta ,non risponde al vero? Altrimenti direbbero cose non rispondenti al vero,inesatte,e ciò va a vostro discapito,perchè è tutta pubblicità negativa a vostro favore.In caso contrario,spiegatemi cosa devo fare,per disdettare il tutto.Grazie e distinti saluti.

22812 - Redazione

05/04/2013 12:12

Maddalena, il sito ufficiale non prevede alternative all'invio del modulo, ma può in ogni caso provare a contattare il loro call center.

22810 - Maddalena Guida

05/04/2013 11:19

Revoca del contratto.Tramite telefono e' valido?

22754 - Redazione

04/04/2013 09:21

Antonio, è sufficiente che lei invii 30 giorni prima della scadenza questa comunicazione di recesso (raccomandata ar). Per quanto riguarda la tessera, essendo concessa in comodato d'uso, con la disdetta dell'abbonamento andrebbe restituita su richiesta di RTI, così come previsto dall'articolo 5.2 delle condizioni generali Easy Pay. Dunque le conviene non allegarla alla richiesta di recesso, anche perché così facendo si priverebbe della visione per 30 giorni, e attendere l'eventuale richiesta di restituzione da parte di Mediaset.