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  • centralino Come difendersi dalle telefonate anonime di disturbo
    L'abbonato che riceve chiamate anonime di disturbo sul proprio telefono può richiedere che il proprio gestore telefonico renda temporaneamente inefficace la soppressione dell'id...
  • Sospensione del servizio telefonico
    Fermo restando l'obbligo di informare l'utente con congruo preavviso, salvi i casi di frode, di ripetuti ritardi di pagamento o di ripetuti mancati pagamenti, l'operatore telefo...
  • servizi telefonici non richiesti, contratti telefonici non richiesti Reclamo per servizi telefonici non richiesti
    A quanti hanno trovato in bolletta addebiti per servizi mai richiesti (es. piani per la fonia voce, segreteria telefonica, ecc.), legati sia alla rete sia fissa che mobile oppur...
  • penali recesso sky , costi operatore disdetta sky Sky: penali più basse per il recesso
    In relazione a quanto previsto dalla Legge n. 40/07 e da una decisione dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (delibera n. 484/08/CONS pubblicata il 29 luglio 2008), ...
  • Banche: maggiore trasparenza e tutela per i consumatori
    Il 22 gennaio 2010 il Governo Italiano ha recepito nel nostro ordinamento la Direttiva Europea 2007/64/CE sui servizi di pagamento, meglio nota come "PSD" (Payment Services Dire...
  • Servizio "personalizzato" di recapito corrispondenza
    Avete cambiato abitazione o trasferito i vostri uffici e nel trambusto del trasloco non avete considerato di pensare anche alla posta? Dovete trasferirvi all’estero per un bre...
  • http://www.sxc.hu/photo/66746 Telefonia, internet e tv: si può recedere liberamente
    Le misure contenute nel Decreto Legge n. 7 del 31 gennaio 2007 (Decreto Bersani), convertito in Legge n. 40 del 2 aprile 2007,  hanno la finalità di tutelare i consumatori, prom...
  • Contestazione traffico Internet
    Il servizio di connessione ad Internet tramite le cd "connect card", ovvero apparecchi (card o penne usb da inserire nel pc) che consentono di collegarsi ad Internet viaggiando ...
  • Internet e minori
    Internet è uno strumento per tutte le fasce di età largamente diffuso nelle case, negli uffici e nelle scuole. È utile e può essere divertente, ma permette di accedere anche a s...
  • Trasferimento credito residuo in caso di portabilità del numero mobile
    Fino a pochi mesi fa gli utenti che decidevano di cambiare gestore telefonico potevano, attraverso questo fac-simile, ottenere la restituzione del credito residuo su altra SIM d...
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