Modello contestazione bolletta acqua

Descrizione

Fac simile per contestare l'importo della fattura relativa alla fornitura di acqua potabile.

In particolare attraverso il modello contestazione bolletta acqua è possibile reclamare nei confronti dell'Azienda acquedottistica e del Comune per l'importo impropriamente addebitato sulla bolletta dell'acqua (specificare numero, data e scadenza della fattura), specificando come il consumo fatturato (riportare la cifra), sia notevolmente superiore rispetto ai consumi abituali e quindi palesemente errato.

Le cause potrebbero essere legate ad un malfunzionamento del contatore, ad un errore nella lettura del contatore acqua da parte dell’incaricato, all'applicazione di una tariffa diversa e così via.

Dopo aver evidenziato l'errore, con il modello contestazione bolletta acqua si invia formale diffida all'azienda a provvedere, entro il termine perentorio di 10 giorni dal ricevimento della presente, allo storno del suddetto importo e contestualmente all’invio della nuova fattura (oppure alla restituzione della somma indebitamente pagata, nel caso in cui il pagamento sia già avvenuto a mezzo addebito sul conto corrente). In difetto, ci si rivolgerà associazione consumatori o ad un avvocato di fiducia, per la tutela dei propri diritti di consumatore ed utente.

Il modello contestazione bolletta acqua, una volta compilato in tutte le sue parti e sottoscritto, va spedito tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'azienda acquedottistica (i recapiti li trovate in fattura) e al Comune (Settore Servizi Pubblici Locali > Servizio Idrico Integrato). Ricordarsi di allegare una fotocopia della "bolletta" e di ogni altro eventuale documento utile a dimostrare il motivo del reclamo.

In alternativa si può consegnare il modulo direttamente presso gli uffici amministrativi dell'azienda, ma avendo l'accortezza di farsi rilasciare una ricevuta di consegna. Verificare, infine, se la stessa azienda ha messo a disposizione per comunicazioni di questo tipo una casella di posta elettronica certificata (PEC): in questo caso per fare in modo che il messaggio di posta elettronica abbia un valore legale, è necessario che anche l'utente utilizzi una PEC.

Per ogni altro approfondimento sull'argomento, si rinvia all'articolo "Contestazione bolletta acqua: istruzioni e modulo".

Tags:  reclamo acqua bolletta acqua

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