nave

Modulo reclamo nave

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Modulo per segnalare alla compagnia di navigazione (ad esempio Costa Crociere, MSC Crociere, Royal Caribbean, Giver Viaggi, ecc.) disservizi e disagi subiti durante il trasporto: viaggio cancellato, ritardo in partenza o all'arrivo, mancata o parziale assistenza durante il ritardo o per la cancellazione della crociera, guasto o malfunzionamento dell'impianto di climatizzazione, assenza dei servizi per i soggetti diversamente abili, condizioni igieniche precarie e/o sovraffollamento della nave / traghetto, danneggiamento o smarrimento del bagaglio, assenza di servizi reclamizzati, ecc.

Fac simile rimborso biglietto nave

Il presente modulo può essere utilizzato anche come fac simile richies...

Come inviare un reclamo a MSC Crociere

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Cosa ti aspettavi, quando hai prenotato la crociera con MSC? Facci indovinare: divertimento, svago, relax, coccole e avventura. Effettivamente così è stato, non puoi negarlo: hai visitato posti splendidi, solcato i mari più blu, goduto dell’intrattenimento offerto a bordo, ma soprattutto hai staccato la spina dalla routine quotidiana. Se stai leggendo questo articolo, però,

Reclami a Costa Crociere: ecco come e dove inviarli

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Per molte persone fare una crociera equivale a regalarsi un sogno, una pausa dalla vita quotidiana per rilassarsi, coccolarsi e vedere posti nuovi. Sebbene i presupposti siano ottimi, ad ogni turista può capitare di subire un piccolo disservizio. No problem, è per aiutarti a fronteggiare le situazioni critiche che scriviamo una guida sui reclami Costa Crociere. Eventuali piccoli disservizi

Modulo di ricorso Authority per disservizi su nave

Modulo di ricorso Authority per disservizi su nave

Si tratta di un modulo che può essere utilizzato dal passeggero per informare l'Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) dei disservizi subiti durante un viaggio in nave: cancellazione o ritardo alla partenza, mancata assistenza in caso di partenze cancellate o ritardate, danneggiamenti al bagaglio o ai veicoli, violazione dei diritti dei passeggeri con mobilità ridotta o diversamente abili, condizioni contrattuali o tariffe discriminatorie, inosservanza dell'obbligo di informazione al passeggero sul viaggio e sui suoi diritti, mancata adozione del sistema per il trattamento dei reclami e così via.

Il modulo di ricorso Authority per disservizi su nave è disponibile anche in versione in...

Trasporto marittimo passeggeri: quando segnalare disservizi all'Authority

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Il traghetto da Terracina a Ponza ha accumulato due ore di ritardo e non sei riuscito a visitare l’isola come volevi? La mini crociera nelle Isole Eolie è stata annullata seduta stante per problemi all’imbarcazione? L’aliscafo che doveva portarti in Sardegna ti ha negato l’imbarco? In questi casi puoi tutelarti esponendo un reclamo alla società di trasporti e facendo leva su quanto disposto

Bagaglio danneggiato

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Gode delle tutele previste dalla legge non solo chi viaggia in aereo o in treno, ma anche chi naviga per mare, fiume o lago con una imbarcazione a motore (Regolamento UE 1177/2010). Abbiamo già affrontato il tema dei ritardi e delle cancellazioni (leggi "Come effettuare un reclamo per ritardo nave"), in questo articolo invece concentreremo la nostra

Modulo risarcimento danni per incidente nave

modulo risarcimento danni per incidente nave

Modello con cui richiedere alla compagnia di navigazione il risarcimento dei danni subiti in conseguenza dell’incidente/sinistro (collisione, incendio, naufragio ...) in cui è stata coinvolta la nave (o il traghetto) durante il viaggio (Regolamento 392/2009/CE).

In particolare attraverso il modulo risarcimento danni per incidente nave è possibile richiedere il risarcimento per la perdita/il danneggiamento del bagaglio a mano (l'importo massimo risarcibile è di 2.250 DSP, a meno che l’ incidente sia imputabile al vettore), del veicolo e dei bagagli ivi contenuti (l'importo massimo risarcibile 1è di 2.700 DSP, a meno che l’ incidente sia imputabile al vettore), del bagaglio diverso da quell...

Modulo rimborso ritardo nave

modulo risarcimento danni per ritardo nave, modulo rimborso per annullamento partenza nave

Modello con cui richiedere alla compagnia di navigazione il rimborso delle spese subite in conseguenza del ritardo accumulato dalla nave/traghetto durante il trasferimento da un luogo all'altro (Regolamento 1177/2010/CE).

In particolare attraverso il modulo rimborso ritardo nave è possibile richiedere il pagamento di una compensazione pecuniaria e il rimborso del prezzo del biglietto e delle (eventuali) spese sostenute per pasti e bevande consumati durante l'attesa e per la sistemazione in albergo.

E’ importante specificare sul modulo rimborso ritardo nave:

  • nome, cognome, residenza e recapiti del passeggero;
  • Il nome della nave o del traghetto;
  • il porto e la data di partenza;
  • il luogo di ...