Modulo richiesta rateizzazione bollette energetiche
Il modulo di rateizzazione delle bollette luce e gas è il documento con cui un cliente chiede al proprio fornitore di energia elettrica o gas la possibilità di pagare una bolletta a rate, anziché in un’unica soluzione. Si tratta di un fac simile editabile con cui farne richiesta a compagnie come Eni, Enel Energia, Sorgenia, A2A, Edison, Acea, IREN, ENGIE, E.On, Green Network, Optima, ecc.
In cosa consiste la rateizzazione delle bollette?
La rateizzazione è uno strumento che permette al consumatore di non versare l'intero importo della bolletta in un'unica soluzione, ma di dividerlo in più quote da pagare con scadenze prefissate.
Si tratta in definitiva di una soluzione che aiuta le famiglie a mantenere attive le forniture di luce e gas evitando di cadere in situazioni di morosità e in definitiva di creare difficoltà nel bilancio familiare.
Quando si ha il diritto di rateizzazione nel 2026?
Non sempre la rateizzazione è un obbligo per l'azienda, ma in determinati casi l'Autorità (ARERA) impone ai fornitori di concederla perché rappresenta un vero e proprio diritto del cliente. Ecco le situazioni principali:
- conguagli elevati. Se la bolletta basata su consumi reali supera del doppio l'importo più alto tra le bollette stimate ricevute in precedenza;
- malfunzionamento del contatore. Qualora vengano addebitati consumi precedentemente non registrati a causa di un guasto tecnico dell'apparecchio;
- mancata lettura. Se il distributore non ha effettuato la lettura del contatore, nonostante questo fosse accessibile, provocando un accumulo di costi in un'unica fattura;
- importi anomali o ritardi. Nel mercato libero, si può procedere se il fornitore non ha rispettato la periodicità di invio delle bollette o se la cifra richiesta è palesemente anomala;
- utenze vulnerabili o con bonus. I clienti titolari di bonus sociale hanno tutele specifiche e devono ricevere un'offerta di rateizzazione anche in caso di costituzione in mora.
In ogni caso, l'importo della bolletta deve essere superiore a 50 euro per poter accedere al piano di rientro.
Come avanzare la richiesta di pagamento a rate delle bollette
In generale le regole per ottenere la dilazione sono molto simili per le utenze di luce e gas, poiché derivano dalle medesime delibere di ARERA. Tuttavia, specie per il gas, si consiglia di controllare sempre le condizioni contrattuali specifiche firmate con il proprio gestore, specialmente se si è nel mercato libero.
Ciò detto è importante che la richiesta venga presentata entro 10 giorni dalla data di scadenza della bolletta. Se ci si muove in ritardo, il fornitore non è più obbligato legalmente a concedere il beneficio, sebbene possa farlo per cortesia commerciale.
Queste le modalità principali:
- Area Clienti Online o App;
- Servizio Telefonico (il numero è ndicato in bolletta);
- Sportelli fisici presenti sul territorio.
Chi preferisce può anche inoltrare una comunicazione attraverso la casella di posta elettronica messa a disposizione dalla compagnia. In questo caso si può prendere spunto dal fac simile scaricabile da questa scheda.
Nota importante: Se la bolletta è domiciliata sul conto corrente, è necessario bloccare l'addebito automatico presso la propria banca prima di richiedere la rateizzazione.
Come pagare le rate e costi extra
Una volta accettato il piano, il cliente riceverà i bollettini o gli avvisi di pagamento (come PagoPA) per le singole quote.
Le rate solitamente hanno la stessa frequenza della bolletta ordinaria e non sono cumulabili tra loro. Sulle somme dilazionate possono essere applicati interessi pari al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE), calcolati dal giorno di scadenza della fattura originale.
Cosa succede se non si paga una rata?
Il rispetto delle scadenze è fondamentale. Se si salta anche un solo pagamento, il fornitore ha il potere di annullare immediatamente il piano di rateizzazione. In questo caso, il cliente sarà costretto a versare l'intero debito residuo in un'unica soluzione, con l'aggiunta degli interessi di mora maturati.
Fac simile richiesta rateizzazione luce e gas
Spett.le
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Oggetto: Richiesta rateizzazione bolletta gas naturale/energia elettrica
Io sottoscritto/a __________ residente a ______________ intestatario del contratto di fornitura di gas naturale/energia elettrica c/o ____________ (specificare indirizzo della fornitura) – Codice PDR/POD _____________
Codice Fiscale / Partita IVA _____________ Codice cliente _______________
Recapito telefonico _______________ E-mail ___________________
CONSIDERATO CHE
la bolletta n. ______ del __/__/____ presenta un importo di € _______ con scadenza il __/__/____, e che tale importo risulta ________ (ad es. superiore al doppio delle bollette stimate, oppure derivante da conguaglio per malfunzionamento del contatore, oppure di entità anomala, ecc.);
CHIEDO
ai sensi di quanto disposto dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), l’attivazione di un piano di rateizzazione dell’importo indicato. Si richiede che il piano sia suddiviso in rate costanti secondo la periodicità di fatturazione prevista dal contratto.
Resto in attesa di ricevere il prospetto del piano di rientro e i relativi bollettini per procedere al pagamento.
Cordiali saluti,
Luogo e data
In fede ____________________
