© Modulo disdetta Vodafone

Descrizione

Fac simile con cui il cliente Vodafone comunica la formale disdetta dal contratto di abbonamento telefonico e ADSL.

Il modulo disdetta Vodafone va utilizzato nel caso in cui il cliente vuole cessare la linea in maniera definitiva, ad esempio perché si trasferisce in un'altra città per lavoro oppure perché ritiene che, con l'utilizzo dei cellulari, l'utenza fissa in casa non sia più così indispensabile. Invece nel caso in cui il cliente intenda passare ad altro operatore, non deve far altro che mettersi in contatto con l'azienda con cui intende sottoscrivere il nuovo contratto voce/Internet e comunicare a quest'ultima il cosiddetto codice di migrazione.

E' importante sapere che il contratto ha una durata di 24 mesi. Qualora il cliente non invii il modulo disdetta Vodafone con un preavviso di almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla scadenza, dunque entro il 23esimo mese, il contratto si intenderà rinnovato a tempo indeterminato. Tuttavia l'art. 19 delle Condizioni Generali di contratto, stabilisce anche che il cliente ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dal contratto, dunque anche prima dei 24 mesi previsti, tuttavia in questo caso potrebbe essere tenuto a rimborsare all'azienda gli importi relativi agli eventuali sconti di cui ha beneficiato nel periodo e previsti dall'offerta commerciale a cui ha aderito.

Al di là che invii il modulo di disdetta Vodafone prima, dopo o in coincidenza con la scadenza dei 24 mesi, il cliente sarà comunque tenuto al pagamento di un contributo per la disattivazione della linea pari a 40 euro, ciò sia in caso di cessazione della linea, sia in caso di migrazione verso un altro operatore, sia in caso di cessazione con rientro in Telecom Italia.

A tal proposito il modulo disdetta Vodafone contiene al suo interno una frase con cui si diffida l’azienda dall’addebitare costi di gestione per la disattivazione superiori a quelli stabiliti dalle condizioni contrattuali.

Il modulo di disdetta Vodafone, una volta compilato e sottoscritto, va trasmesso mediante raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo:

Vodafone NV
Servizio Clienti
Casella postale 109
14100 ASTI

Allegare al modulo una copia del documento di identità in corso di validità.

In alternativa il cliente può comunicare la disdetta o il recesso Vodafone direttamente attraverso la posta elettronica certificata all’indirizzo vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it. L'ultima opzione è costituita da form online disponibile su voda.it.

Qualora il modulo disdetta Vodafone venga trasmesso prima dei 24 mesi, il cliente sarà tenuto a restituire a Vodafone l'apparecchio telefonico e gli eventuali accessori nello stato originario di conservazione. In particolare la riconsegna dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla data di efficacia del recesso presso uno dei centri di raccolta messi a disposizione da Vodafone. Per conoscere il centro di raccolta più vicino il cliente può chiamare il numero verde 800.034.663. In caso di mancata restituzione dell’apparecchio ceduto in sconto merce, Vodafone avrà diritto di addebitare al Cliente un importo commisurato al valore dell’apparecchio stimato in euro 30.

Sottoscrivendo il modulo di disdetta Vodafone, si autorizza l’azienda - al fine dello svolgimento della procedura richiesta - al trattamento dei propri dati personali ai sensi del D. Lgs 30 giugno 2003, n.196.

Nel caso in cui qualcosa andasse sorto, il cliente può rivolgersi al Servizio Clienti componendo il numero 190 oppure scrivendo ai seguenti indirizzi: casella postale 190 - 10015 Ivrea oppure Casella postale 109 Asti. In alternativa il cliente può sporgere un reclamo Vodafone presso qualsiasi punto vendita dell’operatore o sul sito internet www.vodafone.it.

Per aggiornamenti sulla disdetta Vodafone consigliamo di consultare il sito ufficiale www.vodafone.it.

Tags:  disdetta telefonica vodafone disdetta adsl

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