© Modulo disdetta Vodafone

Descrizione

Fac simile con cui il cliente Vodafone comunica la formale disdetta dal contratto di abbonamento telefonico e ADSL/Fibra.

Il modulo disdetta Vodafone va utilizzato nel caso in cui il cliente vuole cessare la linea in maniera definitiva, ad esempio perché si trasferisce in un'altra città per lavoro, oppure perché ritiene che, con l'utilizzo dei cellulari, l'utenza fissa in casa non sia più così indispensabile. Invece nel caso in cui il cliente intenda passare ad altro operatore, non deve far altro che mettersi in contatto con l'azienda con cui intende sottoscrivere il nuovo contratto voce/Internet e comunicare a quest'ultima il cosiddetto codice di migrazione.

Questo fac simile disdetta contratto Vodafone può essere utilizzato per comunicare sia la disdetta a scadenza, così come previsto dall’art. 7 delle Condizioni Generali di Contratto, sia la disdetta immediata, così come previsto dall’art. 19 delle stesse Condizioni Generali. Chiaramente la parte che non interessa va cancellata.

E' importante sapere, infatti, che il contratto ha una durata di 24 mesi. Qualora il cliente non invii il modulo disdetta Vodafone con un preavviso di almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla scadenza, dunque entro il 23esimo mese, il contratto si intenderà rinnovato a tempo indeterminato.

Tuttavia l'art. 19 delle Condizioni Generali di contratto, stabilisce anche che il cliente ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dal contratto, dunque anche prima dei 24 mesi previsti. In quest'ultimo caso, tuttavia, egli è tenuto a pagare i costi di disattivazione, che nel caso della telefonia fissa ammontano a 40 euro, mentre nel caso della linea ADSL/Fibra sono pari a 35 euro per migrazione verso altro operatore e a 41 euro per cessazione definitiva linea. A tal proposito il modulo disdetta Vodafone contiene al suo interno una frase con cui si diffida l’azienda dall’addebitare costi di gestione per la disattivazione superiori a quelli stabiliti dalle condizioni contrattuali.

Inoltre, sempre in caso di disdetta non a scadenza, il cliente potrebbe essere tenuto a rimborsare all'azienda gli importi relativi agli eventuali sconti di cui ha beneficiato nel periodo e previsti dall'offerta commerciale a cui ha aderito.

Il modulo di disdetta Vodafone, una volta compilato e sottoscritto, va trasmesso mediante raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo:

Vodafone NV
Servizio Clienti
Casella postale 109
14100 ASTI

Allegare al modulo una copia del documento di identità in corso di validità.

In alternativa il cliente può comunicare la disdetta o il recesso Vodafone direttamente attraverso la posta elettronica certificata all’indirizzo vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it. L'ultima opzione è costituita da form online disponibile su voda.it.

Qualora il modulo disdetta Vodafone venga trasmesso prima dei 24 mesi, il cliente sarà tenuto a restituire a Vodafone l'apparecchio telefonico e/o la Vodafone Station e gli eventuali accessori (cavetti, cdrom, ecc.) nello stato originario di conservazione. In particolare la riconsegna dovrà essere effettuata entro 30 giorni dalla data di efficacia del recesso presso uno dei centri di raccolta messi a disposizione da Vodafone. Per conoscere il centro di raccolta più vicino il cliente può chiamare il numero verde 800.034.663. In caso di mancata restituzione dell’apparecchio ceduto in sconto merce, Vodafone avrà diritto di addebitare al Cliente un importo commisurato al valore dell’apparecchio stimato in euro 30 o addirittura in 50 euro qualora si tratti della Vodafone Station.

Sottoscrivendo il modulo di disdetta Vodafone, si autorizza l’azienda - al fine dello svolgimento della procedura richiesta - al trattamento dei propri dati personali ai sensi del D. Lgs 30 giugno 2003, n.196.

Nel caso in cui qualcosa andasse sorto, il cliente può rivolgersi al Servizio Clienti componendo il numero 190 oppure scrivendo ai seguenti indirizzi: casella postale 190 - 10015 Ivrea oppure Casella postale 109 Asti. In alternativa il cliente può sporgere un reclamo Vodafone presso qualsiasi punto vendita dell’operatore o sul sito internet www.vodafone.it.

Per aggiornamenti sulla disdetta Vodafone consigliamo di consultare il sito ufficiale www.vodafone.it.

Tags:  disdetta telefonica vodafone disdetta adsl

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