reclamo acqua

Allaccio abusivo acqua: fac simile segnalazione WORD

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Da questa scheda è possibile scaricare un modello di segnalazione allaccio abusivo acqua, ovverossia un fac simile con cui un qualsiasi cittadino può segnalare al gestore idrico o alle autorità di polizia un potenziale allaccio abusivo alla rete da parte di un soggetto. Il fenomeno degli allacci abusivi è in forte diffusione, anche se la maggior parte di essi riguarda la fornitura di energia elettrica.

Allaccio abusivo acqua: reato

Collegare l'impianto domestico direttamente alla rete pubblica dell'acqua potabile, bypassando il contatore ed evitando così di pagare le bollette significa macchiarsi di reato di furto aggravato in concorso, perché commesso in maniera fraudolenta (manomissione...

Reclamo Gori: modelli PDF

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Da questa scheda si possono scaricare due distinti modelli di reclamo Gori: l'uno generico, riguardante ad esempio un mancato rimborso, un distacco per morosità senza preavviso o un ritardo nell'attivazione della fornitura idrica, e l'altro più specifico riguardante la non correttezza dei corrispettivi fatturati in merito al servizio idrico. Entrambi i modelli sono stati predisposti dall'ente gestore (www.goriacqua.com).

Servizio Clienti Gori

Potrebbe trattarsi di un problema di poco conto o comunque facilmente risolvibile attraverso un contatto con il Servizio Clienti Gori. Per questo consigliamo in prima battuta di parlare con un operatore utilizzando uno dei tanti canali di contatto ch...

Scrivere una lettera di disappunto: fac simile editabile

scrivere una lettera di disappunto

Da questa scheda è possibile scaricare un modello di reclamo consumatori, ovverossia un fac simile generico che i consumatori possono utilizzare per manifestare una lamentela nei confronti del proprio fornitore di beni o servizi così da raggiungere, nella misura del possibile, una risoluzione amichevole della controversia.

Come scrivere una lettera di disappunto

I problemi che un consumatore può incontrare nel momento in cui acquista un bene o un servizio da un'azienda o un professionista sono diversi. Ne citiamo alcuni:

  • mancata consegna del prodotto: è stato ordinato un notebook ma la consegna non ha avuto luogo;
  • mancata esecuzione o esecuzione parziale del servizio: il personale del ne...

Lettera di reclamo per mancanza acqua

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In questa scheda rendiamo disponibile un fac simile di reclamo per mancata erogazione acqua, vale a dire una bozza di lettera con cui i cittadini di un determinato quartiere della città lamentano nei confronti del gestore ripetute interruzioni del flusso idrico senza un tempestivo preavviso.

Lettera di reclamo per mancanza acqua: quando inviarla

E' decisamente grave che il servizio pubblico di erogazione idrica venga improvvisamente interrotto senza fornire giustificazioni e soprattutto senza un adeguato preavviso. Ancor più grave è se tale disservizio si ripete nel tempo, magari nei mesi caldi della stagione estiva.

Il disservizio idrico ha, infatti, una grave impatto sulla popolazione p...

Disservizi fornitura acqua: fac simile reclamo

disservizi fornitura acqua

Fac simile per segnalare al gestore taluni disservizi riguardanti la fornitura dell'acqua. Il modello di reclamo è disponibile in due formati, entrambi in formato PDF.

Disservizi fornitura acqua: quando segnalarli

L’utente, sia esso privato cittadino, associazione o azienda, ha il diritto di esprimere le proprie lamentele nei confronti del gestore idrico nel caso in cui giudichi il Servizio Idrico Integrato (acquedotto, fognatura e depurazione) non coerente rispetto ad uno o più requisiti definiti da leggi o provvedimenti amministrativi, dal contratto di fornitura, dal regolamento d'utenza, dalla Carta dei Servizi, ovvero quando il disservizio riguardi ogni altro aspetto relativo ai rappo...

Modulo reclamo Abbanoa: PDF e recapiti

reclamo Abbanoa

Il modulo reclamo Abbanoa predisposto dallo stesso gestore unico dell'acqua potabile in Sardegna. Si tratta di un modello che l'utente può utilizzare se intende avanzare una richiesta di informazioni, proporre suggerimenti o esprimere lamentele in merito al contratto (attivazione, voltura/subentro, modifica, cessazione), alla bolletta/fattura (che non comporta rettifica di fatturazione), ai pagamenti (mancata registrazione, modalità, domiciliazione bancaria, dilazioni), ai solleciti di pagamento, al servizio clienti (cortesia, disponibilità, competenza) o ad altri aspetti legati al rapporto con Abbanoa.

Modulo reclamo Abbanoa: a cosa serve

Come detto in premessa questo modello va utilizza...

Reclami Iren acqua: modelli PDF

reclami Iren acqua

Modelli predisposti e messi a disposizione da Iren, con cui il cliente può formulare richieste di informazioni e reclami relative al servizio idrico.

Reclami Iren Acqua: come fare

Se si riscontrano inconvenienti e disservizi (mancata erogazione dell’acqua, problemi nella determinazione dei conguagli, ritardi nell’attivazione del servizio, ecc.) si consiglia in prima battuta di contattare il Servizio Clienti al numero verde riportato in bolletta.

Se i chiarimenti forniti dall'operatore non soddisfano, meglio formulare una richiesta scritta. In particolare da questa scheda è possibile fare il download dei seguenti modelli:

  • modulo reclami Iren Acqua
  • modulo reclami Ireti area Emilia
  • modulo r...

Rateizzazione bolletta acqua: moduli WORD, PDF

rateizzazione bolletta acqua

Fac simile da utilizzare nel caso in cui, per un conguaglio sui consumi effettivi ricevuto dal gestore del servizio idrico integrato o dal gestore del servizio di acquedotto, l'utente intenda richiedere la rateizzazione bolletta acqua.

Cosa fare se la bolletta è elevata

Va ricordato innanzitutto che il gestore è tenuto ad emettere un numero minimo di bollette nell'anno che dipende dai consumi medi annui dell'utente negli ultimi 3 anni: 2 bollette all'anno, con cadenza semestrale, per consumi medi annui fino a 100 metri cubi (mc), 3 bollette all'anno, con cadenza quadrimestrale, per consumi medi annui da 101 mc fino a 1000 mc e via discorrendo.

Ogni fattura deve essere emessa entro 45 gior...