Delega ritiro Leroy Merlin: modulo word, pdf
La delega per il ritiro di un ordine Leroy Merlin è un documento con cui il cliente che ha effettuato un acquisto autorizza un'altra persona a ritirare la merce presso il punto vendita o il punto di ritiro scelto.
Come funziona il servizio Clicca e Ritira di Leroy Merlin
Il servizio "Clicca e ritira" di Leroy Merlin è gratuito, non prevede una soglia minima di spesa ed è attivo in tutti i negozi sul territorio nazionale. Una volta completato l'acquisto online, i prodotti sono solitamente pronti per il ritiro già 2 ore dopo l'ordine.
Il ritiro può avvenire secondo le indicazioni ricevute via mail:
- presso l'assistenza clienti del negozio (www.leroymerlin.it/negozi.html);
- presso gli appositi locker situati all'ingresso del punto vendita (utilizzando il codice fornito nella mail di conferma).
Come funzionano i locker per il ritiro ordini Leroy Merlin?
I locker di Leroy Merlin rappresentano una modalità pratica e veloce per ritirare gli acquisti effettuati online attraverso il servizio "Clicca e ritira".
Ecco come funziona nello specifico il ritiro tramite locker:
- posizionamento. Gli appositi locker sono situati solitamente all'ingresso del punto vendita Leroy Merlin selezionato in fase d'acquisto.
- procedura di ritiro. Per sbloccare il locker e prelevare la merce, è necessario utilizzare l'apposito codice che viene inviato al cliente all'interno della e-mail di conferma dell'ordine.
- tempistiche. Una volta completato l'ordine online (pagabile con PayPal, carta di credito o carte regalo), i prodotti sono generalmente pronti per il ritiro già 2 ore dopo l'acquisto, compatibilmente con la disponibilità e la fascia oraria scelta dal cliente.
- vantaggi del servizio. L'utilizzo dei locker è parte del servizio "Clicca e ritira", che è gratuito, non prevede alcuna soglia minima di spesa ed è attivo in tutti i negozi sul territorio nazionale
Quando utilizzare il modulo delega Leroy Merlin
Se hai concordato un appuntamento per il ritiro ma un imprevisto ti impedisce di presentarti, puoi inviare una persona di fiducia. È importante ricordare che Leroy Merlin mette a disposizione i prodotti alla data e nella fascia oraria scelta in fase d'ordine (solitamente entro le 48 ore successive).
Se non ti presenti al ritiro, verrai ricontattato entro 48 ore per un nuovo appuntamento. Se anche al secondo appuntamento non provvederai al ritiro, la disponibilità della merce non sarà più garantita e verrai invitato a concordare le modalità di rimborso. Per evitare l'annullamento dell'ordine, l'uso della delega è la soluzione più semplice.
Documenti da presentare per il ritiro con delega
Per permettere alla persona incaricata di ritirare l'ordine, questa dovrà presentarsi nel punto vendita prescelto munita della seguente documentazione:
- delega scritta: una dichiarazione firmata che indichi il sostituto incaricato per il ritiro;
- documento di riconoscimento in corso di validità del delegato;
- fotocopia del documento d'identità del delegante (l'intestatario dell'ordine);
- copia dell'ordine o e-mail di conferma: necessaria per la verifica dei colli e dei dettagli d'acquisto.
Al momento della consegna, il delegato dovrà firmare la bolla di consegna dopo aver verificato che l'imballo sia integro e il numero dei colli corrisponda a quanto ordinato.
In caso di delega è possibile effettuare il reso?
Sì. Il fatto che il ritiro sia stato effettuato da un delegato non pregiudica il diritto di reso. Il cliente ha normalmente 14 giorni di tempo dalla consegna (o dal ritiro in negozio) per recedere dal contratto senza penalità.
Inoltre, per i titolari di carte fedeltà Leroy Merlin, il termine per il reso è esteso:
- 100 giorni per i titolari di Carta IDEAPIÙ EASY;
- 180 giorni per i titolari di Carta IDEAPIÙ PREMIUM o PROFESSIONAL;
- 12 mesi per i titolari di Carta HOMY AMBASSADORS.
Assistenza e contatti
Per qualsiasi chiarimento sulla procedura di ritiro o per modificare un appuntamento, puoi consultare la sezione "scrivici" sul sito ufficiale (www.leroymerlin.it/aiuto/scrivici/) oppure contattare il customer care al numero: 02 66897580. Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00, la domenica dalle 10:00 alle 17:00.
Se ritirado il prodotto scopri che la confezione risulta danneggiata, fallo immediatamente presente al personale del negozio e se non basta formula un reclamo scritto.
Fac simile delega ritiro ordine Leroy Merlin
OGGETTO: Delega per il ritiro di merce acquistata online (Servizio Clicca e Ritira)
Il/La sottoscritto/a ___________ residente a __________ (__) codice fiscale ____________
intestatario dell'ordine effettuato sul sito www.leroymerlin.it,
DELEGA
il/la Sig./Sig.ra __________________ nato/a a _____________ (__) il __/__/____
residente a __________________ (__) in via/piazza __________________________ n. ____
documento di riconoscimento (tipo) __________ n. _____ rilasciato da ________ il __/__/____
al ritiro dei prodotti relativi all’ordine n. ___________________ effettuato in data __/__/____ presso il Punto Vendita di __________.
Il/La sottoscritto/a delega altresì il soggetto sopra indicato a procedere con il controllo del numero dei colli e dell'integrità dell'imballo, nonché alla sottoscrizione della bolla di consegna.
Si allega alla presente:
- Fotocopia del documento d’identità del delegante (intestatario dell’ordine);
- Copia dell’ordine o e-mail di conferma d’acquisto.
Luogo e data
Firma del delegante ________________
Foto
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