Come disattivare il rinnovo automatico di Babbel

disdire babbel, disdire abbonamento babbel

Se hai voglia o necessità di imparare una nuova lingua puoi affidarti ad un corso tradizionale oppure utilizzare Babbel. I corsi Babbel sono rivoluzionari per chi si approccia alla conoscenza di una lingua e di una cultura diversa dalla propria, perché sfruttano le tue potenzialità abbattendo i vincoli di un classico corso di lingua. Non ci sono orari per le lezioni, manuali, libri e vocabolari da comprare. Ci sei solo tu, il tuo pc, tablet o smartphone che sia, la tua voglia di imparare e l’entusiasmo per i piccoli miglioramenti giornalieri. Con Babbel puoi acquistare online degli abbonamenti di durata diversa, che dipendono dal grado di conoscenza che speri di ottenere. Quando non hai più necessità o voglia di proseguire nel tuo percorso di apprendimento, puoi disdire Babbel in modo super pratico, facile e veloce. In questo articolo ti illustreremo, passo dopo passo, come funzionano i corsi di lingua, come sottoscrivere un abbonamento e come annullarlo, attraverso la compilazione del modulo disdetta Babbel, nel caso in cui tu ti senta soddisfatto degli obiettivi raggiunti, oppure qualora, per svariati motivi, non riuscissi più a portare avanti lo studio.

Cos’è Babbel

Prima di scoprire in che modo si può disdire Babbel, crediamo valga la pena dedicare una piccola porzione di testo alla descrizione del servizio offerto, illustrandoti a grandi linee come funziona. Prima di tutto devi sapere che Babbel è un sistema di apprendimento online gestito da Lesson Nine GmbH, una società con sede a Berlino, in Germania, che da anni permette a grandi e piccini di imparare nuove lingue in modo veloce e divertente.

Babbel accumula successi anno dopo anno grazie ad un metodo specifico, sviluppato da un team di linguisti e insegnanti madrelingua, che è diverso per ciascuna combinazione linguistica, poiché l’apprendimento dei diversi idiomi varia in base alla lingua che parli già.

I corsi Babbel

Babbel è una realtà molto conosciuta ed apprezzata in Italia, proprio perché alla qualità del servizio si affianca la libertà di apprendere senza vincoli e la leggerezza di poterlo fare anche nel tempo libero, in viaggio o in metro, di ritorno dal lavoro o da scuola.

I corsi Babbel, infatti, sono divisi in lezioni brevi, che trattano aspetti di vita quotidiana. Le abilità su cui si sviluppa l’intero corso sono: lettura, scrittura, ascolto e parlato. Dopo aver seguito la parte teorica potrai fare esercizi grammaticali o di vocabolario: questa attività si basa su situazioni concrete come conoscere qualcuno, ordinare in un ristorante, fare spese o viaggiare.

In più devi sapere che i corsi Babbel rientrano nel Quadro comune europeo di riferimento per le lingue (QCER): un’altra prova circa l’indubbia qualità del servizio offerto.

Come registrare un account Babbel

Registrare un account Babbel è molto semplice: occorre collegarsi al sito www.babbel.com, poi cliccare sul pulsante “Registrati” che trovi in alto a destra e selezionare la lingua che vorresti apprendere. Dopodiché potrai inserire i tuoi dati personali o effettuare l’iscrizione tramite il profilo Facebook oppure quello di Google. Il sistema informatico impiegherà pochi secondi per creare l’account e tu potrai iniziare immediatamente ad utilizzare i servizi offerti agli iscritti.

Ogni volta che vorrai intervenire sul tuo profilo o sottoscrivere un abbonamento dovrai eseguire l’accesso, cliccando sul pulsante “Accedi” e inserendo le credenziali create appositamente, oppure quelle correlate all’account social utilizzato per l’iscrizione. Dal tuo profilo utente potrai visualizzare e aggiornare le informazioni personali, gestire l’abbonamento sottoscritto, invitare amici ad iscriversi, regalare corsi di lingua ai tuoi cari e così via.

Per entrare nella sezione del sito dedicata al tuo profilo non dovrai far altro che cliccare sulla voce recante il tuo nome, posta in alto a destra nella homepage.

Come acquistare un corso su Babbel

Acquistare un corso o un abbonamento su Babbel è talmente semplice che potrebbe farlo anche un bambino. Fondamentalmente non devi far altro che cliccare nella sezione “Prezzi” che trovi nella parte bassa dell'homepage del sito ufficiale, poi scegliere la lingua che si desidera imparare, loggarsi e procedere al pagamento.

Ci sono diverse formule: quella mensile, quella trimestrale, la semestrale e l’annuale. Il prezzo di ogni singola mensilità va diminuendo, via via che aumenta la lunghezza complessiva dell’abbonamento: 9,95 euro/mese, 6,65 euro/mese per 3 mesi, 5,55 euro/mese per 6 mesi e 4,95 euro/mese per un anno.

Le Condizioni Contrattuali, sempre disponibili in versione aggiornata sul sito www.babbel.com, stabiliscono che il contratto tra te e Lesson Nine si considera concluso quando accetti le Condizioni dell’offerta e invii il modulo di registrazione compilato in ogni sua parte con un clic sul pulsante.

Dopo aver concluso il contratto, Lesson Nine ti invierà una conferma automatica tramite email, che serve proprio a verificare che l’indirizzo inserito nel modulo corrisponda alla tua casella di posta elettronica. All’interno del messaggio, infatti, troverai un link da cliccare per essere reindirizzato sul sito ufficiale. Si tratta di un contratto per l’uso delle funzioni di base, che fondamentalmente non ha un costo e nemmeno un periodo di validità determinato.

Entrambe le parti possono, se vogliono, disdire il contratto base, ossia quello per l'utilizzo delle funzioni di base, senza preavviso, a meno che tu non abbia richiesto un contratto Premium con abbonamento. In questo caso dovresti prima recedere dall’abbonamento e poi disattivare il profilo, più avanti ti spiegheremo perché.

Per annullare il contratto base e dunque l’iscrizione a Babbel è possibile visualizzare il menu “Profilo/Impostazioni”, dunque cliccare su “Impostazioni” e poi su “Elimina account”. Il sistema informatico provvederà ad inviarti un’altra email nella quale troverai un link da cliccare per cancellare l’iscrizione. Nel caso tu avessi sottoscritto un contratto Premium, prima di cancellare l’account sarà necessario disdire l'abbonamento sottoscritto per l’acquisto del corso di lingua straniera, di cui ti illustreremo le modalità nei prossimi paragrafi.

Babbel: disdetta contratto entro 14 giorni

L’articolo 9 delle Condizioni Contrattuali stabilisce che in quanto Consumatore (ovvero “persona fisica che conclude un negozio giuridico agendo con finalità estranee alla propria attività commerciale o di libera professione”) hai la facoltà di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza fornire motivazioni e senza pagare alcuna penale. Questo in gergo tecnico viene chiamato diritto di ripensamento: è una tutela concessa a tutti i consumatori che acquistano beni e servizi tramite tecniche di vendita a distanza o fuori dai locali commerciali.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare Lesson Nine della tua volontà, con una comunicazione scritta. Puoi redigerla di tuo pugno oppure scaricare da Moduli.it questo modulo disdetta Babbel 14 giorni. La lettera va inoltrata a Lesson Nine tramite uno fra i seguenti canali:

  • Email - info@it.babbel.com
  • Servizio Postale: Lesson Nine GmbH, Max-Beer-Str. 2, 10119 Berlin, Germania

Per qualunque informazione si può contattare il servizio clienti Babbel al numero +49 30 779079 513 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 14.00

Per ottenere la disdetta immediata del contratto basta rispettare il termine di recesso, inviando la comunicazione scritta a Lesson Nine prima della scadenza del periodo di recesso. Se prediligerai l’invio della lettera tramite posta, tieni in considerazione che sarebbe meglio prevedere un servizio che contempli la prova di consegna, come la posta raccomandata con avviso di ricevimento. Ricorda che alla lettera di recesso va sempre allegata una copia fotostatica del tuo documento d’identità in corso di validità.

Rimborso Babbel

Se ti impegnerai a disdire Babbel entro 14 giorni ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato in favore di Lesson Nine, compresi i costi di consegna, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui la società è stata informata della volontà di procedere al recesso immediato del contratto. Il rimborso Babbel verrà disposto sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non disponga il contrario. In ogni caso, precisa la società nelle Condizioni Contrattuali, non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo per l’ottenimento del rimborso.

Disdire abbonamento Babbel: come si fa

I contratti Premium presuppongono l’acquisto di un abbonamento a Babbel e hanno una validità pari al periodo specificato al momento dell’ordine. Alla conclusione del periodo di abbonamento, il contratto verrà prolungato automaticamente per un periodo equivalente a quello appena concluso. Per evitare il rinnovo occorre disdire l'abbonamento Babbel prima del termine. Ci spieghiamo meglio: se hai sottoscritto un abbonamento trimestrale il 30 Gennaio 2018 potrai beneficiarne fino al 30 Aprile 2018. Il giorno seguente, 1° Maggio, Babbel ti addebiterà i costi di rinnovo dell’abbonamento, che sarà valido per altri 3 mesi, dunque fino al 31 Luglio 2018.

Come come disattivare il rinnovo automatico di Babbel? È semplice: dovrai disdire il contratto prima della sua scadenza, comunicando alla società che non hai più intenzione di fruire i servizi offerti da Babbel. I Contratti Premium comprati tramite “acquisto occasionale” possono avere una validità limitata nel tempo o illimitata. Nel caso in cui avessi sottoscritto un contratto a tempo determinato, sappi che questo terminerebbe senza rinnovarsi, dunque non sarai tenuto a comunicare la disdetta a Lesson Nine.

Voglio disdire Babbel: quale procedura eseguire

Per disdire contratto Babbel è possibile seguire diverse procedure, che fondamentalmente variano in base alla modalità con cui il contratto è stato originariamente sottoscritto. Ad esempio, i contratti Premium con abbonamento, conclusi su www.babbel.com, possono essere disdetti:

  • tramite email all’indirizzo info@it.babbel.com
  • dal computer, collegandoti alla pagina Informazioni relative all'account. Qui dovrai cliccare sul pulsante di disdetta. Poco dopo riceverai un'email di notifica nella casella di posta associata all’account, che conferma la disdetta.

I contratti di acquisto effettuati tramite App Store di Apple, invece, vanno disdetti così: clicca sulla pagina “Impostazioni” del tuo dispositivo iOS, seleziona “il tuo nome” e “iTunes Store - App Store”. Fai tap sul tuo Apple ID, che trovi nella parte superiore dello schermo. Poi seleziona Visualizza ID Apple e successivamente fai tap su “Abbonamenti”. Apri l'abbonamento di Babbel e seleziona la voce “Annulla abbonamento”.

Chi ha un dispositivo Android con Google Play Store, da cui ha acquistato l’abbonamento Babbel e ora vorrebbe disdirlo, invece, deve eseguire quest’altro percorso: apri l’app Google Play Store, poi cerca il tuo abbonamento e selezionalo, dunque fai tap sulla voce “Annulla”. Successivamente il sistema ti chiederà di confermare l'annullamento del rinnovo automatico. Procedi alla conferma e il gioco è fatto.

Hai acquistato l’abbonamento a Babbel tramite App Store o Google Play? Allora tieni in considerazione questa cosa: tutti gli abbonamenti di Babbel sottoscritti mediante le applicazioni vengono rinnovati automaticamente, fino a quando Google o Apple non riceveranno una richiesta di cancellazione. Per evitare l’addebito di mensilità indesiderate, il consiglio è quello di disdire l’abbonamento prima che scada il periodo di validità. Nello specifico, secondo le condizioni contrattuali, il recesso dovrebbe avvenire almeno 48 ore prima del giorno in cui è previsto il rinnovo dell’abbonamento.

Disdire Corso Babbel a pagamento: la Garanzia soddisfatti o rimborsati

Hai acquistato un abbonamento tramite la sottoscrizione del Contratto Premium? Sappi che ne puoi disdire abbonamento Babbel in qualsiasi momento, con effetto immediato, semplicemente seguendo le istruzioni scritte qui sopra. Ciò che non ti abbiamo ancora detto, però, è che se decidi di chiedere il recesso dell’abbonamento entro i primi 20 giorni dalla sottoscrizione, potrai essere rimborsato da Level Nine.

Nello specifico, ti spetta di diritto un rimborso pari alla tariffa calcolata per l’utilizzo del sito. Purtroppo la Garanzia soddisfatti o rimborsati non si applica ai rinnovi dei Servizi Premium.

Disdetta contratto base, ma non dell’abbonamento: cosa accade

Nei paragrafi precedenti abbiamo illustrato come svolgere la procedura di recesso dal contratto di base e come disdire l’abbonamento Babbel. Quello che le Condizioni Contrattuali dell’azienda chiamano contratto di base altro non è che l’iscrizione al sito, con relativa accettazione di Termini e Condizioni. La registrazione non ha un costo, né particolari vincoli, tuttavia ti consente di accedere ai corsi gratuiti di base e ad altri contenuti Babbel.

L’acquisto dell’abbonamento presuppone, invece, la sottoscrizione del contratto Premium, il quale presuppone dei costi che variano in base all’opzione scelta. Il costo dell’abbonamento (mensile, trimestrale, semestrale, annuale, ecc.) viene addebitato una tantum, al momento della richiesta o del rinnovo dell’abbonamento.

Cosa succede se effettui la disdetta del contratto di base senza prima recedere dal contratto di abbonamento? In teoria stai cancellando la tua iscrizione al portale, mantenendo però attivo il tuo abbonamento. In pratica non potrai più utilizzare Babbel, tuttavia l’abbonamento resterebbe attivo, continuando a rinnovarsi periodicamente. In definitiva disdire il contratto base e non il contratto Premium significa continuare a pagare per un servizio che non puoi fruire, perciò ti invitiamo ad essere prudente, effettuando sempre prima il recesso dal contratto di abbonamento e poi la cancellazione del proprio profilo personale.

Documenti correlati