Fac simile editabili per diritto di recesso entro 14 giorni
In questa sezione puoi trovare modelli e fac simile per esercitare il diritto di ripensamento. Si tratta di una facoltà concessa al consumatore di riflettere sull’operazione di acquisto appena conclusa ed eventualmente di cambiare idea. In pratica grazie al diritto di ripensamento, disciplinato dal Codice del Consumo all’articolo 52 e segg. del D. Lsg. 206 del 2005, puoi chiedere l’annullamento del contratto senza fornire alcuna spiegazione, restituendo il bene acquistato (o revocando l’ordine effettuato) così da ottenere il rimborso della somma pagata.
Chiaramente il diritto di ripensamento non può essere esercitato sempre e comunque, ma solo se hai acquistato qualcosa a distanza (ad esempio tramite telefono, tv o Internet) o fuori dai locali commerciali (ad esempio presso uno stand del centro commerciale, all’interno della tua abitazione, per strada, in occasione di una manifestazione fieristica, ecc.).
Perché la legge ti concede il diritto di ripensamento? La risposta è più semplice di quanto immagini: devi sapere, infatti, che nei contratti a distanza o fuori dal negozio commerciale, normalmente non è il cliente che di propria iniziativa decide di aderire ad un contratto, ma è l'azienda a proporglielo tramite la propria rete commerciale.
In simili situazioni è facile che il cliente non abbia la lucidità necessaria per comprendere a fondo vantaggi, costi e condizioni di quella particolare offerta, lucidità che sicuramente avrebbe avuto se avesse deciso di entrare in un negozio di sua spontanea volontà.
E se effettuassi l'acquisto in negozio? In questo caso non potresti esercitare il diritto di ripensamento. Il negoziante potrebbe concederti la possibilità di cambiare la merce (non è un obbligo), oppure tu potresti pretendere la sostituzione o il rimborso nel caso in cui il prodotto risultasse difettoso, non idoneo all'uso o comunque non conforme alla descrizione fatta dal commerciante o riportata sul materiale pubblicitario.
Il diritto di ripensamento non vale per qualsiasi prodotto o servizio. Ad esempio non si applica per
- i prodotti finanziari e assicurativi
- i prodotti alimentari
- le prenotazione di hotel, ristoranti, ecc.
- le scommesse
- i prodotti confezionati su misura o personalizzati
- ecc.
Ti ricordiamo che con il recesso non dovrai pagare alcuna penale e il venditore dovrà restituirti l’intera somma anticipata. Tuttavia se sottoscrivendo, ad esempio, un contratto di luce, gas o telefonia, hai richiesto espressamente l’attivazione durante il periodo di recesso, dovrai pagare il servizio di cui hai usufruito sino a quel momento.
Infine il termine entro cui esercitare il diritto di ripensamento. La legge ti da la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto.
Tuttavia se il venditore ha omesso di informarti sulla possibilità di cambiare idea, sappi che puoi esercitare il diritto di ripensamento entro 12 mesi dalla conclusione del contratto.
Se hai aderito ad un servizio (ad es. un nuovo contratto di telefonia) il termine di 14 giorni decorre dalla conclusione del contratto.
Se hai acquistato un bene (ad esempio un tablet) il termine inizia a decorrere da quando sei entrato materialmente in possesso del bene.
La comunicazione di recesso va effettuata in forma scritta. In questa sezione trovi fac simile generici e specifici da predisporre ed inviare tramite raccomandata a.r., e-mail o PEC.
Sempre sul nostro portale trovi una specifica sezione dedicata alla modulistica su resi e recessi.
Modulo di ripensamento Enel Energia: PDF
Il modulo di ripensamento Enel Energia consente al consumatore di tornare sui propri passi ed annullare un contratto di fornitura di luce e/o gas appena sottoscritto
Ripensamento Enel Energia: quando esercitarlo
Il diritto di ripensamento è una tutela che la legge riserva ai consumatori e che con...
Modulo ripensamento Illumia: PDF
Modulo per comunicare il proprio ripensamento ad Illumia, con riferimento al contratto appena sottoscritto online, a telefono oppure presso la propria abitazione o il proprio negozio.
Illumia disdetta entro 14 giorni
Il diritto di ripensamento consiste nella facoltà concessa al cliente di tornare...
Modulo ripensamento Axpo: WORD
Il modulo di ripensamento Axpo va utilizzato se si intende annullare il contratto appena sottoscritto online o tramite telefono e tornare alla situazione di partenza.
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Axpo è una società che si occupa di produrre, distribuire e vendere energia elettrica e gas naturale. Ha o...
Modulo di reso Amazon: quando utilizzarlo
Modulo reso disponibile da Amazon per esercitare il recesso da un acquisto effettuato attraverso il portale e conseguentemente la restituzione degli articoli ricevuti. Il modulo di recesso Amazon è disponibile in formato PDF.
Quando utilizzare il modulo di recesso Amazon
In particolare questo mod...
Reso Geox: PDF
E' possibile effettuare il reso di un acquisto effettuato sul portale ufficiale o presso un negozio Geox entro 30 giorni dalla consegna del prodotto. La procedura è gratuita se fatta tramite corriere UPS, presso un UPS Access Point oppure uno dei negozi Geox presenti sul territorio.
Reso Geox: in...
Modulo di ripensamento Sorgenia: PDF
Modulo con il quale il consumatore può esercitare il diritto di ripensamento nei confronti di Sorgenia, vale a dire annullare il contratto sottoscritto a distanza o fuori dai negozi del fornitore.
Sorgenia: disdetta per ripensamento
In generale il ripensamento è un diritto che la legge attribuisc...
Modulo ripensamento Iren: PDF
Con il modulo di ripensamento Iren è possibile comunicare alla compagnia la decisione di voler annullare il contratto per la fornitura di energia elettrica e/o gas concluso fuori dai negozi/uffici Iren oppure a distanza (online, a telefono). La lettera di ripensamento è disponibile in due modelli...
Modulo ripensamento Iliad: WORD, PDF
Fac simile da utilizzare nel caso in cui, dopo aver sottoscritto un contratto per la fornitura di servizi di telefonia mobile e/o fibra con Iliad Italia S.p.A, si intenda esercitare il diritto di ripensamento (art. 52 del Codice del Consumo).
Iliad recesso 14 giorni
L'attivazione del contratto pu...