Disdetta Sky mobile Fastweb: modulo PDF
Fac simile con cui comunicare la formale disdetta del contratto Sky Mobile powered by Fastweb, un servizio nato dalla partnership tra le due aziende. Il contratto è di fatto sottoscritto con Fastweb, fornitore del servizio.
In cosa consiste l'offerta Sky Mobile Fastweb
Come già anticipato, Sky Mobile powered by Fastweb nasce dalla collaborazione tra Sky e Fastweb. Sky ha introdotto questo servizio per ampliare la propria proposta di connettività, affidando a Fastweb la fornitura e la gestione operativa. Di conseguenza, il contratto verrà stipulato direttamente con Fastweb, che è il fornitore del servizio.
I piani Sky Mobile sono disponibili sul sito ufficiale di Sky: www.sky.it/sky-mobile-telefonia. Per tutte le offerte è previsto un costo di attivazione della SIM pari a 10 €, oltre a una prima ricarica corrispondente al canone mensile dell’offerta scelta.
L’offerta a consumo, invece, prevede un costo di attivazione della SIM di 5 € e una prima ricarica di 16 €. Questa soluzione può essere sottoscritta esclusivamente presso i punti vendita Sky, individuabili tramite il seguente link: trova.sky.it/index.html.
All’offerta è possibile abbinare l’acquisto di uno smartphone. In base al modello scelto, il relativo costo potrà essere suddiviso in rate; tale importo sarà addebitato separatamente e non è compreso nel canone dell’offerta.
Qualora il contratto venga disdetto prima del completamento del pagamento, sarà necessario corrispondere le rate ancora dovute. Il cliente potrà scegliere se continuare a pagarle secondo il piano di rateizzazione previsto oppure saldare l’intero importo residuo in un’unica soluzione.
L’offerta mobile associata a uno smartphone o a un tablet può essere attivata presso i punti vendita Fastweb oppure tramite il canale telefonico.
Quando inviare la disdetta Sky mobile Fasteweb
Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, inviando una comunicazione con almeno 30 giorni di preavviso. Il recesso diventerà effettivo trascorso questo periodo dalla data di ricezione della richiesta. Fino alla completa disattivazione, il servizio resterà attivo per consentirne il normale utilizzo e la fatturazione continuerà a essere applicata.
In caso di disdetta anticipata o di recesso, Fastweb potrà richiedere il pagamento di un importo a copertura dei costi sostenuti, compresi quelli eventualmente legati al recupero di apparati e/o terminali.
In particolare, il costo di dismissione del servizio corrisponderà all’importo mensile non promozionato dell’offerta Fastweb attiva al momento della disattivazione.
Per i contratti collegati a offerte promozionali, in caso di recesso anticipato Fastweb potrà inoltre applicare un importo forfettario, conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente.
Qualora siano previsti pagamenti rateali per servizi o prodotti acquistati insieme all’offerta principale, il recesso prima del termine del piano comporterà il pagamento delle rate ancora dovute. Il Cliente potrà scegliere se mantenere la rateizzazione oppure saldare l’importo residuo in un’unica soluzione. La preferenza potrà essere indicata nella comunicazione di recesso; in alternativa, sarà possibile contattare il Servizio Clienti o richiedere un ricontatto tramite MyFastweb.
Per gli smartphone acquistati a rate attraverso la piattaforma online Monclick o mediante finanziamento Findomestic, in caso di recesso anticipato il pagamento delle rate residue sarà disciplinato dalle condizioni di vendita accettate al momento dell’adesione sul sito Monclick o presso Findomestic.
Come comunicare il recesso
Per le adesioni effettuate fino al 13 marzo 2022, il Cliente può inviare il modulo disponibile in questa scheda, compilato e firmato, secondo una delle seguenti modalità:
- tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a: Fastweb S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI);
- tramite PEC all’indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it.
Alla richiesta deve essere allegata una copia di un documento di identità valido.
Il recesso può essere comunicato anche:
- tramite il modulo disponibile nell’area clienti MyFastweb;
- recandosi presso un negozio Fastweb;
- contattando il Servizio Clienti al numero 192.193;
- richiedendo assistenza a un operatore attraverso la sezione Supporto Fastweb dell’area clienti MyFastweb e prenotando un ricontatto telefonico.
Fac simile disdetta Sky Mobile
Alla cortese attenzione di
FASTWEB S.p.A.
Servizio Clienti
Casella Postale 126
20092 Cinisello Balsamo (MI)
PEC fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it
RACCOMANDATA A.R. / PEC
Oggetto: Disdetta contratto per la fornitura del servizio
Io sottoscritto/a __________________ indirizzo (Via, CAP, città): ___________________
Tel. ______________ E-mail: ________________ PEC: ____________________
Codice Fiscale: ___________________ Codice Cliente:_________________
in qualità di intestatario/a del contratto di abbonamento al servizio mobile per il numero _________
COMUNICO
- formale disdetta a scadenza del rapporto contrattuale
oppure
- formale recesso del rapporto contrattuale con decorrenza 30 giorni dal ricevimento della presente. Sono consapevole del fatto che la richiesta di cessazione del servizio voce comporterà la perdita del numero telefonico.
(eventualmente) La decisione è motivata da _____________ (specificare il motivo della disdetta, ad esempio costi eccessivi, scarsa qualità del servizio, problemi amministrativi, ecc.).
(se il recesso dal contratto avviene prima del pagamento di tutte le rate previste)
Essendo in corso un pagamento rateale relativo alla fornitura di ________, offerto congiuntamente al servizio principale, mi impegno a versare le rate mancanti, scegliendo _________ (specificare se proseguire la rateizzazione fino al termine stabilito o se effettuare il pagamento delle rate residue in un’unica soluzione).
Vi diffido dall’addebitare costi per la disattivazione del servizio superiori a quelli stabiliti dalle vostre condizioni contrattuali.
Con la sottoscrizione del presente modulo dichiaro di aver preso visione delle note informative relative alle modalità di recesso dal contratto e/o trasferimento dell’utenza verso altri operatori.
Richiedo, infine, che eventuali future comunicazioni siano inviate al seguente indirizzo: ____________
Allega fotocopia di un proprio documento di identificazione:
Tipo di documento: ___________________ Nr: _________________
Rilasciato il ___/___/_____ da _____________________ Prov ______
Distinti saluti.
Luogo e data
Firma __________
Foto
Image by StockSnap from Pixabay
