Disdetta Telepass per morte intestatario contratto
Modulo con cui gli eredi possono comunicare formale disdetta del contratto Telepass intestato al de cuius. Al modulo di disdetta Telepass per decesso va allegato il certificato di morte dell’intestatario del contratto.
Quando comunicare la disdetta del contratto Telepass per decesso
Una simile comunicazione va effettuata nel caso in cui:
- il titolare del contratto siaa venuto a mancare;
- non ci sia interesse da parte del/i convivente/i a mantenere attivo l'abbonamento.
In questo caso l’erede legittimo o avente causa, può chiedere a Telepass la disdetta del contratto per conto del soggetto defunto.
Come inoltrare la comunicazione
Nel caso di Telepass Family (offerta base di Telepass), la comunicazione può essere inoltrata:
- tramite raccomandata a.r. all'indirizzo TELEPASS S.p.A. – Customer Care Via del Serafico 49 - 00142 ROMA;
- via PEC all'indirizzo assistenza@pec.telepass.com.
Non dimenticare di allegare alla comunicazione di disdetta:
- il certificato di morte del soggetto titolare del contratto. Questo certificato va richiesto al Comune di residenza del defunto, presso l’ufficio di Stato Civile;
- la copia di un documento di riconoscimento dell'erede.
L'azienda, al momento della presa in carico della richiesta, predisporrà un'ultima fattura in cui riporterà, oltre al canone mensile, tutti gli importi relativi ai transiti registrati attraverso l’Apparato Telepass fino a quel momento. Non saranno invece addebitati in fattura costi di chiusura o penali.
Modulo disdetta Telepass per decesso
TELEPASS S.p.A.
Customer Care
Via del Serafico 49 - 00142 ROMA
PEC: assistenza@pec.telepass.com
RACCOMANDATA A.R.
Oggetto: recesso contratto Telepass Family
Con la presente il/la sottoscritto/a ................................. Codice fiscale .................................
Residente a ................................ in ................................. n°........
Telefono ..................... E-mail .............. PEC .....................
identificato per messo del documento di riconoscimento ........... Numero ...... rilasciato da .......... in data ........
Consapevole delle sanzioni penali previste dall’art. 76 del D.P.R. 445/2000, nel caso di mendaci dichiarazioni, falsità negli atti, uso o esibizione di atti falsi, contenenti dati non più rispondenti a verità, in qualità di erede legittimo e/o avente causa
COMUNICA
il recesso dal contratto Telepass …………….. n° ……………
codice ID personale: …………………………… (presente in fattura)
numero/i di targa del/i mezzo/i associato/i al Telepass: ……………….
codice identificativo apparecchio Telepass: ……………………….
Intestato a …………........………… (nome e cognome)
Codice fiscale ...............................................
Residente a ............................... in ........................ n°........
Deceduto il …………. a ……………………..
Provvederà a restituire l’apparato Telepass nei termini e con le modalità indicate nelle Condizioni del servizio Telepass Family.
Per eventuali comunicazioni: Tel.: …………………….. Email: ……………………..
Luogo e data
Firma _________________
Allegati:
- copia documento di riconoscimento
Cosa fare dopo l’invio del modulo disdetta Telepass per decesso
L'erede deve provvedere alla restituzione del dispositivo Telepass. A tal fine è necessario chiamare il numero verde 800697787 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00 (tenere a portata di mano il Codice Fiscale o il codice del contratto Telepass) per ricevere un codice PIN da comunicare durante la restituzione in uno dei Telepass Store o Centro Servizi Telepass.
L'alternativa è spedire il dispositivo tramite raccomandata a.r. all'indirizzo TELEPASS S.p.A. - Customer Care Via del Serafico 49 - 00142 ROMA.
Nel caso in cui l'erede si dimentichi di restituire l'apparato o lo faccia con estremo ritardo (ha 20 giorni a disposizione), l'azienda provvederà ad inserire in fattura anche un importo di Euro 25,82, a titolo di penale per ciascun apparato non restituito.
