Mancata restituzione capo lavanderia: modello reclamo editabile
Descrizione
Fac simile di lettera di risarcimento da presentare in lavanderia per smarrimento del capo, ossia un modello con cui il cliente puà rivalersi nei confronti dell'esercente quando quest'ultimo non è in grado di restituite il capo perché smarrito o consegnato ad una pesona non autorizzata.
Entro quali termini ritirare il capo in lavanderia
È bene che tu sappia che il capo deve essere ritirato entro il termine di 2 mesi da quello indicato sulla ricevuta per la riconsegna. Se dimentichi di ritiralo, la lavanderia ha la facoltà di applicare sul prezzo stabilito una maggiorazione che aumenta per ogni mese o frazione di mese di ritardo (a titolo di custodia).
Trascorsi 6 mesi dal termine previsto per la riconsegna, il capo si intende ceduto alla lavanderia a titolo gratuito, a patto però che il cliente ne sia stato preventivamente informato per iscritto al momento della consegna.
Smarrimento del capo: come cautelarsi nei confronti della lavanderia
Per cautelarsi da un simile evento non c'è che un modo: conservare la ricevuta rilasciata dalla lavanderia/tintoria. Questa deve riportare chiaramente
- la data di consegna;
- la descrizione del/i capo/i consegnati;
- il termine di riconsegna.
Se pensi che la ricevuta possa andare persa, fanne una foto con il tuo smartphone.
Naturalmente la lavanderia si assume tutte le responsabilità non solo in caso di smarrimento, ma anche di riconsegna dei capi a persone non munite della ricevuta.
Per un capo smarrito hai diritto all'integrale risarcimento del danno, ma chiaramente per la sua quantificazione non potrai attenerti unicamente al prezzo pagato, ma dovrai tenere nel debito conto anche l'anzianità e lo stato d’uso del capo.
Da questa stessa scheda puoi scaricare una Tabella di deprezzamento e risarcibilità predisposta dal Centro di Ricerca e Tutela dei Consumatori e degli Utenti (CRTCU) di Trento.
Se invece il problema deriva dal fatto che al momento del ritiro hai trovato il capo irrimediabilmente sciupato per via di un trattamento sbagliato, puoi rivalerti nei confronti dell'esercente attraverso questo
Lettera di risarcimento alla lavanderia per smarrimento del capo
Spett.le
(nome e indirizzo della tintoria)
………………
Raccomandata A.R.
Oggetto: smarrimento capo
Io sottoscritto ………..………. residente in ……………… (via/p.zza, città, cap)
PREMESSO CHE
in data …………. vi ho consegnato per il lavaggio e la pulitura ………………(descrivere il capo consegnato), come da ricevuta da Voi rilasciatami;
CONSIDERATO CHE
il capo è andato smarrito e dunque non riconsegnato al sottoscritto;
ritenendovi responsabili, nella Vostra qualità di custodi del capo, del danno procurato;
INOLTRO
per mezzo della presente, formale richiesta di risarcimento, quantificabile in complessivi € …………., tenuto conto che il capo danneggiato è stato acquistato dal sottoscritto in data ……………. al prezzo di € ……………… (allegare copia della ricevuta di acquisto del capo).
Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza mi riservo di adire le vie legali.
Distinti saluti.
Luogo e data
Firma
Allegati:
- copia ricevuta tintoria
- copia scontrino/ricevuta per acquisto capo
Foto
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