Lettera disdetta Enel Energia: modello PDF
Modulo disdetta Enel Energia in formato editabile per richiedere la cessazione definitiva della fornitura di luce e/o gas, con relativa chiusura del contatore.
Quando non occorre comunicare la disdetta Enel Energia
Questi modelli non vanno utilizzati se il cliente intende passare ad un nuovo fornitore di energia. Infatti in questo caso il cliente, contestualmente alla stipula del nuovo contratto, rilascia al fornitore entrante un mandato specifico per recedere in suo nome e per suo conto dal contratto in essere con Enel Energia.
Il fornitore di energia che subentra provvederà quindi ad inoltrare la richiesta di switching firmata dal cliente al Sistema Informativo Integrato, esercitando di fatto il recesso dal contratto in nome e per conto suo.
Quando comunicare la disdetta Enel Energia
Al contrario se il cliente intende cessare definitivamente anche soltanto una delle due forniture, ad esempio perché
- ha deciso di mettere in vendita o donare la propria abitazione;
- intende cambiare residenza;
- è costretto a trasferirsi all'estero per lavoro;
- si trasferisce in una casa di cura per anziani;
- ha deciso di trasferirsi a casa del figlio dopo la scomparsa del coniuge;
- ha ereditato l'appartamento ma non intende abitarlo;
- ecc.
allora deve inoltrare direttamente ad Enel Energia una specifica comunicazione di recesso.
Come compilare la lettera di cessazione della fornitura
Il modulo di disdetta è molto semplice da compilare. Queste le informazioni che non possono mancare:
- i dati anagrafici e di recapito del cliente;
- il numero cliente;
- il riferimento al tipo di fornitura e al punto di consegna;
- il numero POD o PDR, a seconda che la fornitura riguardi l'energia elettrica o il gas;
- i riferimenti della fattura oggetto di sollecito (numero, data e importo).
Con l’occasione è opportuno comunicare anche la lettura del contatore.
Infine se si sta vendendo caso o ci si sta trasferendo all’estero è meglio comunicare anche un recapito a cui inviare l’ultima bolletta di chiusura.
Moduo disdetta Enel Energia
DATI DI CHI RICHIEDE LA CHIUSURA DEL/DEI CONTATORE/I
[Cognome] ______________ [Nome] _____________ Codice fiscale ____________
Data di nascita __/__/____ Luogo di nascita __________________ (Comune/Stato estero)
[Telefono] ______________ [Cellulare] _________________
Residente in _____________
consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali previste dall’art.76 del D.P.R. n. 445/2000 e s.m.i. per false attestazioni ed in qualità di (barra la casella che indica il rapporto tra chi presenta questa richiesta ed il titolare delle forniture da cessare):
- Titolare Legale rappresentante Tutore legale Erede
- Delegato (barrando la casella “Delegato” il titolare delle forniture dovrà compilare il riquadro DELEGA)
CHIEDO LA CHIUSURA DELLE FORNITURE INTESTATE A:
[Cognome] ______________ [Nome] _____________
[Ragione Sociale] ___________________
C.Fiscale/P.IVA ____________________
DELEGO
(da compilare a cura del titolare delle forniture da cessare)
Il sottoscritto
[Cognome] ______________ [Nome] _____________ [Ragione Sociale] ___________________
delego il signor/la signora: ____________________
a richiedere, per mio conto, la disattivazione delle forniture di seguito indicate; per tale motivo allego la copia di un documento di riconoscimento in corso di validità.
Luogo e data
Firma del titolare delle forniture
FORNITURE DA CESSARE
- N° Cliente: ___________________
- POD/PDR: ___________________
- Indirizzo fornitura: ___________________
AUTORIZZO
a disattivare il contatore che è in un luogo esterno ed accessibile ed a rilevare la lettura di chiusura in mia assenza.
Desidero ricevere le fatture di conguaglio ed ogni comunicazione relativa alle forniture indicate, al seguente indirizzo e_mail: ________________________
Desidero ricevere le fatture di conguaglio ed ogni comunicazione relativa alle forniture indicate, al seguente indirizzo:
Presso [Cognome] ______________ [Nome] _____________
Via/piazza ________ n. __ Città _________ [Prov] _____ [C.a.p.] ________
Luogo e data Firma del richiedente
ATTENZIONE
E’ NECESSARIO ALLEGARE LA COPIA (FRONTE/RETRO) DI UN DOCUMENTO D’IDENTITA’ VALIDO DI CHI FIRMA LA RICHIESTA
Delega in caso di contatore gas NON accessibile
Se il contatore del gas non è accessibile, bisogna consentire al tecnico di raggiungere il misuratore ed essere presenti durante l’appuntamento. Anche in questo caso il titolare della fornitura può delegare qualcuno. Durante l’appuntamento con il tecnico, il delegato dovrà consegnare la delega scritta e la fotocopia del documento d’identità del titolare della fornitura.
Come inoltrare la comunicazione di disdetta Enel Energia
Una volta compilata e sottoscritta la lettera di recesso può essere inoltrata con le seguenti modalità:
- tramite e-mail all'indirizzo allegati.enelenergia@enel.com;
- via posta all'indirizzo Enel Energia S.p.A. - Casella Postale 8080 - 85100 Potenza (PZ);
- presso uno Spazio Enel o Spazio Enel Partner;
- via web. In quest'ultimo caso i documenti in formato PDF, JPG, JPEG, non possono avere una dimensione superiore ai 10 MB.
È bene ricordare, altresì, che la comunicazione di recesso va inviata con un termine di preavviso di 1 mese. Questo significa che Enel Energia cesserà la fornitura un mese dopo la data di ricevimento della comunicazione di recesso. Relativamente a questo periodo il cliente sarà tenuto al pagamento dei consumi.
Problemi con la disdetta Enel Energia
Se il cliente dovesse incontrare delle difficoltà con la cessazione della fornitura, potrebbe innanzitutto chiamare il numero verde 800900860 dall’Italia o il numero +390664511012 dall’estero. Il servizio è attivo dalle 7:00 alle 22:00 tutti i giorni escluse festività nazionali. Le persone sorde possono usare l’app Pedius.
In alternativa potrebbe recarsi presso uno Spazio Enel e parlare con un consulente.
Questi tutti gli altri canali di contatto messi a disposizione dall’azienda.
Se il problema non dovesse risolversi il cliente potrebbe effettuare una segnalazione scritta attraverso il
Ciò servirebbe non solo a mettere tutto nero su bianco, ma anche a porre le basi per attivare le procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie.
