Rimborso credito residuo Wind: modulo editabile
Descrizione
Il modulo di richiesta restituzione credito residuo WindTre va utilizzato quando il rapporto contrattuale si interrompe, ma tu hai ancora dei soldi (da ricariche effettuate) depositati sulla SIM
Quando chiedere la restituzione del credito Windtre
Cominciamo col dire che per "credito residuo" si intende quel traffico effettivamente acquistato e non utilizzato, che residua appunto sulla Sim in caso di:
1. Disattivazione o Cessazione della Linea
Se decidi di chiudere definitivamente il tuo numero WindTre (senza passarlo a un altro operatore), la linea cessa di esistere, ma il tuo credito no, ragion per cui puoi chiederne il rimborso. Naturalmente puoi chiedere la restituzione del solo credito acquistato e non anche degli importi relativi a bonus o promozioni concessi dalla compagnia.
2. Scadenza della SIM (oltre i 12 mesi)
Se hai dimenticato di ricaricare la scheda per più di un anno, WindTre disattiva il numero. Anche se non puoi più telefonare, hai il diritto di recuperare i soldi rimasti sulla SIM. Puoi richiederlo entro 10 anni dalla data di disattivazione, ma il consiglio è di muoversi subito per evitare complicazioni burocratiche. Se, invece, pensi di riutilizzare la Sim, puoi utilizzare questo modulo per riattivare Sim WindTre disattivata.
3. Portabilità verso altro operatore
Normalmente, quando passi a un altro operatore (es. verso Tim, Iliad o Vodafone), puoi barrare la casella TNR (Trasferimento Numero e Credito). Se però hai dimenticato di chiederlo al nuovo operatore o il trasferimento automatico è fallito per un errore tecnico, allora devi inviare il modulo direttamente a WindTre per riavere i tuoi soldi.
4. Recesso per Modifica delle Condizioni Contrattuali
Se WindTre ti invia un SMS di rimodulazione (aumento del canone), hai 60 giorni per recedere senza penali. In questo caso, puoi contestualmente chiedere la restituzione del credito residuo tramite il modulo.
Dove inviare il modulo restituzione credito residuo Wind
Nel modulo per la richiesta di rimborso credito residuo Wind vanno riportati innanzitutto i dati anagrafici dell'intestatario della SIM, quindi il numero su cui è presente il credito che si vuole richiedere e un recapito telefonico alternativo a cui poter essere contattato in caso di richiesta di informazioni addizionali da parte di Wind.
A questo punto occorre selezionare la modalità di restituzione, specificando per ognuna tutti i dati necessari: numero di telefono della Sim Wind su cui dovrà essere effettuato l’accredito, oppure dati del conto corrente su cui effettuare il bonifico, oppure nome e indirizzo del beneficiario dell’assegno.
Il modulo restituzione credito residuo Wind dovrà essere inviato
- alla casella PEC servizioclienti159@pec.windtre.it;
- all'indirizzo di posta Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO - Casella Postale 159 - 20152 Milano (MI).
Attenzione perché le richieste trasmesse senza la fotocopia del documento di identità non saranno prese in esame.
Costi e tempi applicabili al rimborso credito Wind
Se si sceglie come modalità il bonifico o l’assegno, occorre sapere che Wind decurterà dall’importo del credito la somma di 6 euro a titolo di rimborso dei costi sostenuti per l'operazione.
Il tempo necessario per ottenere l'accredito della somma su altra carta Sim Wind è di circa 5 giorni lavorativi. Se, invece, si sceglie la modalità del bonifico o dell'assegno, occorre un tempo maggiore per l'evasione della pratica: circa 20 giorni dal ricevimento della richiesta.
Il trasferimento del credito su SIM di altro operatore dovrà essere richiesto all’operatore di destinazione, contestualmente alla richiesta di portabilità del numero. Tale operazione comporterà un costo di 1,6 euro.
