Quante volte si puo sospendere Dazn
Se non riesci a mettere in pausa DAZN, controlla il metodo con cui l'hai attivato, eventualmente pulisci cache e cookie del browser e nel caso contatta l'assistenza Dazn. Da questa scheda è scaricabile un fac simile. Ricordiamo che sospendere l'abbonamento Dazn, può risultare molto utile quando, in un periodo come quello estivo ad esempio, i campionati di calcio sono in vacanza. Ecco come procedere.
Perché sospendere l'abbonamento Dazn
I motivi per cui l'abbonato potrebbe decidere di chiedere la sospensione Dazn sono facili da immaginare:
- con le spese domestiche che aumentano sempre di più e le entrate che si contraggono anche per effetto dei bassi salari e di un impiego sempre più precario, c'è l'esigenza di razionalizzare le risorse finanziarie a disposizione della famiglia, provando ad eliminare tutte quelle spese non strettamente necessarie;
- con l'arrivo dell'estate (ma lo stesso accadrà a Novembre con i mondiali qatarioti) i principali campionati di calcio sono fermi, dunque perché continuare a pagare l'abbonamento?
- c'è insoddisfazione per il servizio reso, tuttavia non si è convinti di chiedere la disdetta Dazn.
Ricordiamo che la stessa possibilità non è consentita ai clienti Sky. Costoro se voglio evitare di pagare inutilmente l'abbonamento "estivo", perché ad esempio interessati solo al calcio e non a tennis, automobilismo o motociclismo, non hanno che una opzione: la disdetta Sky.
Tuttavia tra i tempi richiesti (occorre concedere un preavviso di 30 giorni) e gli eventuali costi addebitabili (potrebbe essere richiesta la restituzione degli sconti fruiti a seguito dell'adesione ad una offerta promozionale), l'operazione potrebbe risultare decisamente poco conveniente per il cliente
Lo stesso dicasi per l'operazione di downgrade Sky, qualora il cliente decidesse di mantenere attivo l'abbonamento togliendo il solo pacchetto "calcio".
Quali requisiti per sospendere Dazn
Per poter mettere in pausa l'abbonamento è necessario che
- si sia concluso l'eventuale periodo di prova gratuita e che l'abbonamento sia ancora attivo;
- l'adesione sia avvenuta online, ossia tramite il sito ufficiale Dazn (sono quindi escluse le adesioni tramite altri partner, come Sky ad esempio);
- l’abbonamento sia stato sottoscritto tramite carta di credito, PayPal o Google Pay.
Sospensione Dazn: come procedere con carta di credito e Paypal
Sospendere Dazn nel caso in cui l'abbonamento sia stato sottoscritto tramite carta di credito o Paypal è semplicissimo. Questi i passi da compiere:
- collegarsi al sito ufficiale www.dazn.it;
- far clic sul pulsante posto in alto a destra “ACCEDI”;
- inserire indirizzo e-mail e password;
- fare clic su Menu > Il mio account;
- far clic su “Metti in pausa i pagamenti”;
- inserire la data in cui si desidera far riavviare l’abbonamento (1, 2 o 3 mesi);
- premere "Conferma";
- verificare la ricezione dell'e-mail di conferma da parte di DAZN.
Se la procedura è andata a buon fine, l'abbonamento verrà sospeso al termine del mese già pagato e verrà automaticamente riattivato a partire dal giorno indicato. Da questa stessa data ripartirà l’addebito automatico. Facciamo un esempio.
Il Sig. Rossi paga il canone di Giugno (scadenza 28/06/2024) e richiede la sospensione dell'abbonamento Dazn il giorno 25 dello stesso mese, fissando come data di fine pausa il 24/08/2024, ossia quella di partenza della nostra serie A. In questo modo l'abbonamento verrà sospeso dal 28/06/2024 al 24/08/2024, data in cui ricominceranno a decorrere i pagamenti. Il Sig. Rossi così facendo avrà modo di risparmiarsi i canoni di Giugno e Luglio. Nel periodo della sospensione il Sig. Rossi potrà accedere al proprio account, ma chiaramente gli sarà impedita la visione dei contenuti.
Chiaramente nulla vieta all'abbonato di riattivare la visione dei canali prima del termine fissato.
L'operazione di sospensione abbonamento Dazn non ha alcun costo per il cliente.
Sospensione Dazn: come procedere con Google Pay
E' altrettanto facile mettere in pausa l'abbonamento Dazn attraverso Google Pay:
- aprire il Google Play Store dal proprio dispositivo;
- cliccare sull'icona utente in alto a destra;
- selezionare "Pagamenti e abbonamenti" dal menu a tendina;
- selezionare "Abbonamenti", quindi “DAZN”;
- selezionare "Metti in pausa i pagamenti" (in questo caso il periodo di sospensione va da 1 a 3 mesi);
- cliccare su "Conferma".
Anche in questo caso se la richiesta è andata a buon fine, l'utente riceverà un'email di conferma all’ultimo indirizzo di posta elettronica comunicato.
Non è possibile mettere sospendere l'abbonamento a DAZN se l'account è stato attivato con carte e codici prepagati DAZN.
Non riesco a mettere in pausa Dazn: fac simile reclamo
Dazn Italia
Piazza Repubblica, n. 16
20124 Milano
E-mail help@dazn.com
PEC daznlimited@legalmail.it
Dati del cliente
Il/La sottoscritto/a ………………… nato/a a ……………..........prov….
il ……………………………. residente a ………………………….. prov ……… cap …………..
in via/piazza ………………………………………………………………………
telefono fisso ………………………. fax………………………..mobile…………………………
e-mail …………………………………………………………
Codice Fiscale ………………………………………………
Codice cliente ……………………………………..
Inoltra formale reclamo per le considerevoli difficoltà riscontrate nel tentativo di sospendere il mio abbonamento al vostro servizio.
A tal riguardo precisa che l’apposita funzione prevista all’interno dell’Area Personale non risultava accessibile o presentava messaggi di errore (specificare nel caso altri eventuali problematiche riscontrate nell’utilizzo della funzione). Di conseguenza la sospensione non è stata finalizzata e il mio abbonamento è rimasto attivo, con addebito sul mio conto/sulla mia carta di un importo pari a € _____ relativo al/ai canone/i del periodo _________.
Per i motivi sopra esposti chiede a codesta società di voler procedere ad una immediata sospensione dell’abbonamento fino alla data del __/__/____ e Il rimborso degli importi addebitati indebitamente e pari a € _____, in quanto non ho potuto esercitare il mio diritto di sospensione.
In mancanza di un riscontro positivo entro ___ giorni, mi riservo ogni diritto di tutelare le mie ragioni nelle sedi opportune.
Alla presente il sottoscritto allega copia della seguente documentazione utile per la valutazione/gestione del reclamo:
- copia della fattura;
- copia di un documento di identificazione
- screenshot
- altra documentazione (eventuale): ……………………………………………………………….
Autorizza, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 del D.Lgs. 196/03, al trattamento dei propri dati personali per le finalità connesse alla gestione del presente reclamo.
Cordiali saluti
Luogo e data
Firma ______________
