Nave

Reclami MSC Crociere: fac simile WORD, PDF

reclami MSC Crociere

Da questa scheda è possibile fare il download del modulo di reclamo MSC Crociere. Si tratta di un modulo con cui segnali alla compagnia di trasporto che hai dovuto affrontare una situazione inaspettata, che ti ha causato disagi o che ha addirittura compromesso la tua vacanza. Nel testo che segue troverai una lista di quelli che sono i tuoi diritti di passeggero e tutte le informazioni utili per inoltrare il reclamo in maniera corretta.

Reclami MSC: la Carta dei diritti del passeggero

Prima di vedere nel dettaglio come si predispongono ed inoltrano i reclami MSC Crociere è bene che tu sappia quali sono i diritti dei passeggeri sanciti dalla carta dei servizi (consultabile anche sul sito uf...

Risarcimento danni crociera: modelli WORD, PDF

risarcimento danni crociera, danni auto su traghetto

Modello con cui richiedere alla compagnia di navigazione il risarcimento dei danni subiti in conseguenza dell’incidente/sinistro (collisione, incendio, naufragio ...) in cui è stata coinvolta la nave (o il traghetto) durante il viaggio (Regolamento 392/2009/CE).

Codice della navigazione e risarcimento danni

In particolare attraverso il modulo disponibile in questa scheda è possibile richiedere il risarcimento per la perdita/il danneggiamento

  • del bagaglio a mano (l'importo massimo risarcibile è di 2.250 DSP, a meno che l’ incidente sia imputabile al vettore),
  • del veicolo e dei bagagli ivi contenuti (l'importo massimo risarcibile 1è di 2.700 DSP, a meno che l’ incidente sia imputabile al v...

Reclamo Costa Crociere: fac simile e indirizzo

reclami costa crociere, come inviare un reclamo a costa crociere

Da questa scheda è possibile scaricare il modello in formato PDF con cui formalizzare un reclamo Costa Crociere. Si tratta di un modulo con cui si segnalano alla compagnia quelle problematiche più serie come il ritardo della nave o la soppressione di una tappa del viaggio, in modo tale da richiedere il rimborso o il risarcimento dei danni subiti.

Reclami Costa Crociere a bordo: come chiedere assistenza

Costa Crociere è un’azienda che propone ai suoi clienti “La felicitಔ: pacchetti vacanze compresi di crociera o volo + crociera e un mix di esperienze indimenticabili, ottimo cibo, servizi di tutti i tipi, intrattenimento di qualità e molto altro ancora. Non c’è posto per l’insoddisfazione...

Lettera di reclamo crociera: fac simile WORD, PDF

lettera di reclamo crociera, fac simile richiesta rimborso biglietto nave

Modulo per segnalare alla compagnia di navigazione (ad esempio Costa Crociere, MSC Crociere, Royal Caribbean, Giver Viaggi, ecc.) disservizi e disagi subiti durante il trasporto: viaggio cancellato, ritardo in partenza o all'arrivo, mancata o parziale assistenza durante il ritardo o per la cancellazione della crociera, guasto o malfunzionamento dell'impianto di climatizzazione, assenza dei servizi per i soggetti diversamente abili, condizioni igieniche precarie e/o sovraffollamento della nave / traghetto, danneggiamento o smarrimento del bagaglio, assenza di servizi reclamizzati, ecc.

Quando utilizzare il fac simile rimborso biglietto nave

Il presente modulo può essere utilizzato anche co...

Reclami GNV: ecco come far valere i propri diritti di passeggero

reclami GNV, reclamo ritardo GNV

In questa scheda proponiamo una guida pratica dedicata alla procedura di reclamo GNV (Grandi Navi Veloci) e una panoramica relativa ai diritti riservati ai passeggeri. In più ti segnaliamo il modulo reclamo GNV che è possibile compilare con i dati richiesti e inviare ai contatti della compagnia di trasporti.

Modulo reclamo GNV: PDF e istruzioni per compilazione e invio

modulo reclamo GNV, modulo richiesta rimborso GNV

Fac simile con cui esporre un eventuale reclamo GNV (Grandi Navi Veloci) per disservizi, ritardi o cancellazioni o comunicare un suggerimento alla compagnia di navigazione. Il modulo reclamo GNV è disponibile in formato PDF.

Modulo reclamo GNV: in quali casi utilizzarlo

Il fac simile qui disponibile può essere utilizzato in caso di 

  • ritardi alla partenza;
  • cancellazione del viaggio;
  • ritardo all'arrivo al porto di destinazione e richiesta di compensazione economica;
  • applicazione di tariffe discriminatorie;
  • violazione delle condizioni contrattuali;
  • violazione dei diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta;
  • difficoltà presso i terminal portuali;
  • disagi a bordo;
  • m...

Modulo rimborso ritardo nave: fac simile DOC

modulo risarcimento danni per ritardo nave, modulo rimborso per annullamento partenza nave

Modello con cui richiedere alla compagnia di navigazione il rimborso delle spese subite in conseguenza del ritardo accumulato dalla nave/traghetto durante il trasferimento da un luogo all'altro (Regolamento 1177/2010/CE).

Quando utilizzare il modulo rimborso ritardo nave

In particolare attraverso il modulo rimborso ritardo nave è possibile richiedere il pagamento di una compensazione pecuniaria e il rimborso del prezzo del biglietto oltre che delle (eventuali) spese sostenute per pasti e bevande consumati durante l'attesa e per la sistemazione in albergo.

Quali informazioni riportare sul modello

E’ importante specificare sul modulo rimborso ritardo nave:

  • nome, cognome, residenza e recapi...

Modulo di ricorso Authority per disservizi su nave

Modulo di ricorso Authority per disservizi su nave

Si tratta di un modulo che può essere utilizzato dal passeggero per informare l'Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) dei disservizi subiti durante un viaggio in nave: cancellazione o ritardo alla partenza, mancata assistenza in caso di partenze cancellate o ritardate, danneggiamenti al bagaglio o ai veicoli, violazione dei diritti dei passeggeri con mobilità ridotta o diversamente abili, condizioni contrattuali o tariffe discriminatorie, inosservanza dell'obbligo di informazione al passeggero sul viaggio e sui suoi diritti, mancata adozione del sistema per il trattamento dei reclami e così via.

Il modulo di ricorso Authority per disservizi su nave è disponibile anche in versione in...