Chiudere account Pokerstars: modulo Word

Rinaldo Pitocco - Ultimo aggiornamento: 12/05/2026

Fac simile con cui puoi chiudere il conto Pokerstars, vale a dire l'estinzione del conto di gioco aperto con la società Flutter Entertainment plc, titolare della concessione per l’esercizio del gioco del poker nelle sue principali varianti, tra cui il Texas Hold'em, in modalità torneo o cash. Il servizio include giochi di sorte a quota fissa e scommesse sportive a quota fissa.

Perché chiudere il conto Pokerstars

Diversi i motivi che possono stare alla base di una simile decisione:

• la netta sensazione di non riuscire più a controllare, ridurre o smettere di giocare, l'ossessione di ricercare una quantità crescente di denaro, ecc. (dipendenza dal gioco d'azzardo); oppure
• la scelta di aprire un account con un concessionario concorrente; oppure
• una controversia nata con il concessionario del gioco; oppure
• il mancato utilizzo del conto di gioco.

Come richiedere la chiusura definitiva del conto

Se hai deciso di non usufruire più dei servizi della piattaforma, puoi procedere alla chiusura del profilo in totale autonomia. Per farlo, segui questi passaggi:

1. effettua l'accesso e recati nel tuo pannello utente (Area riservata);
2. entra nella scheda dedicata al tuo "Profilo" > "Gestione account";
3. individua e seleziona il comando per la disattivazione dell'account.

Ti verrà chiesto di completare un modulo digitale con i dati necessari per finalizzare la pratica. Ricorda che il sistema impiega generalmente 5 giorni lavorativi per processare definitivamente la tua richiesta. Una volta chiuso, quel particolare account non potrà essere ripristinato, ma potrai eventualmente crearne uno nuovo dopo che saranno trascorsi almeno 15 giorni.

Gestione del saldo residuo e rimborsi

Prima di procedere con la chiusura, è fondamentale verificare la situazione del tuo portafoglio virtuale.

Controlla le sessioni attive

A volte il saldo potrebbe apparire incompleto perché ci sono giocate ancora aperte (come slot o quick games). Assicurati di terminare queste sessioni per sbloccare il credito e aggiornare la cifra reale a tua disposizione.

Recupero fondi

Durante la procedura di chiusura, il modulo di richiesta ti permetterà di gestire il saldo presente sul conto.

Attenzione all'inattività

È importante non lasciare il conto inutilizzato per periodi eccessivamente lunghi. Se non effettui operazioni per 3 anni consecutivi, l'account viene considerato estinto e, per legge, le somme rimanenti vengono devolute all'Erario.

Assistenza clienti: a chi rivolgersi in caso di dubbi

Se riscontri difficoltà tecniche, se non riesci ad accedere alla tua area personale per chiudere il conto, o se hai domande specifiche sui tuoi movimenti, il servizio di supporto è a tua completa disposizione.

Il team di assistenza è operativo tutti i giorni, 24 ore su 24. Puoi scegliere il canale di comunicazione che preferisci tra:

• Chat in tempo reale per una risposta immediata.
• Posta elettronica (scrivendo ad esempio a info@mail.pokerstars.it per questioni amministrative o rettifica dati).

Per monitorare invece in autonomia i tuoi prelievi e le transazioni degli ultimi 90 giorni, puoi consultare la sezione "Gestione account" presente nel tuo profilo.

Alternative alla chiusura conto Pokerstars

Tre le possibili alternative al recesso dal contratto:

• l'autoesclusione dall'account. Si tratta di un'ottima soluzione per autoescludersi dal gioco per un certo periodo di tempo. In questo lasso di tempo il giocatore potrà accedere al proprio account ed effettuare prelievi, ma non potrà giocare né effettuare transazioni. Una volta effettuata la richiesta non è più possibile annullarla;
• le restrizioni di gioco. Si tratta di una funzione che consente di limitare o bloccare l’accesso a servizi specifici sulle diverse piattaforme (scommesse sportive, Spin & Go, ecc.);
• le restrizioni dei limiti. In pratica c'è la possibilità di impostare dei limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili sul tuo account. È un ottimo strumento che aiuta a tenere traccia di quanto si spende al gioco.