Fac simile da utilizzare nel caso in cui si voglia esporre un reclamo nei confronti del corriere (TNT, Ups, Poste Italiane, Fedex, Gls, DHL, BRT, Bartolini, SDA, ecc.) e del mittente per un pacco spedito e giunto a destinazione con evidenti danni all'imballaggio e/o al contenuto.
Le responsabilità potrebbero essere imputate al venditore, che magari non ha utilizzato un imballaggio adeguato al tipo di prodotto, oppure al corriere che ha trasportato in maniera incauta e maldestra il pacco.
Per maggiori dettagli si consiglia la lettura del post dedicato al tema del pacco danneggiato.
La lettera di reclamo per merce danneggiata, che va inviata sia al corriere che al venditore, deve necessariamente precisare contenere le seguenti informazioni:
La lettera va inoltrata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo esplicitato sul documento di spedizione.
Si ricorda che per aprire una pratica di danneggiamento è importante agire entro e non oltre 8 giorni dalla consegna.
Suggeriamo di allegare
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