Smarrimento bagaglio autobus: modulo richiesta risarcimento
Fac simile con cui richiedere alla compagnia il risarcimento danni per furto, smarrimento o danneggiamento del bagaglio durante un viaggio in autobus a lunga distanza.
A quanto ammonta il risarcimento danni furto bagaglio autobus
La materia è regolata dal Regolamento UE n. 181/2011 che riconosce al passeggero un diritto di risarcimento, il cui importo è stabilito da ciascuno Stato membro in via autonoma. Il Regolamento sancisce però che l’importo massimo offerto in questa ipotesi non può essere inferiore a 1.200 euro.
Al fine di una quantificazione del danno è importante specificare nel modulo il preciso contenuto della valigia: valore della valigia, elenco degli oggetti contenuti nella valigia smarrita, possibilmente allegando, copia degli scontrini o una stima del valore degli oggetti o testimoni.
Specificare anche i riferimenti del conto bancario (IBAN e BIC / SWIFT) su cui accreditare l’importo.
Cosa allegare alla lettera di risarcimento per smarrimento bagaglio autobus
Occorre allegare al modulo
- una fotocopia di un documento di riconoscimento in corso di validità del passeggero;
- una copia del biglietto/tagliando dell’autobus
- una copia di preventivi, fatture o scontrini in proprio possesso.
Quando va presentata la richiesta di risarcimento?
Il reclamo deve essere presentato dal passeggero entro tre mesi dalla data in cui è stato prestato il servizio.
Fac simile richiesta risarcimento danni furto bagaglio autobus
[Mittente]
Nome/Cognome
Via …………
Cap/Città
Tel/Cell/Mail
Spett.le [Nome della Compagnia di Trasporti]
Alla c.a. Ufficio Reclami
[Indirizzo]
[Email o PEC]
Raccomandata A.R. / PEC
Oggetto: risarcimento per smarrimento/danneggiamento del bagaglio
Spett.le Compagnia,
con la presente lettera intendo segnalare lo smarrimento/il danneggiamento del bagaglio verificatosi in data __/__/____ durante il viaggio effettuato con la Vostra compagnia sulla tratta [partenza] – [destinazione], corsa delle ore __:__.
All'arrivo a destinazione, ritirando il bagaglio dalla stiva dell'autobus, ho constatato che lo stesso era stato aperto e il contenuto trafugato" oppure "ho constatato che lo stesso non era più presente nella stiva" oppure "ho constatato che il trolley presentava vistosi danni alla struttura e alla chiusura lampo”.
Preciso che il bagaglio era stato regolarmente affidato al Vostro personale al momento della partenza e collocato nella stiva del mezzo.
Al fine di una quantificazione del danno, Vi specifico di seguito il preciso contenuto della valigia:
Valigia marca X modello Y, valore € ____
Computer Portatile (Laptop) Marca ____, valore € ____
Fotocamera professionale Reflex con relativi obiettivi, valore € ____
Occhiale da Vista e da Sole, valore € ____
Capo di abbigliamento, valore € ____
Prodotti di bellezza/Profumi, valore € ____
…………………………. (indicare ogni altro oggetto contenuto nella valigia, possibilmente allegando copia degli scontrini o una stima del suo valore).
Il danno complessivamente subito ammonta a € ______, come documentato dalle ricevute d'acquisto, fotografie, preventivi o stime del valore dei beni allegati alla presente.
Alla luce di quanto esposto e ai sensi dell'art. 1681 e 1693 c.c. che sanciscono la responsabilità del vettore per la perdita o l'avaria delle cose consegnate, confido in un Vostro tempestivo riscontro e nel riconoscimento del dovuto risarcimento.
Per il pagamento, comunico sin d'ora le mie coordinate bancarie per l'accredito dell'importo:
- Banca: _______________
- Intestatario: ____________
- IBAN: ______________
- BIC/SWIFT: ________________
Con riserva di ogni ulteriore e/o diversa azione.
Cordiali saluti
Firma ____________________
Allegati:
- copia biglietto autobus
- copia tagliando autobus
- copia preventivo, fattura o scontrini
- copia della denuncia presentata alle autorità di polizia (se fatta).
- copia documento di riconoscimento
Cosa deve fare la compagnia dopo aver ricevuto il reclamo?
L’impresa di trasporto è tenuta ad esprimersi in merito al reclamo ricevuto nel termine massimo di un mese.
Se la questione richiede ulteriori indagini ed approfondimenti, l'impresa è tenuta comunque a fornire una risposta definitiva entro tre mesi dal ricevimento del reclamo.
Cosa fare se la richiesta di risarcimento non viene accolta?
Se la compagnia non fornisce alcun riscontro al reclamo o se la risposta è ritenuta insoddisfacente dal viaggiatore, quest'ultimo deve rivolgersi al Giudice o utilizzare eventuali strumenti extra-giudiziali di risoluzione delle controversie, come la conciliazione.
Per questioni di questa natura, infatti, non è possibile fare ricorso all'Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART).
