Fac simile per reclami contro artigiani e professionisti
Questa modulistica è stata progettata per assistere i consumatori nella gestione di reclami verso artigiani e professionisti (falegname, idraulico, elettricista, muratore, avvocato, commercialista, medico, ecc.). In particolare da questa sezione è reperibile
Modulistica per reclami contro artigiani
Una serie di modelli utili a chi si trova ad affrontare un disservizio o un'inadempienza contrattuale nel lavoro eseguito da un artigiano: piastrelle mal posizionate o con fughe irregolari, perdite d'acqua dovute a una cattiva installazione di tubature, cavi elettrici scoperti o mal posizionati, parquet che si solleva o deforma poco dopo la posa, tinteggiatura delle pareti non eseguita a regola d'arte, finestre o porte che non si aprono o chiudono correttamente e via discorrendo.
Con i modelli di reclamo si possono segnalare anche ritardi nella consegna dei lavori, l'impiego di materiali di scarsa qualità o qualsiasi altra non conformità rispetto al preventivo o al contratto stipulato.
In questi casi per il cliente l'obiettivo del reclamo può essere quello di ottenere una riparazione del danno, un rimborso parziale o totale della somma spesa, un risarcimento per i danni subiti, ecc.
Va anche sottolineato che l'artigiano ha il dovere di gestire in maniera efficace il reclamo, ad esempio riconoscendo l'errore, cercando di risolvere rapidamente la situazione, offrendo uno sconto al cliente ecc. Diversamente non solo la sua reputazione potrebbe essere danneggiata (ad esempio attraverso la diffusione di recensioni negative su social network e piattaforme online), ma l'artigiano potrebbe andare incontro anche a conseguenze di natura legale.
Modulistica per reclami contro professionisti
Documenti utili per contestare prestazioni rese da un professionista: l'avvocato che non presenta i documenti inerenti una causa nei tempi previsti, il commercialista che compila in maniera errata la dichiarazione dei redditi con conseguenti sanzioni da parte dell'Agenzia delle Entrate, l'architetto che non rileva alcune difformità rispetto al progetto originale durante l'esecuzione dei lavori, il promotore finanziario che non fornisce informazioni complete e accurate sui rischi associati agli investimenti proposti e così via.
Questi esempi evidenziano diverse situazioni in cui una prestazione mal eseguita dal professionista può causare problemi significativi al cliente in termini di perdita di tempo, di maggiori spese, di conseguenze legali, di perdita di opportunità, ecc.
Ogni scheda modulo è corredato da istruzioni su modalità di compilazione ed invio. A tal riguardo sottolineiamo l'importanza per il cliente di trasmettere il reclamo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno (A.R.) o PEC, ciò al fine di garantirsi la tracciabilità della comunicazione, molto utile nel caso in cui la controversia dovesse arrivare davanti ad un giudice.
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