Fac simile per reclami contro artigiani e professionisti
Questa modulistica è stata progettata per assistere i consumatori nella gestione di reclami verso artigiani e professionisti (falegname, idraulico, elettricista, muratore, avvocato, commercialista, medico, ecc.). In particolare da questa sezione è reperibile
Modulistica per reclami contro artigiani
Una serie di modelli utili a chi si trova ad affrontare un disservizio o un'inadempienza contrattuale nel lavoro eseguito da un artigiano: piastrelle mal posizionate o con fughe irregolari, perdite d'acqua dovute a una cattiva installazione di tubature, cavi elettrici scoperti o mal posizionati, parquet che si solleva o deforma poco dopo la posa, tinteggiatura delle pareti non eseguita a regola d'arte, finestre o porte che non si aprono o chiudono correttamente e via discorrendo.
Con i modelli di reclamo si possono segnalare anche ritardi nella consegna dei lavori, l'impiego di materiali di scarsa qualità o qualsiasi altra non conformità rispetto al preventivo o al contratto stipulato.
In questi casi per il cliente l'obiettivo del reclamo può essere quello di ottenere una riparazione del danno, un rimborso parziale o totale della somma spesa, un risarcimento per i danni subiti, ecc.
Va anche sottolineato che l'artigiano ha il dovere di gestire in maniera efficace il reclamo, ad esempio riconoscendo l'errore, cercando di risolvere rapidamente la situazione, offrendo uno sconto al cliente ecc. Diversamente non solo la sua reputazione potrebbe essere danneggiata (ad esempio attraverso la diffusione di recensioni negative su social network e piattaforme online), ma l'artigiano potrebbe andare incontro anche a conseguenze di natura legale.
Modulistica per reclami contro professionisti
Documenti utili per contestare prestazioni rese da un professionista: l'avvocato che non presenta i documenti inerenti una causa nei tempi previsti, il commercialista che compila in maniera errata la dichiarazione dei redditi con conseguenti sanzioni da parte dell'Agenzia delle Entrate, l'architetto che non rileva alcune difformità rispetto al progetto originale durante l'esecuzione dei lavori, il promotore finanziario che non fornisce informazioni complete e accurate sui rischi associati agli investimenti proposti e così via.
Questi esempi evidenziano diverse situazioni in cui una prestazione mal eseguita dal professionista può causare problemi significativi al cliente in termini di perdita di tempo, di maggiori spese, di conseguenze legali, di perdita di opportunità, ecc.
Ogni scheda modulo è corredato da istruzioni su modalità di compilazione ed invio. A tal riguardo sottolineiamo l'importanza per il cliente di trasmettere il reclamo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno (A.R.) o PEC, ciò al fine di garantirsi la tracciabilità della comunicazione, molto utile nel caso in cui la controversia dovesse arrivare davanti ad un giudice.
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Lettera contestazione lavori eseguiti male: fac simile WORD
Fac simile con cui contestare alla ditta o al professionista un lavoro eseguito male così da ottenere il rimborso della somma corrisposta ed eventualmente il risarcimento dei danni subiti.
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Fac simile lettera di reclamo esempio: WORD
Un generico fac simile di lettera di reclamo da personalizzare ed inviare ad un commerciante, un professionista. una banca, una compagnia aerea, un gestore telefonico o energetico, una compagnia assicurativa e via dicendo.
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Lettera di contestazione fac simile: modello generico WORD
Un generico fac simile di lettera di contestazione che può essere utilizzato per svariati motivi, ad esempio per un lavoro eseguito non a regola d'arte, per una fattura non corretta, per una multa che si ritiene ingiusta, per una bolletta che si considera esagerata, per un comportamento non consono del lavoratore riguardo ai propri obblighi e via discorrendo.
Lettera di contestazione fac simile: modello generico
Oggetto: Contestazione formale per ________________________
Gentile/Spett.le __________,
con la presente, intendo formalmente contestare quanto segue.
In riferimento a _______________ (specificare l'evento, il comportamento, il contratto, la fattura, il servizio o il prodotto), ritengo necessario sollevare alcune difformità/criticità/incongruenze emerse rispetto a _______________________.
[esempio 1]
"In riferimento alla fattura n. ____, emessa in data __/__/____, rilevo l’applicazione di una tariffa non corrispondente agli accordi precedentemente stabiliti. A tal fine allego alla presente copia del contratto (oppure email di conferma, ecc.) a supporto della mia contestazione."
[esempio 2]
"Con riferimento ai lavori da voi eseguiti presso la mia abitazione/ufficio di ______, intendo esprimere la mia insoddisfazione per via delle seguenti problematiche riscontrate: finiture imprecise, materiali non conformi, ritardi, mancata esecuzione di determinate voci del contratto …."
In ragione di ciò chiedo formalmente ___________________ (specificare nel dettaglio la richiesta: ad es. “un riscontro dettagliato in merito alle problematiche sollevate”, oppure “l’immediato storno della fattura”, oppure “l'immediata risoluzione delle criticità evidenziate”, ecc.)
Resto in attesa di un Vostro riscontro entro ___ giorni dalla ricezione della presente. In difetto mi riservo il diritto di intraprendere le opportune azioni a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti.
Allegati:
- ____________
- ________________
Luogo e data
Firma
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