Lettera contestazione fattura meccanico: in quali casi utilizzarla
Fac simile con cui il proprietario del veicolo può formalizzare per iscritto una contestazione in merito ad una fattura emessa dall'officina a seguito di certi interventi eseguiti sul mezzo.
Cosa fare prima di portare l'auto in officina
Tanto per cominciare, per la riparazione auto è indispensabile la scelta dell’officina. A questo proposito, devi sapere che le officine sono tenute ad esporre le tariffe relative ai servizi offerti, così come sarebbero tenute - usiamo il condizionale - al rispetto delle tempistiche pattuite con il cliente.
Detto questo, quando ti rivolgi ad un’officina per la riparazione del veicolo, sarebbe buona cosa richiedere un preventivo scritto che definisca nei dettagli il tipo di intervento, il costo della manodopera, il prezzo dei pezzi di ricambio, ecc. Nel caso in cui questo ti venga negato, non farti scrupoli nel rivolgerti ad altre autofficine, magari più attente e sessibili ad una corretta informazione del consumatore.
Può succedere, talvolta, che per stabilire un preventivo sia necessario smontare alcune parti dell’auto. In questo caso, acconsenti solo a condizione che ti rilasci una scheda tecnica con la descrizione degli interventi da fare (condizione dell’auto prima dell’intervento, tipologia di guasto, materiali necessari alla riparazione, ore di manodopera, costi e tempistiche).
Se si tratta di lavori consistenti confronta, se possibile, più preventivi. Occhio a non lasciare troppa iniziativa al meccanico che, al di là della riparazione necessaria all’auto, potrebbe dare una “sistemata” anche ad altro.
Quando contestare la fattura?
Si può inviare una formale contestazione al responsabile dell'officina qualora dalla fattura ricevuta emergano interventi di sua esclusiva iniziativa, non richiesti dal proprietario del veicolo o comunque non concordati con lui.
In pratica con la lettera contestazione fattura meccanico il proprietario del mezzo può chiedere:
- l’immediata rettifica della fattura e contestualmente il rimborso della somma relativa ai lavori non commissionati;
- che nell'auto sia ripristinato lo stato anteriore dei fatti.
Se, invece, volessi contestare all'officina una
riparazione mal eseguita (l'auto continua a manifestare gli stessi problemi anche dopo il ritiro) oppure i
tempi eccessivi per l'intervento, potresti scaricare e compilare questa
lettera di contestazione riparazione auto.
Contestazione fattura lavoro officina: suggerimenti
Quando non sei soddisfatto delle riparazioni o noti qualcosa di poco chiaro e vuoi contestare l’eccessivo importo indicato in fattura, ma l’autofficina cui ti sei rivolto esige il saldo immediato, per tutelarti al meglio ti conviene pagare, ma solo dopo aver inserito in fattura una dicitura del tipo “con riserva di reclamo”. Ricordati quindi di firmare entrambe le copie delle fatture contenenti questa clausola.
Dopodichè, entro 60 giorni dalla scoperta del difetto, potrai contestare l’esecuzione dei lavori e l’importo che ti è stato addebitato, nel caso anche ricorrendo alle vie legali.
Nel momento in cui scopri il difetto, evita di fartelo riparare altrove per poi portare il conto all’officina in questione.
Fac simile lettera contestazione fattura meccanico
Nome/Cognome
Via ……………
CAP…………
Città/Prov. …….
Spett.le Ditta………
Via…………
CAP…………
Città/Prov. …………………
RACCOMANDATA A/R
Oggetto: contestazione fattura n. ___ del __/__/_____ per esecuzione di lavori non richiesti
Spett.le ……….. (riportare il nome dell’officina)
In data __/__/_____ ho lasciato la mia auto ………..…. (specificare marca, modello e targa) presso la Vostra officina affinché venisse effettuato ……….…. (specificare l’intervento concordato con il reparto assistenza). L’auto infatti manifestava ……………. (riportare il problema rilevato).
Al momento del ritiro del veicolo ho provveduto al pagamento della somma richiesta, pari a € …….. tramite ……………. (contanti, assegno, carta di credito, ecc.).
Tuttavia solo in un momento successivo ho notato che la fattura che mi era stata rilasciata (la n° …. del ……..) contemplava lavori da me non commissionati, dunque svolti su Vostra esclusiva iniziativa.
In particolare dalla fattura ho notato che sul mio veicolo sono stati sostituiti ………………. (descrivere i pezzi sostituiti), un intervento questo non solo non concordato, ma neppure necessario visto che ………………… (ad esempio “erano stati sostituiti non più di qualche mese fa”).
Tutto ciò premesso, con la presente chiedo:
- l’immediata rettifica della fattura e contestualmente il rimborso della somma di € ……… relativa ai lavori da me non richiesti;
- che nell'auto sia ripristinato lo stato anteriore dei fatti.
Per discutere ulteriormente della questione e cercare di risolvere questa spiacevole situazione, potete chiamarmi al numero ……………….
Attendo un Vostro riscontro entro il ………….., in mancanza mi riservo di adire le vie legali.
Luogo e data
Firma _________________
