Annullamento viaggio per morte parente: fac simile editabile
Fac simile per comunicare l'annullamento del viaggio per morte del parente. In particolare attraverso questo modello è possibile chiedere ad agenzia viaggi, tour operator, albergo, villaggio turistico o compagnia aerea il rimborso integrale della somma versata, dunque senza l'applicazione di alcuna penale, in caso di decesso di un parente prossimo.
Annullamento viaggio per morte parente: quando è possibile
Se il soggiorno fa parte di un pacchetto turistico, il Codice del Turismo consente al viaggiatore di recedere prima della partenza pagando le eventuali spese di recesso previste dal contratto.
Il D.Lgs. n.79 del 23 Maggio 2011 (Codice del Turismo) stabilisce, infatti, che in caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi successivamente alla prenotazione, e sicuramente un lutto improvviso rappresenta una “causa di forza maggiore”, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto e di ottenere il rimborso integrale dei pagamenti effettuati per la prenotazione.
Dunque non è necessario che il consumatore abbia sottoscritto un'apposita polizza assicurativa a copertura di un simile evento. Tuttavia lo stesso consumatore non ha diritto ad alcun indennizzo supplementare.
Naturalmente il decesso deve colpire un parente prossimo come il coniuge, il figlio, il genitore, il fratello/sorella o il nonno. Sono dunque esclusi i parenti di terzo e quarto grado (zii, cugini, nipoti, ecc.).
Alla richiesta di rimborso occorre allegare la seguente documentazione:
- copia di un valido documento di riconoscimento del viaggiatore;
- copia contratto viaggio o ricevuta di prenotazione;
- stato di famiglia da cui si possa evincere il grado di parentela con il defunto;
- certificato di morte rilasciato dal comune di residenza del deceduto.
Inutile sottolineare l'opportunità di prediligere modalità di invio che consentano al consumatore di disporre di una ricevuta contenente l'esito della trasmissione:
- raccomandata con ricevuta di ritorno;
- posta elettronica certificata;
- raccomandata a mano.
E se il soggiorno non fa parte di un pacchetto turistico?
Anche in questo caso il cliente può chiedere l'annullamento della prenotazione e il rimborso integrale del soggiorno, ma il diritto non scatta in automatico. In altri termini la legge non obbliga l'albergatore a rimborsare una prenotazione con tariffa non rimborsabile.
Va detto, tuttavia, che molti alberghi, per correttezza commerciale, accettano di restituire l'intero importo o una parte di esso, oppure propongono un voucher da utilizzare in futuro, soprattutto se viene presentata la documentazione che attesta il decesso. Ragion per cui anche se il contratto prevede una tariffa non rimborsabile, è consigliabile inviare una richiesta scritta all'albergo o alla piattaforma di prenotazione, allegando il certificato di morte o altra documentazione idonea.
Ad ogni modo se al momento della prenotazione è stata sottoscritta una polizza contro l'annullamento del viaggio, il decesso di un familiare stretto è quasi sempre tra gli eventi coperti e consente di ottenere il rimborso delle somme non recuperabili.
In quali altri casi è possibile disdire un viaggio?
La disdetta può essere comunicata, ad esempio, in caso di malattia del viaggiatore o di un suo parente stretto. Questo il
In caso di annullamento del viaggio per motivi di lavoro, invece, si possono recuperare in tutto o in parte le spese sostenute solo se il viaggiatore ha sottoscritto una specifica assicurazione. Ecco un
Prima di concludere segnaliamo che sul tema sono disponibili sul nostro portale fac simile per:
Lettera annullamento viaggio per morte parente
Mittente
Indirizzo
Recapiti
Spett.le
Nome ed indirizzo del Tour Operator
Nome ed indirizzo dell'agenzia viaggi
Raccomandata A.R. / PEC
Oggetto: disdetta viaggio per decesso parente
La presente per comunicarVi che causa decesso del ………………….. (specificare nome e legame di parentela) mi trovo costretto a disdire il soggiorno prenotato tramite la vostra agenzia nel periodo dal ….. al ….. presso …………………….
Allego a tal fine il certificato di morte rilasciato dal comune di residenza del deceduto e lo stato di famiglia da cui evince il grado di parentela con il defunto.
Vi invito pertanto a rimborsarmi l’intero prezzo pagato, dunque senza l’applicazione di alcuna penale, così come previsto dal D.Lgs. 23.5.2011 n. 79, Codice del Turismo e dall'art. 1463 del Codice Civile.
L'importo può essere corrisposto tramite bonifico bancario sul conto sotto indicato.
Con riserva di ogni diritto.
Luogo e data
Firma _______________________
Dati bancari:
Banca: ………………
c/c ……………… intestato a: ………………..
IBAN: …………………
Allegati:
- copia di un valido documento di riconoscimento del viaggiatore;
- copia contratto viaggio o ricevuta di prenotazione;
- stato di famiglia;
- certificato di morte.
Foto
Free-Photos su Pixabay
