Contestazione fattura ItaliaOnline: fac simile, modalitĂ  di spedizione

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Descrizione

In questa scheda è disponibile un fac simile in formato Word con cui è possibile inoltrare a ItaliaOnline una formale contestazione in merito ai contenuti di una fattura ricevuta.

Quando contestare la fattura ItaliaOnline

La contestazione può essere effettuata per svariati motivi, ad esempio quando:

  • l'importo relativo ai servizi acquistati non è quello definito in sede di stipula del contratto;
  • si continua a ricevere fatture pur avendo regolarmente comunicato la disdetta ItaliaOnline;
  • i servizi non sono stati erogati nei tempi e nei modi richiesti;
  • si riscontra un incremento del corrispettivo rispetto all’anno precedente in misura superiore rispetto a quanto stabilito dalle condizioni generali di contratto;
  • ecc.

Cosa chiedere con la contestazione fattura ItaliaOnline

Con il fac simile scaricabile da questa scheda si può chiedere alla società di a provvedere, entro il termine di 30 giorni dal suo ricevimento, allo storno dell'importo e contestualmente all’invio di una nuova fattura, oppure alla restituzione della somma indebitamente pagata, nel caso in cui il pagamento sia già avvenuto a mezzo addebito sul conto corrente.

Dove inviare il la lettera di reclamo ItaliaOnline

La lettera può essere spedita tramite

  • posta raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: Italiaonline S.p.A., Via del Bosco Rinnovato 8, Palazzo U4, 20090 Assago – Milanofiori Nord (MI);
  • posta elettronica certificata all'indirizzo: italiaonline@pec-italiaonline.it.

Italiaonline Servizio Clienti

Per qualunque necessità si può contattare l'azienda 

  • al numero verde 800.011.411 attivo dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08.30 alle 13.00;
  • alla casella di posta elettronica info@italiaonline.it

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