Contestazione fattura ItaliaOnline: fac simile, modalità di spedizione
Descrizione
Fac simile in formato Word con cui è presentare una formale contestazione a ItaliaOnline per una fattura non dovuta o contenente importi non corretti.
Quando contestare la fattura ItaliaOnline
La contestazione può essere effettuata per svariati motivi, ad esempio quando:
- l'importo relativo ai servizi acquistati non è quello definito in sede di stipula del contratto;
- si continua a ricevere fatture pur avendo regolarmente comunicato la disdetta ItaliaOnline;
- i servizi non sono stati erogati nei tempi e nei modi richiesti;
- si riscontra un incremento del corrispettivo rispetto all’anno precedente in misura superiore rispetto a quanto stabilito dalle condizioni generali di contratto;
- ecc.
Cosa chiedere con la contestazione fattura ItaliaOnline
Con il fac simile scaricabile da questa scheda si può chiedere alla società di a provvedere, entro il termine di 30 giorni dal suo ricevimento, allo storno dell'importo e contestualmente all’invio di una nuova fattura, oppure alla restituzione della somma indebitamente pagata, nel caso in cui il pagamento sia già avvenuto a mezzo addebito sul conto corrente.
Dove inviare la lettera?
La lettera può essere spedita tramite
- PEC: italiaonline@pec-italiaonline.it
- Email: info@italiaonline.it
- Raccomandata: Italiaonline SPA casella postale 700 10121 Torino.
Si segnala che sul nostro portale è disponibile anche un generico modello di reclamo ItaliaOnline.
Fac simile contestazione fattura ItaliaOnline
Spett.le
ItaliaOnline S.p.A.
Ufficio Reclami
Casella postale 700 10121 Torino
Email: info@italiaonline.it
PEC: italiaonline@pec-italiaonline.it
Oggetto: contestazione fattura n. __________ del __/__/_____
Il/La sottoscritto/a _______________ indirizzo (Via, CAP, città) __________________
in qualità di _______________ Cod. Cliente: _____________________
PREMESSO CHE
in data __/__/_____ ha stipulato un contratto relativo all’acquisto di ________________ (ad esempio l’inserzione di annunci pubblicitari online; la gestione della presenza aziendale in rete; la creazione di piani di web marketing; la consulenza d’immagine e il web design per siti aziendali)
CONSIDERATO CHE
la fattura n. _______ del __/__/_____ importo € ________ con scadenza il __/__/_____, è da ritenersi erronea per i seguenti motivi: ______________________ (ad esempio l'importo relativo ai servizi acquistati non è quello definito in sede di stipula del contratto; oppure è stata comunicata la disdetta del contratto in data ….; oppure non i servizi non sono stati erogati nei tempi e nei modi richiesti; ecc.)
INVIA FORMALE DIFFIDA
a provvedere, entro il termine di 30 giorni dal ricevimento della presente, allo storno del suddetto importo e contestualmente all’invio di una nuova fattura (oppure alla restituzione della somma indebitamente pagata, nel caso in cui il pagamento sia già avvenuto a mezzo addebito sul conto corrente).
Con riserva di ogni diritto, ragione ed azione con l’occasione porgo distinti saluti.
Cordiali saluti.
Luogo e data
Firma
Italiaonline Servizio Clienti
Per qualunque necessità si può contattare l'azienda
- al numero verde 800.011.411 attivo dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08.30 alle 13.00;
- alla casella di posta elettronica info@italiaonline.it
