Disdetta Italiaonline modulo: fac simile editabile
Il modulo di disdetta ItaliaOnline serve a comunicare formalmente la volontà di recedere da un contratto stipulato con Italiaonline per uno o più servizi a pagamento. La disdetta consente di interrompere il rapporto contrattuale e di evitare il rinnovo del servizio, nel rispetto dei termini e delle modalità previste dal contratto.
Quali servizi offre ItaliaOnline
Italiaonline offre un'ampia gamma di servizi digitali per le imprese, concentrandosi principalmente su visibilità online, pubblicità e presenza digitale . I principali servizi includono:
Visibilità e Presenza Digitale:
- PagineGialle e PagineBianche: Creazione e gestione di schede aziendali sui principali portali di elenchi.
- PagineGialle Casa: Servizio verticale per aziende dell'home restyling (manutenzione, arredamento, ecc.) per ricevere richieste di preventivo tramite un sistema a crediti.
- Sito Fai da te: Creazione autonoma di un sito web con un massimo di 6 pagine, inclusa la registrazione del dominio e caselle email.
- Presenza Unificata o Presenza fai da te: Sincronizzazione e aggiornamento dei dati aziendali su vari motori di ricerca (Google, Bing), social network (Facebook) e directory.
Pubblicità Online:
- Pubblicità fai da te: Pianificazione autonoma di campagne digitali su canali Search, Display e Social (come Google e Facebook) .
- Ricarica Google Ads: Acquisto di budget aggiuntivo per campagne Google Ads già attive .
Marketing e Sviluppo Contatti:
Sviluppo Contatti: Strumenti per l'invio di campagne email e SMS marketing, e creazione di coupon .
Altri servizi:
Italiaonline offre anche soluzioni per e-commerce, social media management e progetti custom, oltre a servizi come caselle di posta elettronica e fatturazione elettronica
Perché affidarsi a ItaliaOnline
Chi ha un’attività, piccola o grande che sia, deve far fronte a sfide sempre più ardue e competitive. Viviamo nell’era dei negozi 2.0 e i consumatori pretendono di visionare e acquistare online ogni genere di prodotto.
Garantirsi una eccellente visibilità sul web e permettere ai potenziali clienti di trovare e riconoscere il proprio brand è fondamentale.
In questo contesto ItaliaOnline rappresenta senza dubbio un valido partner, perché è in grado di realizzare un sito web professionale, gestire la presenza digitale dell'azienda, sviluppare e pianificare campagne pubblicitarie online e via discorrendo.
Perché comunicare la disdetta ItaliaOnline
I motivi che possono stare alla base di una simile decisione sono tanti:
- ti ritieni fondamentalmente insoddisfatto dei servi ricevuti;
- la tua attività ha chiuso i battenti;
- intendi affidare la gestione di taluni servizi ad altri;
- una controversia sorta con gli uffici amministrativi ti ha portato a chiudere ogni rapporto con l'azienda;
- ecc.
Disdetta ItaliaOnline: a quali servizi rinunci
I servizi offerti da ItaliaOnline ai clienti riguardano:
- l'inserzione di annunci pubblicitari online;
- la gestione della presenza aziendale in rete;
- la creazione di piani di web marketing;
- la consulenza d’immagine e il web design per siti aziendali;
- il media planning per le piccole e medie imprese.
Se i servizi erogati da Italiaonline risultassero scarsamente efficaci è chiaro che la disdetta potrebbe rappresentare l'unica soluzione.
Tuttavia proprio perché i servizi erogati sono diversi, si potrebbe decidere di disdire solo uno di essi e lasciare attivi gli altri.
Così si potrebbe decidere di eliminare la propria presenza su Seat Pagine Gialle (online e su carta) e lasciare a ItaliaOnline la gestione dei profili social (Facebook, LinkedIn, ecc.).
Termini per il recesso contratto ItaliaOnline
Il contratto ha durata annuale decorrente dalla data di sottoscrizione dell'ordine, ovvero dalla data di attivazione dei servizi on-line e on-voice. Nel corso del primo anno il cliente non può recedere in alcun caso dal contratto.
Per i contratti di durata annuale è prevista la facoltà di prevedere tacito rinnovo del contratto per successivi periodi di un anno. Tuttavia il cliente può impedire il rinnovo se comunica la disdetta con un preavviso di almeno 45 giorni rispetto alla scadenza contrattuale.
Modulo disdetta ItaliaOnline: quali informazioni riportare
Il modulo scaricabile da questa scheda risulta già preimpostato, basta inserire:
- i riferimenti e recapiti del cliente
- il codice cliente;
- il codice contratto;
- la scadenza contrattuale;
- i servizi acquistati.
Se non ricordi il tuo Codice Cliente e Codice Contratto puoi recuperarli
- accedendo all’Area Clienti con le tue credenziali (username + password) oppure
- consultando le comunicazioni inviate da Italiaonline (riepilogo d'ordine, fatture, ecc.)
Ti ricordiamo che nell'Area Clienti, selezionando la voce DOCUMENTI nel menù a sinistra, puoi visualizzare il contratto attivo in formato pdf ed eventualmente lo storico dei tuoi contratti.
Come comunicare la disdetta ItaliaOnline
Compilato e sottoscritto il modulo, non occorre far altro che trasmetterlo. Tre le opzioni disponibili:
- tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento. Questo l'indirizzo: Italiaonline S.p.A., Via del Bosco Rinnovato 8, Palazzo U4, 20090 Assago – Milanofiori Nord (MI);
- tramite e-mail all'indirizzo info@italiaonline.it;
- tramite PEC (occorre, in tal caso, che tu abbia una casella PEC, altrimenti l’invio determinerà un errore di sistema)all'indirizzo: disdette@pec-italiaonline.it.
Prima di inoltrare il modulo disdetta Italiaonline ricordati di allegare una fotocopia fronte retro del tuo documento d’identità.
Ai fini della disdetta, si consiglia ai clienti di Italiaonline di fare riferimento a quanto riportato nelle Condizioni Generali di Vendita allegate al contratto.
Modulo disdetta Italiaonline: esempio
Cliente/Inserzionista
Nome azienda
Nome referente
P.IVA __________
Codice cliente ____________
Spett.le
Italiaonline S.p.A.
Via del Bosco Rinnovato, 8
Palazzo U4 - 20057 Assago - Milanofiori Nord (MI)
e-mail: info@italiaonline.it
PEC: disdette@pec-italiaonline.it
Oggetto: Disdetta del contratto/Ordine n. ___________
Con la presente, il/la sottoscritto/a ___________, in qualità di _________ della ditta/società ___________, con sede a _________________ Codice Fiscale / Partita IVA _____________, nella qualità di Cliente Italiaonline, comunica formalmente la disdetta del contratto n° _______ stipulato in data __/__/____ e relativo al servizio ___________________ (ad esempio l’inserzione di annunci pubblicitari online; la gestione della presenza aziendale sui social media; la creazione di piani di web marketing; la consulenza d’immagine e il web design per siti aziendali, ecc.).
La presente richiesta di recesso è da intendersi efficace a decorrere dalla data di scadenza naturale del contratto in corso, in conformità a quanto previsto dall'art. 5.2 delle Condizioni Generali di Contratto. Si ricorda che per i contratti standard, questa scadenza avviene 12 mesi dalla data di sottoscrizione, salvo diversi periodi di "Durata Minima" come da promozioni.
Si chiede gentilmente di voler confermare per iscritto l'avvenuta presa in carico della richiesta e la data di cessazione del servizio.
Restando a disposizione per ogni evenienza, si inviano cordiali saluti.
Luogo e data
Firma
ItaliaOnline: problemi, informazioni e supporto
I clienti di Italiaonline che riscontrano problemi possono contattare l’agenzia ai canali di comunicazione predisposti.
L’assistenza clienti di Italiaonline risponde:
- al numero verde 800.011.411 attivo dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 20.00 e il sabato dalle 08.30 alle 13.00;
- alla casella di posta elettronica info@italiaonline.it
Sul sito ufficiale www.italiaonline.it invece è possibile consultare la FAQ https://areaclienti.italiaonline.it/faq o avviare una chat istantanea con gli operatori addetti all’assistenza e al supporto degli utenti.
