Disdetta Noitel: modello PDF

Rinaldo Pitocco - Ultimo aggiornamento: 05/05/2026

Il modulo disdetta NoiTel serve a comunicare in modo formale la volontà di cessare un contratto di telefonia mobile stipulato con NoiTel, il brand del gruppo Retelit Digital Services S.p.A. .

Chi è Noitel e cosa propone ai suoi clienti?

Noitel è focalizzato sulla fornitura di soluzioni per la telefonia mobile. L'azienda si distingue per un approccio orientato alla chiarezza, proponendo tariffe senza costi nascosti o vincoli contrattuali stringenti.

L'offerta include pacchetti prepagati o in abbonamento che permettono di effettuare chiamate, inviare SMS e navigare su internet utilizzando le tecnologie 4G e 5G, appoggiandosi all'infrastruttura di rete di Vodafone per garantire una copertura di qualità. Oltre ai servizi base, Noitel mette a disposizione opzioni supplementari come la segreteria telefonica, l'avviso di chiamata e il servizio di roaming internazionale.

Come e quando si può richiedere la disdetta Noitel?

Il cliente ha la facoltà di interrompere il rapporto con l'operatore in qualunque momento. Per farlo, è necessario comunicare la propria decisione con un preavviso di almeno 30 giorni.

Le modalità operative per inviare la richiesta sono diverse:

• online, compilando l'apposito modulo presente nella propria "My Area" sul sito ufficiale;
• Posta Elettronica Certificata (PEC), scrivendo all'indirizzo noitelitalia@aziendadoc.it;
• raccomandata A/R, spedendo la comunicazione alla sede operativa di Retelit Digital Services SpA, Via Pola 9 – 20124 Milano;
• fax, inviando il modulo al numero 0699334929.

È fondamentale allegare alla richiesta una copia di un documento d'identità valido e del codice fiscale.

Inoltre, se il contratto è stato stipulato a distanza o fuori dai punti vendita, è possibile esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla firma, senza alcuna spesa o giustificazione.

Quali sono gli obblighi dell'utente in caso di recesso?

Quando si decide di recedere, il cliente deve rispettare alcuni impegni precisi:

• restituzione dei materiali. Eventuali dispositivi ricevuti (come la SIM o apparati in comodato d'uso/noleggio) devono essere riconsegnati entro 30 giorni dalla cessazione;
• spese di restituzione. I costi diretti per la spedizione e la restituzione dei materiali sono a carico dell'utente;
• costi promozionali. Se si recede in anticipo da offerte che includevano sconti o promozioni legate a una durata minima, Noitel potrebbe richiedere il pagamento di un importo pari al valore del beneficio goduto fino a quel momento;
• oneri amministrativi. Potrebbero essere applicati costi di disattivazione o trasferimento dell'utenza, come indicato nelle condizioni economiche del contratto.

Cosa fare in caso di problemi o disservizi?

Se qualcosa non funziona come dovrebbe, Noitel mette a disposizione diversi canali di supporto per risolvere rapidamente ogni difficoltà:

• Contatto telefonico. Puoi chiamare l'assistenza al numero 4060 (da SIM Noitel) oppure allo 02 899 19 549 (da rete fissa o altri operatori). Il servizio è attivo dal lunedì al sabato.
• Email. È possibile scrivere a clientinoitel@retelit.it per assistenza generica o inviare reclami formali all'indirizzo noitelitalia@aziendadoc.it.
• Reclami e Conciliazione. Se la risposta dell'assistenza non è soddisfacente, il cliente può consultare la Carta dei Servizi sul sito web per conoscere i dettagli sulle procedure di conciliazione e la gestione delle controversie.

Si ricorda che in caso di utilizzi fraudolenti della propria linea, è necessario sporgere denuncia alle autorità e inviarne copia al Servizio Clienti per sospendere i pagamenti non dovuti.