Modulo reclamo Younited Credit: PDF

Rinaldo Pitocco - Aggiornato il: 04/11/2026

Fac simile con cui il cliente può presentare un formale reclamo a Younited Credit quando riscontra anomalie, ritardi o disservizi nella gestione del proprio prestito o dei servizi correlati.

Quando presentare un reclamo

La richiesta di reclamo può essere inoltrata ogni volta che il cliente ritiene scorretto o non conforme il comportamento della società finanziaria.

Le motivazioni più frequenti riguardano:

• Contestazioni relative alla gestione del finanziamento, al conteggio estintivo o al rilascio della liberatoria.
• Anomalie o problemi con le coperture o i prodotti assicurativi facoltativi legati al prestito.
• Questioni relative alla tutela della privacy e al trattamento dei dati personali.

Come inviare il reclamo: i canali di contatto Younited Crdit

Per presentare una contestazione formale a Younited Credit è possibile utilizzare diversi canali:

• Email ordinaria: inviando la comunicazione all'indirizzo reclami@younited-credit.it.
• Posta Elettronica Certificata (PEC): scrivendo alla casella pretdunion@legalmail.it.
• Raccomandata A/R: spedendo la lettera cartacea a Younited SA, via Sardegna 40, 00187 Roma.

Per un contatto con il servizio di assistenza il cliente può ricorrere anche al form online presente sulla pagina https://support-it.younited.com/hc/it/requests/new.

Tempistiche di risposta previste

I tempi massimi entro cui Younited Credit è tenuta a fornire un riscontro variano in base alla natura del reclamo:

• 60 giorni dalla ricezione per i reclami inerenti ai prestiti e ai servizi creditizi offerti;
• 45 giorni per le contestazioni che riguardano la distribuzione di prodotti assicurativi facoltativi;
• 30 giorni nel caso di reclami relativi alla privacy (es. esercizio dei diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento UE 679/2016). 

Cosa fare in caso di risposta mancata o insoddisfacente

Se Younited Credit non risponde entro i termini o se la risposta fornita non soddisfa il cliente, prima di adire la giustizia ordinaria è possibile ricorrere ai sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie:

• Arbitro Bancario Finanziario (ABF): per risolvere la controversia in via stragiudiziale consultando la guida pratica presente sul nostro portale, oltre che sul sito dell'ABF o presso le filiali della Banca d'Italia.
• Organismo di mediazione: iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia, tra cui il Conciliatore Bancario Finanziario (con sede a Roma, via delle Botteghe Oscure 54).

In caso di eventuale procedimento giudiziale, la competenza territorialmente spetta al foro del luogo in cui il consumatore ha la propria residenza o il domicilio elettivo.

Fac simile reclamo Younited Credit

Spett.le
Younited SA 
Ufficio Reclami 
Via Sardegna 40, 00187 Roma
PEC: pretdunion@legalmail.it
E-mail ordinaria: reclami@younited-credit.it 

OGGETTO: Formale reclamo relativo al contratto di finanziamento n. _______

Il/la sottoscritto/a:

COGNOME____________ NOME ____________ NATO/A ____________ IL __/__/____
C.FISCALE_________________ RESIDENZA _________________________
TELEFONO ______________ E-MAIL/PEC ______________________

in qualità di titolare del contratto di finanziamento n. _______ stipulato con codesta Società, 

ESPRIME FORMALE RECLAMO

per le seguenti motivazioni: ___________________________ (descrivere in modo chiaro e dettagliato l'anomalia o il disservizio riscontrato, ad esempio: contestazione sul conteggio estintivo, errato o doppio addebito delle rate, problematiche legate alle coperture assicurative facoltative o questioni relative al trattamento dei dati personali/privacy).

Alla luce di quanto sopra esposto, il/la sottoscritto/a

CHIEDE

che codesta Spett.le Società provveda tempestivamente a: ________________ (indicare la richiesta specifica: es. ricalcolo degli importi, storno degli addebiti indebiti, regolarizzazione della posizione o cancellazione/rettifica dei dati).

Si rammenta che i termini massimi previsti per fornire riscontro al presente reclamo sono stabiliti in:

• 60 giorni dalla ricezione per contestazioni relative ai prestiti e ai servizi creditizi;
• 45 giorni qualora il reclamo sia relativo a prodotti assicurativi facoltativi;
• 30 giorni nel caso di contestazioni riguardanti la tutela della privacy.

Qualora non pervenga alcuna risposta entro i termini indicati, o qualora la risposta fornita dovesse risultare insoddisfacente, si riserva sin d'ora la facoltà di adire l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) o di ricorrere a un Organismo di mediazione specializzato (quale il Conciliatore Bancario Finanziario) prima di adire l'Autorità Giudiziaria Ordinaria.

Si allega alla presente:

1. Copia del documento d'identità in corso di validità e del codice fiscale.
2. Copia della documentazione a supporto delle contestazioni sollevate.

Luogo e Data

Firma del richiedente