Spedizioni

Lettera di reclamo per merce danneggiata: modello WORD

Fac simile da utilizzare nel caso in cui si voglia esporre un reclamo nei confronti del corriere (TNT, Ups, Poste Italiane, Fedex, Gls, DHL, BRT, Bartolini, SDA, ecc.) e del mittente per un pacco spedito e giunto a destinazione con evidenti danni all'imballaggio e/o al contenuto. 

Merce danneggiata: di chi è la responsabilità?

Le responsabilità potrebbero essere imputate al venditore, che magari non ha utilizzato un imballaggio adeguato al tipo di prodotto, oppure al corriere che ha trasportato in maniera incauta e maldestra il pacco.

Per maggiori dettagli si consiglia la lettura del post dedicato al tema del pacco danneggiato.

Cosa riportare sulla lettera di reclamo per merce danneggiata...

Pacco danneggiato: ecco come comportarsi

Cosa fare se il pacco che ti è stato recapitato presenta evidenti danni all’imballaggio o al contenuto? In presenza di un pacco danneggiato è importante che eventuali contestazioni siano immediatamente sollevate al vettore (TNT, Ups, Poste Italiane, Fedex, Gls, DHL, BRT, SDA, ecc.), in mancanza il pacco si considera consegnato correttamente e il corriere non

Poste Italiane reclami postini: PDF e istruzioni

Da questa scheda è possibile scaricare la lettera con cui reclamare nei confronti di Poste Italiane per certi comportamenti scorretti tenuti dai postini. 

Reclami Poste Italiane postini: quando farlo

Tutti quanti apprezziamo l'impegno, la responsabilità, la serietà, il coinvolgimento con cui i postini - a bordo del proprio  motorino, bicicletta, auto o furgone - cercano ogni giorno di garantire il recapito di pacchi, lettere, buste, consegne raccomandate e documenti vari ai cittadini e alle imprese che insistono nell’area di propria competenza.

Come qualunque altra categoria di lavoratori anche i postini o portalettere sono sottoposti ad un processo di valutazione delle prestazioni da par...

Modello P per segnalazione disservizi postali all'AGCom

Modello con cui gli utenti, le associazioni dei consumatori e gli altri soggetti interessati possono denunciare all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCom) eventuali violazioni degli obblighi che sono tenuti a rispettare tutti fornitori di servizi postali, sia corrieri privati che Poste.

Quando utilizzare il modello P AgCom

Come detto attraverso questo modello è possibile denunciare all'AgCom eventuali violazioni degli obblighi cui sono tenuti i fornitori di servizi postali come Poste Italiane, BRT, DHL, TNT, GLS, UPS, Fedex, ecc..

L'Autorità valuta le denunce ricevute e, nel caso in cui accerti violazioni degli obblighi imposti dalla legge, impone le sanzioni previste.

Atten...

Lettera di reclamo BRT: Word, PDF

Modello di reclamo BRT da scaricare, compilare e spedire nel caso si voglia sporgere una formale lamentela in merito alla spedizione richiesta nei confronti del corriere Bartolini.

Lettera di reclamo BRT: cosa scrivere, dove inviarla

E' importante specificare nella lettera di reclamo Bartolini il ruolo di chi scrive (mittente o destinatario del pacco), il nominativo e i recapiti dell'uno e dell'altro, il codice identificativo spedizione, la descrizione della merce e dell'anomalia riscontrata. A tal riguardo va detto che i motivi oggetto della segnalazione possono essere diversi: mancato recapito, ritardata consegna, mancata/irregolare compilazione avviso di giacenza, comportamento scorret...

Reclamo BRT per mancata consegna o pacco danneggiato

Come sporgere un reclamo BRT? Le regole sono davvero poche e semplici. Le informazioni che troverai in questo post provengono dai documenti ufficiali, come la Carta dei Servizi e le Condizioni di Trasporto, entrambi reperibili dal sito ufficiale dell'azienda. Tutto quello che devi fare è leggerle con attenzione e scaricare la lettera di reclamo Bartolini. Bartolini o BRT? Parliamo in

Lettera sollecito consegna mobili: fac simile editabile

Si tratta di un fac simile con cui il cliente sollecita la ditta a provvedere all’immediata consegna dei mobili acquistati e al risarcimento dei danni subiti per effetto del ritardo che si è venuto a determinare.

Lettera sollecito consegna mobili: cosa scrivere

Sulla lettera è importante innanzitutto riportare i dati e i riferimenti del cliente, quindi quelli relativi alla fornitura e consegna degli arredi acquistati (specificare il numero e la data della commissione).

A questo punto non resta che esprimere il proprio disappunto ed insoddisfazione in merito alla mancata consegna delle merce ordinata.

In particolare la contestazione può riguardare ad esempio:

• la ritardata consegna del mob...

Rimborso Poste delivery web: modello PDF

Modulo in formato PDF con cui l'utente può chiedere l'annullamento della spedizione e il rimborso Poste delivery web, ovvero il rimborso del costo della spedizione richiesta da casa o dall'ufficio ma non utilizzata.

Poste Delivery Web: cos'è e come funziona

Si tratta di un servizio online che Poste Italiane mette a disposizione dei propri clienti per la spedizione di invii nazionali standard (Poste Delivery Web) e veloci (Poste Delivery Web Express) e per le spedizioni di invii internazionali con diverse tempistiche di consegna.

In pratica attraverso "Poste Delivery Web" il cliente ha la possibilità di acquistare sul sito www.poste.it o tramite APP Ufficio Postale servizi di spedizione da...