Tutela del consumatore
Reso Maisons du Monde: come fare per restituire un prodotto
Tutte le indicazioni necessarie per effettuare il reso Maisons du Monde, ossia per restituire la merce acquistata (un pouf da giardino, una cassettiera o un tappeto) nel caso in cui il cliente intenda per un qualsiasi motivo modificare o annullare l'ordine effettuato sul sito ufficiale www.maisonsdumonde.com/it.
Reclami Maisons du Monde: fac simile WORD, PDF
I reclami Maisons du Monde possono essere formalizzati al Servizio Clienti della nota azienda francese in caso di ritardo nella consegna della merce, di prodotti difettosi, di mancata accettazione di un reso e via discorrendo. In questa scheda un paio di fac simile con cui il cliente può far valere i propri diritti.
Garanzia Maisons du Monde: prodotti difettosi
Con i suoi 350 punti vendita sparsi in tutta Europa e gli oltre 8.500 dipendenti, Maisons du Monde rappresenta oggi una delle realtà più solide del settore dell'arredamento, della decorazione e dei complementi d'arredo. Un'azienda in grado non solo di offrire prodotti artigianali ed eco-sostenibili che fanno dello stile e della qua...
Clonazione Postepay: come ottenere il rimborso e una nuova carta
Tutto ciò che è necessario fare per tutelarsi in maniera efficace dal rischio di clonazione Postepay, ossia dall'eventualità che un terzo sia riuscito ad impossessarsi dei dati della carta Postepay per sostenere spese ed effettuare acquisti all'insaputa del suo titolare.
Denuncia per frode informatica: quando e come farla
Le vittime possono effettuare una denuncia per frode informatica attraverso il sito della Polizia Postale, la sezione della Polizia di Stato impegnata nell'attività di repressione dei reati informatici. In alternativa la denuncia per reati telematici può essere presentata all'ufficio di polizia più vicino.
Denuncia per frode: modello OLAF
La denuncia per frode consente di portare all'attenzione dell'Ufficio europeo per la lotta antifrode (OLAF) casi di frode ai danni del bilancio dell'UE e casi di corruzione e grave inadempimento degli obblighi professionali all'interno delle istituzioni europee.
Tutela consumatori compagnie telefoniche: PDF, guida aggiornata
Un modello a tutela dei consumatori contro le compagnie telefoniche per ritardi o altre problematiche nell'attivazione/trasloco della prima linea telefonica fissa e per l'uso improprio delle numerazioni sui servizi a sovrapprezzo. Il modello va trasmesso al Ministero dello Sviluppo Economico (MiSE).
Tutela consumatori compagnie telefoniche: modello MiSE
Il presente modello deve essere utilizzato da consumatori, utenti e associazioni per denunciare le violazioni da parte degli operatori telefonici. In modo particolare il modello serve per:
- inoltrare reclami/denunce in materia di servizio universale – attivazione/trasloco della prima linea telefonica fissa e telefonia pubblica. In particol...
Disattivare servizi a pagamento non richiesti: DOC, PDF
Un fac simile generico con cui chiedere alla compagnia telefonica di disattivare i servizi a pagamento non richiesti o di disporre il blocco servizi VAS, ossia dei servizi a sovrapprezzo o "premium". Con la stessa lettera si può richiedere il rimborso delle somme sottratte indebitamente dalla propria carta di credito o dal credito telefonico o addebitate in fattura.
Cosa sono i servizi a sovrapprezzo o premium
Quando si parla di servizi VAS, acronimo che sta per "Value Added Service", si fa riferimento a quei tanti servizi a sovrapprezzo o contenuti “premium” che vengono arbitrariamente attivati su una utenza telefonica.
Si tratta in buona sostanza di servizi indesiderati o richiesti inco...
Bloccare numeri sconosciuti: tutte le opzioni disponibili
Bloccare le chiamate anonime molte volte può diventare un'esigenza: arrivano sempre nei momenti meno opportuni e quasi sempre l’interlocutore è una società di telemarketing. Ma potrebbe anche trattarsi di semplici scherzi telefonici o peggio di molestie, truffe o stalking. In questo post troverai alcuni consigli pratici per bloccare numeri privati e più in generale