Tutela del consumatore

Modulo reso merce generico: fac simile compilabile

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Si tratta di un fac simile con cui chi ha acquistato un prodotto presso un negozio, attraverso una televendita, su un portale internet o tramite telefono, può effettuare il reso della merce e ottenere la sua sostituzione oppure il rimborso della somma pagata.

In quali casi è possibile effettuare il reso merce

Il reso, ossia la restituzione della merce all'azienda fornitrice, è una operazione che può essere effettuata quando:

  • l'acquisto è stato effettuato a distanza (via telefono, via Internet, per corrispondenza) o fuori dai locali commerciali dell'azienda (per strada, a casa del cliente, in una fiera-mercato, ecc.);
  • il prodotto consegnato presenta dei difetti;
  • vi è un chiaro errore nell...

Domiciliazione utenze Bancoposta: modelli DOC per attivarla

domiciliazione utenze Bancoposta
La domiciliazione utenze Bancoposta è un servizio che consente ai correntisti di Poste Italiane di addebitare sul proprio conto spese periodiche, come le bollette di luce, gas, telefono, pay tv o le rate di un prestito.

Domiciliazione utenze: perché è utile

Attraverso il servizio di domiciliazione utenze, il correntista dà mandato a Bancoposta di addebitare l'importo dovuto alle scadenze previste. Si tratta di un servizio che:
  • è facile da attivare;
  • consente di risparmiare tempo, visto che non c'è la necessità di recarsi allo sportello postale con il bollettino da pagare;
  • permette di risolvere in un sol colpo problemi che possono scaturire da ritardi o dimenticanze nei pagamenti;
  • consent...

Reclamo Unipolsai: modulo editabile e recapiti

reclami Unipolsai, unipolsai contatti

Fac simile di reclamo da inoltrare alla compagnia assicurativa Unipolsai in presenza, ad esempio, di:

  • violazioni di clausole contrattuali;
  • insoddisfazione rispetto ai risarcimenti liquidati;
  • mancata rispondenza delle coperture assicurative offerte;
  • aspettative disattese riguardo al rendimento di certi prodotti finanziari o previdenziali;
  • comportamenti scorretti e riprovevoli del personale;
  • altri disservizi.

Reclami Unipolsai: un'opportunità per migliorare i servizi

Unipolsai da molto valore alla soddisfazione dei propri clienti, per questo ritiene che perfino i loro reclami, se accuratamente raccolti e analizzati, possono aiutare a identificare e risolvere difetti e mancanze organizzati...

CMOR illegittimo, come contestare: modulo, recapito e informazioni utili

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Modulo da compilare ed inviare allo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente (www.sportelloperilconsumatore.it) qualora il cliente voglia chiedere supporto per l'annullamento o la restituzione di un CMOR illegittimo.

Posso cambiare fornitore gas se moroso?

Si è possibile ma è chiaro che il debito in questi casi non scompare. Per tutelare i fornitori di energia da situazioni di questo tipo è stato introdotto dall'Autorità il cosiddetto corrispettivo CMOR.

Di cosa si tratta? Di un indennizzo che il nuovo fornitore di energia addebita in fattura su richiesta di un precedente fornitore, nel caso in cui a quest’ultimo risultino insolute delle bollette riferite a consumi o oneri degli ul...

Corrispettivo CMOR: modulo richiesta informazioni PDF editabile

corrispettivo cmor luce, corrispettivo cmor gas

Modulo in PDF formato editabile per la richiesta di informazioni sul corrispettivo CMOR.

Cos'è il corrispettivo CMOR

Se un utente che risulta moroso nei confronti della compagnia energetica A per talune bollette non pagate, decide di passare alla compagnia B, nel momento in cui riceverà la prima bolletta si vedrà addebitato anche il cosiddetto CMOR, una sorta di indennizzo, stabilito da ARERA (ex AEEGSI), in favore del vecchio fornitore B.

Il corrispettivo CMOR è richiesto dal fornitore energetico B relativamente alle fatture insolute degli ultimi 4 mesi. Come detto è presente in bolletta nella sezione "altre voci comprese nella bolletta elettrica".

A cosa serve il corrispettivo CMOR

L'ob...

Reclamo Intesa San Paolo: come risolvere i problemi con la tua banca

reclami intesa san paolo

Può capitare a tutti di avere qualche piccolo disguido con la propria banca: addebito di spese non sostenute, applicazione di un tasso debitore superiore a quello contrattualmente previsto, ritardo nel trasferimento del conto, la scoperta di un vincolo relativo ad una polizza assicurativa e via discorrendo. Se sei cliente di una banca del Gruppo, puoi fare un reclamo Intesa San Paolo e

Modulo reclamo Intesa San Paolo: cosa scrivere, dove inviarlo

modulo reclamo intesa san paolo, lettera reclamo intesa san paolo

Moduli di contestazione nei confronti dell'istituto di credito Intesa San Paolo. Tutti i modelli sono in formato DOC, dunque facilmente adattabili ai singoli contesti.

Cosa riportare sulla lettera di reclamo Intesa San Paolo

Oltre ai propri dati anagrafici e di recapito, il cliente deve indicare

  • il tipo di rapporto intrattenuto con la banca (conto corrente, mutuo, prestito, bancomat o carta di credito, polizza assicurativa, ecc.)
  • l'oggetto della controversia (l’applicazione di una commissione, il mancato accredito di una somma, l’errato pagamento di un assegno, ecc.);
  • la richiesta.
E' importante allegare alla lettera ogni documento utile ai fini del reclamo (copia dell'estratto conto, d...

Blocco bancomat BPM: numero verde e modello

Blocco bancomat BPM

Il blocco bancomat BPM va fatto non appena ci si rende conto di aver subito il furto o lo smarrimento della carta di debito. Agire velocemente consente di cautelarsi contro prelievi fraudolenti ed ottenere quanto prima una nuova carta di pagamento elettronica da parte della Banca Popolare di Milano.

Blocco Bancomat BPM: la corretta procedura

Il blocco della carta di debito BPM deve essere eseguito correttamente. Questa in sintesi la procedura:

  • telefonare ai numeri predisposti dalla banca per il blocco delle carta smarrita o rubata;
  • denunciare l'evento presso il comando di Polizia o dei Carabinieri. Se ci si trova all’estero occorre recarsi presso l’Ambasciata italiana o il consolato pres...