Comunicazione cambio referente commerciale: modelli editabili
Descrizione
Due esempi di lettera con cui un'azienda comunica ai propri clienti il cambio del responsabile commerciale, la figura aziendale incaricata di definire, coordinare e gestire le attività di vendita.
Comunicazione cambio referente commerciale: quando farla
La lettera di comunicazione cambio responsabile commerciale va utilizzata dalla società nel caso in cui, per svariati motivi, si verifichi un avvicendamento nell'organico aziendale: il vecchio referente commerciale è andato in pensione, oppure è stato licenziato per scarso rendimento, negligenza, appropriazione indebita o per violazione dell'obbligo di fedeltà, oppure si è dimesso volontariamente per offrire le proprie prestazioni ad un'altra organizzazione e via discorrendo.
Si tratta di una figura professionale estremamente importante dal momento che si occupa della gestione dell'intero comparto vendite, definendo le strategie commerciali relative ai prodotti e servizi dell'impresa, gestendo la rete vendite e coordinando le attività del personale addetto e curando i rapporti con i clienti.
Chiaramente l'azienda non è tenuta a precisare nella lettera i motivi dell'avvicendamento.
E' invece molto utile che riporti nella lettera i recapiti (telefono, e-mail e PEC) del nuovo referente commerciale.
Altrettanto utile è rassicurare il cliente sul fatto che il nuovo referente commerciale avrà cura di assisterlo con la stessa competenza, discrezione e professionalità di chi lo ha preceduto.
La comunicazione cambio referente commerciale può essere inoltrata al cliente con la modalità della posta ordinaria o della posta elettronica.
Lettera di comunicazione cambio responsabile commerciale: esempio
OGGETTO: Comunicazione cambio di Responsabile Commerciale
Gent.mi Clienti/Fornitori/Partner,
con la presente desideriamo informarVi che, a partire dal __/__/____, il ruolo di Responsabile Commerciale dell'area/settore _________ sarà ricoperto dal Sig./Sig.ra ___________.
Il/La Sig./Sig.ra __________ vanta una significativa esperienza nel settore e nel ruolo, e siamo certi che saprà portare un valore aggiunto alla nostra collaborazione, garantendo continuità nel servizio e massima attenzione alle Vostre esigenze.
Subentra al Sig./Sig.ra ________, al quale rivolgiamo i nostri più sentiti ringraziamenti per l’impegno e i risultati conseguiti durante il suo mandato e per il lavoro svolto per costruire e mantenere solide relazioni con Voi. Le auguriamo il meglio per il suo futuro professionale.
I nuovi recapiti di riferimento saranno i seguenti:
- Responsabile Commerciale: Sig./Sig.ra _________
- Telefono: _________
- E-mail: _____________
- Cellulare Aziendale (se applicabile): _________
Il precedente referente, Sig./Sig.ra __________, rimarrà a disposizione per un periodo di transizione fino al __/__/____ per assicurare un passaggio di consegne quanto più fluido possibile.
Restiamo a Vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento e Vi ringraziamo per la consueta fiducia e collaborazione.
Cordiali saluti.
Luogo e data
Il Direttore Generale / L'Amministratore Delegato / Il Titolare
Foto
Pixabay
