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• Lettere e modelli per noleggio auto

Fac simile, modelli ed informazioni utili per gestire in maniera efficace disservizi e problematiche connesse al noleggio auto, sia per uso privato che aziendale. In particolare in questa sezione potrai trovare:

Modelli di disdetta del servizio noleggio auto

La disdetta deve essere comunicata nel rispetto delle condizioni contrattuali stabilite al momento dell'adesione al servizio. Le tempistiche e le modalità di cancellazione possono variare a seconda della specifica società di noleggio e del tipo di servizio scelto.

Si ricorda che il mancato rispetto dei termini di preavviso, potrebbe comportare l'addebito di penali, a meno che la disdetta non sia richiesta per motivi di forza maggiore (malattia, emergenze personali, annullamento del volo, ecc.). A seconda dei casi la disdetta del noleggio auto può avvenire via telefono o email, tramite il portale online oppure recandosi di persona allo sportello dell'agenzia.

Fac simile di reclamo autonoleggio

Si può reclamare per addebiti extra non previsti (ad esempio sul carburante o sulla pulizia del mezzo), per messa a disposizione di un veicolo in condizioni inadeguate (sporco, con difetti tecnici non segnalati, ecc.), per disservizi nella consegna o restituzione del mezzo, per coperture assicurative non applicate in modo corretto, per una valutazione eccessiva dei danni, per una carente assistenza da parte del servizio clienti ecc.

Moduli di rimborso noleggio auto

Una richiesta di rimborso può essere avanzata nei confronti dell'agenzia di autonoleggio quando, ad esempio, vengono addebitati costi non previsti dal contratto o comunque non sono giustificati, oppure si riscontrano guasti o problemi tecnici con il veicolo o quando l’agenzia cancella la prenotazione senza fornire un adeguato preavviso. Sia in caso di reclamo che di rimborso, è opportuno tener traccia di tutti i documenti relativi al noleggio, come il contratto, la prenotazione, le ricevute e qualsiasi comunicazione via email o telefono.

Disponibile anche un documento che consente di specificare le condizioni del veicolo al momento della consegna e del rientro, per evitare controversie future.

Ogni modulo è stato redatto per essere facilmente personalizzato con i dettagli specifici del contratto di noleggio, come:

• dati del noleggiatore e del cliente
• informazioni sul veicolo (marca, modello, targa)
• durata del noleggio e costi associati
• condizioni particolari come l'utilizzo del carburante, le limitazioni chilometriche e le responsabilità in caso di danni o furto.

Nel caso in cui con l'auto a noleggio si venga sanzionati per una infrazione al codice della strada, l'eventuale ricorso va presentato al comando di polizia che ha elevato la contravvenzione, oppure al Prefetto o al Giudice di Pace. Ecco i moduli di ricorso contro multe.