Modulo reintegro Sim TIM pdf
Descrizione
Modulo con cui chiedere il reintegro di una Sim TIM, ossia la riattivazione di una Sim Tim scaduta perché non usata da tempo. Di seguito una guida pratica per recuperare la tua numerazione in pochi semplici passi.
Quando riattivare una SIM scaduta?
Una SIM TIM rimane attiva per 12 mesi a partire dall'ultima ricarica effettuata, dalla data di attivazione o dall'ultimo evento commerciale richiesto. Superato questo periodo, la scheda entra in un mese di "grazia" (il tredicesimo) in cui può solo ricevere chiamate ed SMS, dopodiché viene disattivata definitivamente.
Per non perdere il tuo numero di telefono, devi presentare la richiesta di reintegro entro 11 mesi dalla data di scadenza della SIM. Puoi verificare quando scade la tua scheda consultando l'Area Clienti o l'App MyTIM.
Come richiedere il reintegro Sim TIM
Esistono diverse modalità per riattivare la tua linea, tutte piuttosto semplici:
- Servizio Clienti. Puoi chiamare gratuitamente il 119 e parlare con un operatore;
- Area Clienti MyTIM (Web o App). Una volta effettuato l'accesso, seleziona la linea scaduta e clicca sul pulsante "Riattiva Linea". Ti verrà richiesto di inserire un recapito alternativo e il codice ICCID della SIM (il numero seriale che inizia con 893901 stampato sulla scheda);
- Modulo online. Se non riesci ad accedere alla tua area riservata, puoi compilare il form di "Reintegro" online. In questo caso dovrai fornire i tuoi dati, il codice fiscale, l'ICCID e allegare una copia del documento d'identità.
- Modulo cartaceo. Puoi scaricare il modulo (anche in formato editabile) presente in questo scheda, compilarlo in tutte le sue parti ed inviarlo all'indirizzo e-mail documenti119@telecomitalia.it;
- Negozi TIM. In alternativa, puoi recarti fisicamente in un punto vendita per acquistare una nuova SIM di ultima generazione su cui verrà ripristinato il tuo vecchio numero.
La procedura di riattivazione ha un costo?
Il reintegro della linea è un'operazione completamente gratuita. Una volta completata la procedura, non solo riavrai il tuo numero per altri 12 mesi, ma ti verrà riaccreditato gratuitamente anche il credito residuo che era presente sulla scheda al momento della scadenza.
Inoltre, se effettui l'operazione in un negozio TIM, potrai richiedere contestualmente il cambio gratuito del tuo piano tariffario.
Cosa fare se è passato troppo tempo?
Se sono già trascorsi gli 11 mesi previsti per il reintegro, il tuo vecchio numero di telefono è purtroppo irrecuperabile. Tuttavia, hai ancora diritto a richiedere il rimborso del traffico acquistato e non utilizzato. Questa richiesta può essere presentata fino a 10 anni dopo la disattivazione della SIM tramite questo apposito modulo restituzione credito residuo TIM.
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