Modelli da utilizzare nel caso in cui si intenda sporgere un reclamo nei confronti di Linkem per un disservizio subito: velocità dell'adsl inferiore ai valori reclamizzati, ritardo nell’attivazione del servizio di connessione, sospensione del servizio non dovuto a cause di forza maggiore, mancato o ritardato ripristino del servizio, addebiti in bolletta non dovuti, ecc.
Il modulo di reclamo Linkem va trasmesso dal cliente privato con le seguenti modalità:
I clienti business hanno a disposizione gli stessi recapiti per quanto concerne la raccomandata e la PEC; ciò che varia è
Alla ricezione del modulo di reclamo, Linkem valuta la fondatezza del reclamo e si impegna a fornire riscontro entro 45 giorni dalla ricezione del documento.
Per ulteriori approfondimenti, si consiglia la lettura del post che abbiamo dedicato al tema del reclamo Linkem.
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