Regole della casa b&b pdf

Rinaldo Pitocco - Ultimo aggiornamento: 27/07/2026

Le regole della casa per un B&B non sono altro che delle norme di comportamento e delle condizioni di soggiorno che gli ospiti sono tenuti a rispettare durante la permanenza nella struttura. Il loro scopo è quello di garantire una convivenza serena, tutelare l'immobile e rendere chiari diritti e doveri di entrambe le parti.

Cosa sono le regole della casa b&b

Le regole della casa b&b riguardano generalmente aspetti come:

• orari di check-in e check-out;
• orari della colazione;
• divieto di fumare;
• eventuale divieto o ammissione degli animali domestici;
• rispetto degli orari di silenzio;
• corretto utilizzo di camere, cucina, piscina e spazi comuni;
• raccolta differenziata e smaltimento dei rifiuti;
• modalità di custodia e restituzione delle chiavi;
• divieto di organizzare feste o eventi;
• responsabilità per eventuali danni arrecati alla struttura;
• comportamento da tenere in caso di emergenza;
• ecc.

Le regole devono essere chiare, ragionevoli e comunicate prima dell'inizio del soggiorno, così che l'ospite possa prenderne visione e decidere consapevolmente se accettarle. Solo in questo modo è possibile:

• evitare incomprensioni tra gestore e ospiti;
• ridurre il rischio di comportamenti scorretti;
• tutelare la struttura e gli altri ospiti;
• facilitare la gestione quotidiana del B&B;
• contribuire a migliorare l'esperienza di soggiorno e, di conseguenza, le recensioni online.

Le regole della casa b&b pur avendo punti di contatto con la lettera di benvenuto b&b, se ne differenzia perché ha un taglio più regolamentare e stabilisce le norme di comportamento che gli ospiti devono rispettare durante la permanenza.

Regole della casa b&b esempio

DOCUMENTO: REGOLE DELLA CASA / HOUSE RULES
B&B “____________________”
Benvenuti / Welcome

ITALIANO  

1. CHECK-IN E CHECK-OUT

• Check-in: dalle ore [es. 14:00] alle ore [es. 20:00]. Per arrivi oltre l’orario stabilito, è gradito un preavviso telefonico o via email.
• Check-out: entro le ore [es. 10:30]. Al momento del check-out, vi invitiamo a riconsegnare le chiavi della camera e dell’ingresso.
• È possibile richiedere il deposito bagagli per il giorno della partenza, previa disponibilità.

2. ORARI DEL SILENZIO E RISPETTO DEGLI OSPITI

• Il silenzio è raccomandato dalle 22:00 alle 8:00 e dalle 14:00 alle 16:00 (orario di riposo pomeridiano).
• Si prega di evitare rumori eccessivi, musica ad alto volume e schiamazzi che possano disturbare gli altri ospiti e i vicini.

3. ZONE COMUNI

• La colazione è servita nella sala comune / in terrazza / in giardino dalle ore [es. 8:00] alle ore [es. 10:00].
• È consentito l’uso del frigorifero comune e del microonde, ma si prega di pulire subito dopo l’uso.
• Non è consentito introdurre cibi o bevande nelle camere che possano attirare insetti o lasciare odori persistenti (es. cibi molto speziati, fritti).

4. CAMERE E SPAZI PRIVATI

• Le camere vanno mantenute in ordine e pulite. Non gettare rifiuti nei WC (es. assorbenti, salviette, cotton fioc).
• È vietato fumare all’interno delle camere e in tutti gli spazi chiusi del B&B. È consentito fumare solo nelle aree esterne appositamente segnalate (con posacenere).
• Non sono ammessi animali domestici, salvo diverso accordo scritto al momento della prenotazione.

5. SICUREZZA E RISPARMIO ENERGETICO

• All’uscita dalla camera, spegnere luci, condizionatore/riscaldamento e tutti i dispositivi elettrici.
• Chiudere sempre a chiave la porta della camera e l’ingresso principale quando si esce.
• In caso di emergenza (incendio, malore, allagamento), contattare immediatamente il gestore al numero [inserire numero].

6. PARCHEGGIO

• Il parcheggio è gratuito / a pagamento (specificare) ed è disponibile [all’interno / in strada / su prenotazione].
• Il B&B non è responsabile per danni o furti ai veicoli parcheggiati.

7. RESPONSABILITÀ

• Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni arrecati alla struttura o agli arredi. In caso di danneggiamento, il costo del ripristino verrà addebitato.
• Il B&B non si assume responsabilità per oggetti di valore lasciati incustoditi in camera o nelle aree comuni.

8. POLITICA DI CANCELLAZIONE

• Le cancellazioni gratuite sono possibili fino a [es. 7] giorni prima dell’arrivo. Dopo tale termine, verrà trattenuto l’intero importo / una penale (specificare secondo la propria politica).

9. CONTATTI E ASSISTENZA

• Per qualsiasi necessità, contattate il gestore al numero [telefono] o via email [email].
• Siamo a disposizione per consigli su ristoranti, escursioni e trasporti.

Grazie per la collaborazione e buon soggiorno!

La direzione

ENGLISH

1. CHECK-IN AND CHECK-OUT

• Check-in: from [e.g. 2:00 PM] to [e.g. 8:00 PM]. Please notify us in advance if you plan to arrive after 8:00 PM.
• Check-out: by [e.g. 10:30 AM]. Please return the room key and main entrance key at check-out.
• Luggage storage is available on the day of departure upon request, subject to availability.

2. QUIET HOURS AND CONSIDERATION FOR GUESTS

• Quiet hours are from 10:00 PM to 8:00 AM and from 2:00 PM to 4:00 PM (afternoon rest time).
• Please avoid loud noises, loud music, and disturbances that may affect other guests or neighbors.

3. COMMON AREAS

• Breakfast is served in the common room / terrace / garden from [e.g. 8:00 AM] to [e.g. 10:00 AM].
• Use of the shared refrigerator and microwave is allowed, but please clean up after use.
• Please do not bring food or drinks into the rooms that may attract insects or leave strong odors (e.g., spicy food, fried food).

4. ROOMS AND PRIVATE SPACES

• Keep your room tidy and clean. Do not flush sanitary items (pads, wipes, cotton swabs) down the toilet.
• Smoking is strictly forbidden inside the rooms and all indoor areas. Smoking is allowed only in designated outdoor areas (with ashtrays).
• Pets are not allowed unless previously agreed in writing at the time of booking.

5. SAFETY AND ENERGY SAVING

• When leaving the room, turn off lights, air conditioning/heating, and all electrical devices.
• Always lock your room door and the main entrance when going out.
• In case of emergency (fire, illness, flooding), contact the manager immediately at [insert phone number].

6. PARKING

• Parking is free / charged (specify) and available [on-site / on the street / upon reservation].
• The B&B is not responsible for damage or theft to parked vehicles.

7. LIABILITY

• Guests are responsible for any damage caused to the property or furnishings. Repair costs will be charged in case of damage.
• The B&B is not liable for valuables left unattended in the rooms or common areas.

8. CANCELLATION POLICY

• Free cancellation is possible up to [e.g. 7] days before arrival. After that, the full amount / a penalty will be charged (specify according to your policy).

9. CONTACT AND ASSISTANCE

• For any need, please contact the manager at [phone number] or via email at [email address].
• We are happy to provide recommendations on restaurants, excursions, and transportation.

Thank you for your cooperation – have a pleasant stay!

Management