Rimborso ritardo traghetto Corsica Ferries: fac simile PDF
Il passeggero può chiedere il rimborso a Corsica Sardinia Ferries in caso di ritardo alla partenza superiore a 90 minuti oppure di annullamento della traversata. In caso di ritardo all'arrivo a destinazione, invece, il passeggero può richiedere una compensazione economica pari al 25% o al 50% del prezzo del biglietto.
Sardinia Ferries rimborso per ritardo alla partenza
In caso di cancellazione o ritardo alla partenza, la compagnia di navigazione Corsica Ferries - Sardinia Ferries deve informare quanto prima (e comunque non oltre 30 minuti dopo l’orario di partenza previsto) i propri passeggeri e assicurare loro:
- una adeguata assistenza. In particolare se il viaggio viene cancellato o il ritardo si protrae per oltre 90 minuti, la compagnia deve assicurare la somministrazione gratuita di pasti e bevande in misura adeguata al tempo di attesa. Se c'è la necessità di assicurare un soggiorno ai passeggeri, la compagnia deve provvedere alla loro sistemazione a bordo o eventualmente a terra;
- trasporto alternativo verso la destinazione finale: non appena possibile e senza alcun supplemento o il rimborso del prezzo del biglietto e, nei casi in cui sia opportuno, il ritorno al punto di partenza iniziale appena possibile;
- rimborso del prezzo integrale del biglietto, da eseguirsi entro 7 giorni in contanti, mediante bonifico bancario elettronico, versamento o assegno bancario. In luogo del rimborso la compagnia potrebbe decidere anche per il rilascio di un buono/voucher per un importo equivalente al prezzo del biglietto.
Rimborso Corsica Ferries per ritardo all'arrivo
In caso di ritardo all'arrivo i passeggeri della Corsica Ferries - Sardinia Ferries hanno diritto ad un risarcimento calcolato in percentuale sul prezzo del biglietto (tasse e diritti esclusi) in funzione della durata teorica del viaggio.
Così per una traversata di 4 ore e un ritardo di almeno 1 ora il risarcimento è pari al 25% del costo del biglietto. L'importo sale al 50% se il ritardo è di 2 ore o più. Invece se la durata prevista del viaggio è di 4 ore o più e il ritardo è di appena 1 ora, non è dovuto alcun risarcimento al passeggero. In questo caso la compensazione pecuniaria scatta soltanto se il ritardo si protrae per 2 o 3 ore (25%) o più (50%).
In ogni caso il risarcimento non può mai essere superiore all'importo del biglietto, tasse e diritti esclusi.
Inoltre il passeggero non ha diritto ad alcun risarcimento se il ritardo è stato determinato da condizioni meteorologiche avverse o da altre circostanze straordinarie (cause di forza maggiore Regolamento UE 1177/2010).
Da questa scheda è possibile scaricare un documento di sintesi delle disposizioni relative ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne.
Sardinia Ferries rimborso per ritardo: come fare
In caso di ritardo il passeggero può chiedere il rimborso o il risarcimento alla compagnia di navigazione Corsica Ferries - Sardinia Ferries:
- attraverso il modulo online disponibile all'indirizzo www.corsica-ferries.it/reclami.html;
- compilando ed inviando il modulo PDF disponibile in questa scheda all'indirizzo Forship Spa, Corsica Sardinia Ferries, Customer Care, Calata Nord - Porto Vado, 17047 Vado Ligure (SV).
La richiesta va formulata entro due mesi dalla data del viaggio.
Se il risarcimento tardasse ad essere corrisposto, il passeggero potrebbe inoltrare un formale reclamo alla compagnia e in caso di inerzia di quest'ultimo (ha a disposizione un mese per fornire una risposta), ricorrere all'Autorità di Regolazione dei Trasporti.
Fac simile rimborso Sardinia Ferries per ritardo
Spett.le
Forship Spa, Corsica Sardinia Ferries
Customer Care
Calata Nord - Porto Vado
17047 Vado Ligure (SV)
Oggetto: Richiesta di rimborso del biglietto per ritardo della partenza superiore a 90 minuti
Il/La sottoscritto/a __________________, nato/a a _________________ il __/__/____,
residente in ____________________, telefono ______________, e-mail _______________,
PREMESSO CHE
- in data __/__/____ ha acquistato il seguente titolo di viaggio:
o Codice Prenotazione (PNR): _________________
o Tratta: ________________________
o Data e ora di partenza prevista: ___________________
o Data e ora effettiva di partenza: ___________________
o Importo pagato: € __________;
- la partenza della nave ha subito un ritardo superiore a 90 minuti rispetto all'orario programmato;
- il ritardo ha determinato il diritto del passeggero a richiedere il rimborso del titolo di viaggio ai sensi della normativa europea applicabile al trasporto marittimo di passeggeri e delle condizioni di trasporto della compagnia;
CHIEDE
il rimborso dell'importo corrisposto per il suddetto viaggio, pari a € __________, mediante:
☐ accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto;
oppure
☐ bonifico bancario alle seguenti coordinate:
- Intestatario: ____________________
- IBAN: _________________________
ALLEGATI
☐ Copia del biglietto o della prenotazione;
☐ Copia della ricevuta di pagamento;
☐ Copia di un documento di identità;
☐ Eventuale documentazione attestante il ritardo;
☐ Altri documenti: _______________
Si chiede cortesemente di voler comunicare l'esito della presente richiesta e di procedere al rimborso nei tempi previsti dalla normativa vigente.
In difetto di riscontro, il sottoscritto si riserva di tutelare i propri diritti nelle sedi competenti.
Distinti saluti.
Luogo e data Firma
Foto
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