Fastweb

Reclamo Fastweb: ottieni l'indennizzo

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I clienti insoddisfatti dei servizi offerti dalla compagnia telefonica possono inoltrare un reclamo Fastweb e richiedere non solo la risoluzione del problema ma, in particolari occasioni, anche la corresponsione di un indennizzo. A tal proposito c'è da dire che è possibile scrivere un reclamo Fastweb facendo ricorso a due distinte modalità: la prima prevede l’inoltro del reclamo

Modulo reclamo Fastweb

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Fac simile da utilizzare per sporgere un reclamo nei confronti di Fastweb a seguito di un disservizio subito: ritardo nell’attivazione o nel trasloco della linea telefonica, mancata riparazione della linea telefonica, interruzione/sospensione del servizio adsl o fibra, addebito di servizi non richiesti, modifiche contrattuali non comunicate, spese/fatturazioni non giustificate, violazione della privacy, ecc.

Come compilare il modulo reclamo Fastweb

La compilazione di questo fac simile, disponibile in formato "doc", è molto semplice. Dopo aver inserito i dati anagrafici e di recapito e aver specificato il proprio codice cliente, non resta che precisare in maniera chiara e dettagliata il mo...

Modulo conciliazione Fastweb

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Modulo necessario per attivare la procedura di conciliazione paritetica e tentare di risolvere una controversia insorta tra cliente e Fastweb.

Si tratta di una procedura semplice, rapida e gratuita che consente al cliente di trovare una soluzione al proprio problema, senza rivolgersi al proprio legale e dunque senza sottoporsi ai tempi lunghi e ai costi di una causa giudiziale. Ad essere precisi la conciliazione parititeca, oggi evoluta in ADR - Alternative Dispute Resolution - ossia degli organismi iscritti in un apposito elenco (previsto dall’articolo 141-decies del Codice del consumo) tenuto dall’autorità di competenza, è diventata obbligatoria per legge, ovvero va esperita prima di ad...

Rimborso Fastweb: come avviene

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La compagnia telefonica ti assicura che la linea fissa sarà attiva entro il fine settimana e invece ne devi aspettare altre due per fare una semplice telefonata o collegarti ad Internet. Frustante, vero? Fastweb lo sa, ed è per questo che in caso di ritardi ed altri disservizi ti paga degli indennizzi specifici. In pratica, qualora non vengano rispettati gli standard di qualità

Modulo di recesso Fastweb entro 14 giorni

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Fac simile per comunicare, nel termine massimo di 14 giorni dalla sottoscrizione, la propria volontà di recedere dalla proposta contrattuale Fastweb sottoscritta per telefono, oppure via Internet o direttamente a casa per il tramite di un funzionario di vendita Fastweb. 

Tecnicamente si deficisce esercizio del diritto di ripensamento ed è disciplinato dall'art. 52 e segg. del D.Lsg 206 del 2005 (Codice del Consumo).

Il modulo di recesso Fastweb entro 14 giorni, una volta compilato e sottoscritto, va trasmesso via fax al numero 02.45.40.11.077 o spedito tramite raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo 

Fastweb Servizio Clienti
C.P. n. 126
20092 Cinisello Balsamo (MI)
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Disdetta Fastweb

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Una crescita quella di Fastweb che sembra davvero inarrestabile: analizzando i dati disponibili al 31 Marzo 2018, l'azienda registra un fatturato di 492 milioni di euro (+9%) con quasi 2,5 milioni di clienti (+3%). Le chiavi di questo successo? A nostro avviso sono due: gli investimenti nelle infrastrutture (+47% i clienti consumer che hanno scelto la connettività

Modulo disdetta Fastweb

modulo disdetta fastweb

Fac simile che l'abbonato può utilizzare nel caso in cui intenda disdire il contratto Fastweb in maniera definitiva. Il contratto di abbonamento Fastweb può far riferimento ai servizi di voce e/o connettività Internet. In particolare si tratta di un fac simile che può essere utilizzato per comunicare sia la disdetta a scadenza che il recesso immediato, così come previsto dall’art. 16.1 delle stesse Condizioni Generali di Contratto. Chiaramente la parte che non interessa va cancellata. 

Il modulo disdetta Fastweb, dunque, non va utilizzato nel caso in cui si richieda il passaggio ad un altro operatore di telefonia. In quest’ultimo caso è sufficiente comunicare al nuovo gestore il codice di...

Modulo disdetta Fastweb per modifica condizioni contrattuali

Fac simile con cui il cliente comunica a Fastweb la propria volontà di non accettare le modifiche contrattuali imposte dalla compagnia e comunicate attraverso una lettera o nota scritta.

Si tratta di variazioni assolutamente lecite se alla base sussistono giustificati motivi, che possono essere di natura tecnica, commerciale o altro. Tutto ciò trova riscontro nell'articolo 3.4 della Carta dei Servizi e nell'art. 15 delle Condizioni Generali di Contratto.

Tuttavia in simili circostanze al cliente che decide di non accettarle disdicendo il contratto, non può essere addebitato alcun costo o penale, né può essere richiesto il rimborso degli sconti fruiti nel periodo a seguito dell'adesione ad...