Modelli per gestione contratto Fastweb
Modulistica relativa alla compagnia telefonica Fastweb in grado di supportare i clienti nella gestione dei servizi di telefonia e connettività. Fastweb è un operatore italiano di telecomunicazioni fondato nel 1999, specializzato nella telefonia terrestre e nelle connessioni a banda larga. E' parte del gruppo delle comunicazioni svizzero Swisscom SA (www.swisscom.ch).
Da rimarcare il fatto che Fastweb è il primo operatore in Italia a sviluppare una rete interamente in fibra ottica. Questi in particolare i principali servizi offerti:
- Connessione Internet (FTTH, FTTC, ADSL)
- Telefonia fissa
- Telefonia mobile (come operatore virtuale su rete WindTre)
- Servizi per aziende e professionisti
- Soluzioni Cloud
- Servizi di sicurezza informatica
- TV streaming in partnership con Sky e DAZN.
Diversi i punti di forza dell'azienda: velocità di connessione elevate, copertura estesa sul territorio nazionale, trasparenza nelle offerte, assistenza clienti multicanale. A tal riguardo c'è da rimarcare che i clienti possono contare su una vasta rete di punti vendita attraverso i quali possono acquistare i prodotti e i servizi offerti dalla società e ottenere tutte le informazioni commerciali, amministrative e tecniche di cui hanno bisogno.
In particolare la modulistica qui presente può essere utilizzata per:
Disdire di contratti e abbonamenti
Moduli per esercitare il diritto di ripensamento, per cessare contratti, ecc. Restando in tema di recesso segnaliamo questi fac simile disdetta internet e telefonia.
Contestare e reclamare
Modelli per reclami su disservizi, errori di fatturazione, ritardata attivazione, lentezza della connessione, ecc. Sempre in questo ambito segnaliamo la modulistica per reclami internet e telefonia.
Gestire i servizi
Moduli con cui richiedere la modifica o cancellazione dei dati, per revocare consensi, per chiedere l'aggiornamento dei metodi di pagamento, per attivare o disattivare servizi opzionali, come roaming e segreteria, per chiedere il trasloco della linea e così via.
Ogni modulo contiene istruzioni dettagliate e specifiche per una compilazione accurata, con linee guida sui tempi di risposta da parte di Fastweb. Questo portale offre inoltre aggiornamenti su nuove normative e procedure, facilitando la gestione dei servizi per clienti privati e aziende.
Disdetta Sky Fastweb modulo prestampato
In questa scheda potrai trovare tutta la modulistica necessaria per comunicare la disdetta Sky Fastweb e le informazioni utili sui costi e sulle modalità per la restituzione delle apparecchiature concesse in comodato d'uso, operazione quest'ultima fondamentale per evitare l'addebito di penali.
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Modulo disdetta Fastweb per decesso: PDF
Il fac simile disponibile in questa scheda nei formati DOC e PDF, può essere utilizzato dall'erede (coniuge, figlio, nipote, ecc.), dal tutore o dal delegato per disdire il contratto Fastweb per decesso dell'intestatario della linea. L'alternativa consiste nel modificare l'intestazione del contra...
Modulo subentro Fastweb: PDF
Moduli con cui richiedere il subentro Fastweb, una procedura che consente ai clienti di modificare l’intestazione del contratto di telefonia, che così passa dal Sig. Rossi al Sig.ra Bianchi (ad esempio in occasione di una separazione o di un decesso) oppure dalla ditta Alfa alla società Beta. Esi...
Restituzione modem Fastweb: PDF per contestazione
In caso di disdetta del contratto il cliente deve provvedere entro 45 giorni alla restituzione del modem Fastweb (Fastweb NeXXt, Wi-FI Booster, Modem FASTGate o altri Modem Fastweb) e di tutti gli altri apparati in suo possesso a titolo di comodato d'uso o noleggio, pena l'applicazione di penali. Da questa scheda è scaricabile un fac simile con cui contestare l'addebito in fattura di un importo a titolo di penale per mancata restituzione del modem Fastweb.
Modulo agevolazioni disabili Fastweb: PDF editabile
Il modello in formato PDF editabile con cui i clienti Fastweb non udenti o non vedenti possono fruire delle agevolazioni disabili, ossia di offerte con condizioni economiche agevolate riguardanti sia i servizi di rete fissa voce e dati, sia i servizi di rete mobile.
Fastweb agevolazioni invalidi:...
Disdetta Fastweb tramite app
La disdetta Fastweb può essere eseguita anche tramite App, dunque attraverso il proprio smartphone o tablet. Chi non volesse scaricare la App o non disponesse di tali dispositivi, potrebbe comunicare la disdetta Fastweb online oppure - per le adesioni fino al 13/03/2022 - ricorrere al modulo scaricabile da questa scheda.
Modulo disdetta Fastweb online
La disdetta Fastweb online va comunicata nel caso in cui intendi cessare la linea in maniera definitiva, ad esempio perché hai la necessità di trasferirti all'estero con la tua famiglia o più semplicemente perché hai deciso di non utilizzare più il servizio wi-fi. Se invece hai trovato un'offerta più conveniente, ti basterà rivolgerti al nuovo operatore e sottoscrivere il contratto. Per contratti sottoscritti fino al 13/03/2022, puoi recedere dal contratto anche utilizzando il modulo scaricabile da questa scheda.
Modulo disdetta Fastweb PEC
Il modulo di disdetta dei servizi Fastweb da compilare e trasmettere via PEC all'indirizzo fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it. I modelli per la precisione sono tre: due per l'esercizio del diritto di ripensamento e uno per il recesso dal contratto.
