In questa scheda forniamo, in formato PDF, il modulo disdetta Tim con PEC, vale a dire il modulo da compilare e spedire via posta elettronica certificata alla compagnia telefonica per richiedere il recesso dal contratto di telefonia fissa o mobile.
L'indirizzo che i privati possono utilizzare ai fini della disdetta è disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it.
I professionisti e i clienti con partita IVA, invece, possono utilizzare l'indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
Le medie e grandi aziende, infine, possono far riferimento agli indirizzi specificatamente riservati per comunicazioni di questo tipo.
I moduli qui presenti vanno utilizzati quando si intende cessare definitivamente la linea, dunque senza passare ad altro operatore. In quest'ultimo caso, infatti, sarebbe la stessa compagnia ad occuparsi del passaggio.
La cessazione della linea potrebbe essere richiesta per svariati motivi:
A tal fine è fondamentale che l'invio venga eseguito attraverso una casella PEC, solo in questo modo infatti la trasmissione assumerà un valore legale equiparato a quello eseguito tramite raccomandata con avviso di ricevimento.
Dal punto di vista pratico occorre compilare e stampare il modulo, quindi scansionarlo e farne un file in formato "pdf". A questo punto non resta che allegarlo alla mail insieme a:
Da precisare che gli stessi moduli, stampati e inseriti in busta, possono essere inoltrati anche tramite la classica raccomandata con ricevuta di ritorno. In questo caso gli indirizzi da utilizzare sono i seguenti:
utenti residenziali linea fissa:
Telecom Italia S.p.A.Casella Postale n. 11100054 Fiumicino (Roma)Fax 800.000.187
Telecom Italia S.p.A.Servizio Clienti BusinessCasella Postale 45600054 Fiumicino (ROMA)Fax 800.000.191
utenti residenziali linea mobile:
TIM Servizio ClientiCasella Postale 55500054 – FIUMICINO RM
I clienti business di rete mobile devono infine far riferimento all’indirizzo postale indicato in fattura per clienti.
Per accertarsi che gli indirizzi siano quelli corretti (nel tempo potrebbero subire variazioni), si consiglia nel caso di contattare i numeri 187 (clienti residenziali) e 191 (clienti business).
Per sapere in quali casi sono dovuti i costi di disattivazione, cosa accade nel caso in cui sia stato effettuato un acquisto a rate, dove e come restituire i dispositivi concessi a noleggio o in comodato d'uso, consigliamo di leggere i due post dedicati rispettivamente alla disdetta Tim (telefonia mobile) e disdetta Telecom (telefonia fissa).
Tags: disdetta telefonica tim telecom disdetta adsl
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