Modulo disdetta Virgin Active PDF
Fac simile con cui il cliente può comunicare la disdetta dell'abbonamento Virgin Active, una catena di centri fitness e wellness presente in molte città italiane (Roma, Milano, Torino, Napoli, Firenze, Venezia, Genova, Bologna ecc.) e appartenente al Virgin Group di Richard Branson.
Durata dell'abbonamento e termini della disdetta Virgin Active
La Virgin Active prevede diverse formule di abbonamento al fine di soddisfare tutte le esigenze dei propri clienti. In linea generale possiamo dire che il cittadino ha la possibilità di sottoscrivere:
- un abbonamento Club (Open 12, Flexi, Open mese, ecc.), che presuppone la frequentazione presso uno dei tanti club dislocati sul territorio (l'elenco è disponibile sul sito www.virginactive.it). In questo caso il cliente ha il diritto di frequentare, senza vincoli di giorni né di orario, il club presso il quale ha sottoscritto l'abbonamento (Home Club) e gli altri clubs della catena che offrono servizi e tariffe equiparabili. La durata dell'abbonamento club può variare da 1 a 12 mesi a partire dalla data indicata sul contratto al momento della sottoscrizione. A scadenza l'abbonamento si rinnova tacitamente di un analogo periodo (un anno, 3 mesi o un mese), a meno che il cliente non comunichi disdetta scritta. In particolare la disdetta va comunicata entro il giorno 15 del mese di scadenza dell'abbonamento. L’abbonamento Club include anche contenuti digitali Revolution;
oppure
- un abbonamento digitale ("Revolution"), che consente di usufruire anche degli allenamenti digitali Virgin Active in live streaming e on-demand tramite la My Virgin Active App (yoga, pilates, full body, ecc.). Questa formula permette inoltre al cliente di fruire degli attrezzi disponibili presso il Club (ad es. bike, treadmill, ecc.) e di allenarsi attraverso la visualizzazione di contenuti digitali. In questo caso la durata dell'abbonamento digitale è mensile e decorre dalla data di attivazione comunicata attraverso la e-mail di riepilogo dell’acquisto. Alla scadenza del 1° mese l'abbonamento digitale si rinnova tacitamente di un altro mese e così di seguito di mese in mese. Naturalmente il cliente ha la facoltà di comunicare la disdetta dell'abbonamento entro il giorno 25 di ciascun mese. In tal caso l'abbonamento digitale cesserà il 1° giorno del mese successivo.
Quando comunicare la disdetta abbonamento Virgin Active
La disdetta Virgin Active può essere comunicata:
- quando l'abbonamento è prossimo alla scadenza. In questo caso le tempistiche sono state indicate nel paragrafo precedente;
- quando è stato sottoscritto l'abbonamento attraverso il sito www.virginactive.it e il cliente intende esercitare il diritto di ripensamento. In questo caso la comunicazione va trasmessa nel termine di 14 giorni dalla data di inizio dell'abbonamento. Virgin da parte sua provvede alla restituzione del prezzo pagato dal cliente, dedotta la quota di attivazione e una somma calcolata in proporzione ai giorni trascorsi dalla data di inizio dell'abbonamento alla data di comunicazione del recesso;
- quando l'azienda modifica talune condizioni del Regolamento interno che comportano un peggioramento sostanziale delle condizioni di abbonamento (chiaramente il riferimento non è alle variazioni di orari, corsi o trainer). In questo caso la comunicazione di recesso dovrà essere inoltrata entro il giorno 15 del mese nel quale il cliente intende avvalersi di tale facoltà. Il recesso avrà effetto a partire dalla fine dello stesso mese. Se il cliente comunica la propria volontà dopo il giorno 15, il recesso si considera efficace alla fine del mese successivo.
E quando si verificano delle circostanze che non consentono più all'abbonato di fruire dei servizi del Club? Ci riferiamo in particolare a:
- perdita involontaria del posto di lavoro;
- grave infortunio e/o grave malattia;
- gravidanza;
- trasferimento per motivi di lavoro in una provincia in cui non sia presente alcun Club Virgin Active.
In tutti questi casi il cliente può chiedere al centro fitness la sospensione gratuita dell'abbonamento.
Disdetta Virgin Active PEC
La disdetta dell'abbonamento Virgin Active può essere comunicata via PEC all'indirizzo servizioclientivai@pcert.postecert.it. Per la lettera si può prendere spunto dal fac simile disponibile in questa scheda, in alternativa si può compilare il modulo reperibile presso lo stesso Home Club.
Chi non disponesse di una PEC, può
- consegnare la lettera alla reception;
- inoltrare la stessa tramite raccomandata A/R all'indirizzo del club (fa fede la data del timbro postale);
In caso di problemi con la disdetta Virgin Active, il cliente può inoltrare una protesta formale attraverso questa
Fac simile lettera di disdetta Virgin Active
Mittente
.…….. (nome, cognome)
…….. (codice fiscale)
…….. (indirizzo e recapiti)
N. MEMBERSHIP CARD …………………….
Spett.le
Virgin Active Italia
Servizio Clienti
………..
………..
(indirizzo dell’Home Club)
E-mail servizioclienti@virginactive.it
Raccomanda a.r. / PEC
Oggetto: disdetta abbonamento ………………….. (es. Open 12, Open mese, ecc.)
Con riferimento al contratto di abbonamento in oggetto, nel rispetto del preavviso di almeno 15 (quindici) giorni previsto dalle Condizioni Generali, con la presente dichiaro di voler recedere dallo stesso, a far corso dalla scadenza prevista il giorno __/__/_____.
oppure
Con riferimento al contratto di abbonamento in oggetto, nel rispetto del preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, con la presente dichiaro di voler recedere dallo stesso causa modifiche al Regolamento Interno. In particolare, come da vostra informativa del …………
oppure
Con riferimento al contratto di abbonamento digitale (“Revolution”), nel rispetto del preavviso fissato per il giorno 25 di ciascun mese, con la presente dichiaro di voler recedere dallo stesso.
oppure
Con riferimento al contratto di abbonamento in oggetto, nel rispetto del preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, con la presente dichiaro di voler recedere dallo stesso per impossibilità sopravvenuta (specificare se per grave infortunio, licenziamento, ecc.).
A tal fine allego ________________
Vi prego di cancellare i miei dati dai vostri archivi, ritenendo il consenso al trattamento degli stessi revocato a partire da oggi stesso.
Cordiali saluti
Luogo e data Firma _________________
Foto
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