Voltura Estra: fac simile editabile
Modulo con cui richiedere la voltura Estra per quanto riguarda la fortnitura di gas e/o luce. Ricordiamo che la voltura è l'operazione che permette di cambiare l'intestatario di un contratto senza interrompere la fornitura di energia.
Cambio intestatario della fornitura: quando richiederlo
Se la fornitura di luce o gas è attualmente attiva con Estra e desideri cambiarne l’intestatario, è necessario presentare una richiesta di voltura.
La procedura può essere avviata anche nel caso in cui il punto di fornitura risulti temporaneamente sospeso per morosità e consente il passaggio di intestazione senza interrompere il servizio.
Cosa diversa è il subentro Estra, una procedura a cui si ricorre quando il precedente contratto è stato chiuso e il contatore disattivato
Cos’è la voltura Estra
La voltura consiste nel trasferimento della titolarità del contratto di fornitura da un cliente a un altro, mantenendo lo stesso venditore.
Durante questa operazione:
- l’erogazione di luce o gas non viene interrotta;
- il nuovo intestatario può concordare condizioni contrattuali differenti;
- la richiesta deve essere inoltrata direttamente al fornitore che gestisce il servizio.
Come presentare la domanda di voltura Estra
Puoi presentare la richiesta può essere inoltrata:
Queste le informazioni di cui devi disporre:
- nome, cognome, codice fiscale e recapito telefonico del nuovo intestatario;
- codice identificativo della fornitura (POD per l’energia elettrica o PDR per il gas, oppure matricola del contatore);
- lettura attuale del contatore del gas (per l’energia elettrica la rilevazione è automatica);
- tipologia di utilizzo della fornitura;
- indirizzo per l’invio della fattura di chiusura del precedente contratto;
Inoltre, in base a quanto previsto dall’art. 5, comma 1, della Legge n. 80/2014, chi richiede la voltura deve dimostrare - anche mediante autocertificazione - di essere titolare di un diritto sull’immobile, come:
- proprietà;
- possesso legittimo;
- detenzione regolare (ad esempio in qualità di inquilino).
Da questa scheda è possibile scaricare un fac simile di dichiarazione.
Nel caso di richiesta effettuata per telefono, la documentazione necessaria dovrà essere compilata e inviata via e-mail all’indirizzo: clienti@estraspa.it.
I consulenti Estra ti forniranno assistenza durante tutte le fasi della procedura.
Tempi di lavorazione della richiesta
Una volta ricevuta una domanda completa di tutti i dati e documenti, Estra ti comunicherà l’esito della richiesta entro 2 giorni lavorativi, confermandoti l’accettazione oppure motivandoti l’eventuale rifiuto, nel rispetto:
- dei termini per l’esercizio del diritto di ripensamento;
- della facoltà di recesso, se applicabile.
In caso di esito positivo, l’attivazione contrattuale avviene entro un minimo di 2 giorni lavorativi.
Riceverai aggiornamenti via e-mail o per posta, con indicazione:
- della data di avvio della nuova fornitura;
- della conferma di avvenuto subentro come nuovo intestatario.
Costi della voltura Estra
Gli importi variano in base alla tipologia di voltura.
Voltura ordinaria
La voltura ordinaria ricorre quando, ad esempio, il nuovo inquilino prende possesso dell'appartamento, oppure c'è una separazione o divorzio e via discorrendo. In questi casi è previsto:
- un costo per la prestazione commerciale di Estra pari a 27,50 € per il gas e 23,00 € per l’energia elettrica (IVA esclusa);
- un eventuale contributo richiesto dal distributore gas locale, che non dipende da Estra e non è sempre applicato.
Per l’energia elettrica non sono previsti costi del distributore.
Voltura per decesso dell’intestatario (mortis causa)
Se il nuovo intestatario è parente di primo grado del titolare deceduto e ha già la residenza nell’immobile oggetto della fornitura, non sono dovuti gli oneri amministrativi di Estra.
Per quanto riguarda i costi del distributore, nel settore gas alcuni distributori applicano un contributo (di norma intorno ai 30,00 €), mentre per l’energia elettrica non vengono mai addebitati oneri amministrativi.
Morosità del precedente intestatario
In linea generale, chi richiede la voltura non è tenuto a pagare eventuali debiti del precedente intestatario, nemmeno se la fornitura è sospesa per morosità. Fanno eccezione i casi di:
- successione ereditaria;
- cessione d’azienda, se i debiti risultano dai registri contabili obbligatori.
Estra può inoltre richiedere il pagamento in solido delle morosità pregresse quando:
- il nuovo intestatario era convivente del precedente;
- è coniuge o parente residente nell’immobile;
- aveva già la disponibilità giuridica dell’immobile nel periodo in cui si sono generate le morosità.
Per escludere tali situazioni può essere richiesta una dichiarazione di estraneità al debito.
Nei casi di responsabilità solidale, la voltura sarà valutata solo dopo la presentazione della documentazione che attesti l’avvenuto pagamento delle somme dovute.
Nel caso in cui sorgessero problematiche a riguardo, potresti inoltrare un formale reclamo Estra.
