Questo modello telematico deve essere utilizzato esclusivamente per denunciare la violazione delle norme di settore da parte degli operatori di comunicazioni elettroniche (telefonia ed internet) e di televisione a pagamento.
Le segnalazioni, aggregate in considerazione della gravità, dell'attualità e della diffusione delle condotte indicate, saranno oggetto di valutazione al fine di un eventuale intervento sanzionatorio e/o regolamentare. Le segnalazioni riguardanti le infrastrutture di telecomunicazioni (pali, antenne, cavi, etc.) sia su suolo pubblico che privato sono di competenza degli organi locali di gestione del territorio (Regioni, Province, Comuni); pertanto esclusivamente a tali organi si dovranno presentare eventuali esposti e denunce.
ATTENZIONE! Il presente modello non può essere utilizzato per avviare il tentativo obbligatorio di conciliazione. Se hai problemi di natura contrattuale e vuoi ottenere eventuali indennizzi, rimborsi, etc., puoi avviare un tentativo di conciliazione nei confronti del Corecom.
Per quanto riguarda la compilazione, i campi contrassegnati dall'asterisco (*) sono obbligatori. La compilazione va effettuata utilizzando il software gratuito Adobe Reader (versione 9 o successiva). Il modello correttamente compilato va trasmesso esclusivamente via posta elettronica all'indirizzo: denunce_ugsv@cert.agcom.it.
Si invita d'indicare, nell'oggetto della e-mail, nome e cognome del denunciante e la denominazione dell'operatore interessato.
Tags: reclamo telefonia reclamo adsl
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