Modello lettera di scuse per diffamazione: fac simile PDF

Rinaldo Pitocco - Aggiornato il: 21/10/2026

Una lettera di scuse per diffamazione è una comunicazione attraverso la quale una persona ammette di aver danneggiato la reputazione altrui mediante affermazioni o condotte offensive e dichiara il proprio rammarico per l’accaduto. Può inoltre includere l’impegno a correggere quanto affermato, eliminare i contenuti diffusi e cercare una composizione amichevole della controversia.

Quando si rende opportuno inviare una lettera di scuse per diffamazione?

La lettera di scuse può essere utile quando ti rendi conto di aver diffuso dichiarazioni false, offensive o lesive della reputazione di un’altra persona, ad esempio attraverso un post sui social network, un commento nel corso di un’intervista, una recensione online, un messaggio inviato su un gruppo Whatsapp o una comunicazione rivolta a colleghi e conoscenti.

L’invio della lettera si rende ancor più opportuno, se hai ricevuto una lettera di diffida per diffamazione, a condizione di ritenere fondata la richiesta della persona offesa.

Già perché non ogni affermazione sgradita o critica costituisce diffamazione. Ricordiamo che si può parlare di diffamazione quando qualcuno, parlando o scrivendo ad almeno due persone, danneggia la reputazione di una persona che non è presente in quel momento. In Italia è prevista dall’articolo 595 del Codice penale. Sono diffamatorie frasi come “Quel signore è un truffatore”, “Lei ha rubato”, “È una persona poco affidabile”, ecc. se dette a terzi, senza che la persona interessata possa difendersi sul momento.

A cosa serve la lettera di scuse?

Lo scopo principale di una lettera di scuse è cercare di ricomporre il conflitto e limitare le conseguenze delle dichiarazioni offensive. In particolare, la lettera può servire a:

• riconoscere il disagio o il danno arrecato alla persona interessata;
• esprimere un rammarico sincero per le parole utilizzate e per le loro conseguenze;
• proporre una rettifica o una smentita delle affermazioni contestate;
• comunicare la rimozione dei contenuti offensivi, quando possibile;
• favorire una soluzione amichevole ed evitare, se vi sono i presupposti, ulteriori iniziative legali.

Se, ad esempio, per le dichiarazioni offensive pubblicate online hai ricevuto tramite raccomandata a.r. una richiesta di rimozione di un post Facebook, potresti valutare anche la rimozione del contenuto e l'eventuale rettifica.

Va da sé che la lettera di scuse non garantisce che la persona offesa rinunci a chiedere il risarcimento dei danni o a presentare querela.

Come scrivere una lettera di scuse per diffamazione?

La lettera devi formularla in modo chiaro, equilibrato e aderente ai fatti realmente verificatisi. È consigliabile non inserire giustificazioni dal tono polemico, accuse reciproche o frasi che possano alimentare nuovamente la controversia.

In generale, è utile:

• precisare l'episodio, richiamando le dichiarazioni o i contenuti interessati, evitando di ripetere espressioni potenzialmente offensive;
• manifestare il proprio dispiacere. Si consiglia di usare un linguaggio diretto e sincero, senza ricorrere a formule vaghe o tali da ridimensionare quanto accaduto;
• indicare possibili azioni correttive, rettificando – ad esempio - una dichiarazione, diffondendo una smentita o eliminando un contenuto, se concretamente possibile e opportuno;
• mostrarsi disponibili al confronto, esprimendo la volontà di individuare una soluzione ragionevole, senza dare per scontato che le scuse vengano accettate.

Prima di inviare la lettera, è opportuno valutare attentamente il contenuto espresso, poiché eventuali ammissioni potrebbero avere effetti controproducenti ed innescare una successiva controversia. Se hai dei dubbi, meglio sentire il parere di un avvocato di fiducia. 

Ti consigliamo, infine, di archiviare una copia della lettera, la prova dell’invio e ogni eventuale risposta ricevuta.

Come inviare la lettera?

La modalità di invio dipende dalla situazione e dal rapporto che hai con la controparte. Se desideri avere traccia della trasmissione, puoi utilizzare la PEC (in questo caso entrambi dovete esserne in possesso), oppure una raccomandata con avviso di ricevimento.

In alternativa, in un contesto personale e non conflittuale, può essere sufficiente una comunicazione diretta o via Whatsapp. È comunque consigliabile conservare una copia del testo inviato e della relativa prova di consegna, se disponibile.

Cosa succede se le scuse non vengono accettate?

L'invio della lettera non chiude automaticamente la controversia. Se la persona offesa ritiene insufficienti le scuse, può chiedere ulteriori interventi, valutare una richiesta di risarcimento dei danni e, quando ne ricorrono i presupposti e i termini sono rispettati, presentare querela per diffamazione.

L'articolo 595 del Codice penale disciplina il reato di diffamazione, mentre l'articolo 597 stabilisce, in via generale, la procedibilità a querela della persona offesa. Le conseguenze dipendono dalla concreta condotta contestata e dalle circostanze del caso.

Se le dichiarazioni sono state diffuse su Facebook, ad esempio attraverso un post pubblico o un commento, è possibile approfondire la questione consultando il fac simile di querela per diffamazione su Facebook.

Se invece le offese sono state diffuse attraverso una lettera anonima, occorre considerare anche le difficoltà legate all'identificazione dell'autore. In questa situazione può essere utile consultare la scheda sulla lettera anonima diffamatoria.

Esempio di lettera di scuse per diffamazione

Gentile
________
________
(nominativo e recapiti del destinatario)

Inviata a mezzo: [raccomandata A/R / PEC / e-mail / consegna a mano]

Oggetto: lettera di scuse e rettifica per le affermazioni da me rese in data __/__/____ nei Suoi confronti

Gentile Sig./Sig.ra/Dott./Dott.ssa ___________,

Le scrivo per riconoscere quanto accaduto e per porgerLe le mie più sincere scuse.

Mi riferisco, in particolare, alle dichiarazioni da me espresse in data __/__/____, ___________ (descrivere sinteticamente il contesto: ad esempio attraverso un post su Facebook/Instagram, una recensione online sul sito …, un messaggio su Whatsapp, ecc.; oppure in occasione dell’intervista rilasciata alla TV …, oppure nel corso del mio intervento al convegno …, durante la riunione con il team, ecc.).

In quella occasione ho affermato che ________ (riportare in modo fedele e neutro le affermazioni lesive, ad esempio: "Mario Rossi è un medico incompetente, dubito perfino della sua laurea, non andate da lui.", oppure "Giulia Bianchi è una persona disonesta, ha imbrogliato tutti i clienti. Condividete!", ecc.).

Ho riflettuto su quanto ho detto/scritto e riconosco che tali affermazioni _________ (ad esempio non corrispondono al vero / non erano fondate su elementi verificati / erano offensive e ingiustificate) e che hanno leso la Sua reputazione e il Suo decoro, anche in considerazione del fatto che sono state pronunciate davanti a _______  (specificare i destinatari).

Mi rammarico sinceramente per il danno e il disagio che Le ho arrecato. Non era mia intenzione e mi assumo la responsabilità del mio comportamento.

Per quanto di mia competenza, Le comunico che:

1. ritiro integralmente le dichiarazioni sopra indicate e dichiaro che non corrispondono al vero;
2. ho rimosso / provvederò immediatamente a rimuovere il contenuto pubblicato su _____ (piattaforma / sito / canale);
3. mi impegno a comunicare questa rettifica a quanti hanno ricevuto o letto le affermazioni;
4. mi impegno a non ripetere tali affermazioni o condotte in futuro.

Tutto questo affinché sia possibile limitare le conseguenze di quanto accaduto e ristabilire un rapporto improntato al rispetto reciproco.

[Facoltativo] Sono disponibile a incontrarLa o a discutere di quanto accaduto, qualora lo ritenga opportuno, e a concordare ulteriori misure idonee a riparare il danno subito.

Spero che Lei possa accogliere queste scuse e Le rinnovo il mio più sincero rammarico.

Cordiali saluti,

Luogo e data

_____________________
(Nome, Cognome e Firma)