Disdetta Vodafone PEC: moduli e istruzioni

In questa scheda sono disponibili una serie di modelli con cui inoltrare la PEC Vodafone disdetta. In particolare si tratta di moduli con cui è possibile comunicare la disdetta o il recesso dal contratto di telefonia mobile e/o fissa, attraverso il loro invio all'indirizzo di posta elettronica certificata della compagnia telefonica.

PEC Vodafone disdetta: come farla

Nel caso in cui il cliente abbia aderito ai servizio di telefonia mobile o fissa, internet o fibra di Vodafone, è prevista la possibilità di recedere dal contratto in qualsiasi momento mediante una semplice comunicazione. Ricordiamo che nel caso in cui non si voglia cessare l’utenza, ma semplicemente passare ad altro operatore, sarà quest’ultimo ad occuparsi della procedura di migrazione. 

I moduli di disdetta disponibili in questa scheda vanno scaricati, compilati, firmati, scansionati e resi in formato PDF pronti per essere trasmessi via PEC come un qualsiasi allegato.

Oltre al modulo di disdetta Vodafone per telefonia fissa e mobile, in questa stessa scheda sono disponibili:

• il modulo di recesso (ripensamento) per servizi di telefonia fissa;
• il modulo di recesso (ripensamento) per i servizi di telefonia mobile e servizi dati;
• il modulo di recesso (ripensamento) per servizi ADSL e Fibra.

Disdetta Vodafone PEC: a quali indirizzi trasmettere il modulo

Diciamo innanzitutto che per effettuare la disdetta Vodafone PEC occorre che anche il cliente disponga di una casella di posta elettronica certificata. Infatti la Pec ha valore legale, al pari di una raccomandata a.r., solo a condizione che sia il destinatario che il mittente abbiano un indirizzo Pec. L'invio di una Pec a un indirizzo email normale (o viceversa) non acquista alcun valore legale.

Detto questo vediamo quali sono gli indirizzi a cui trasmettere la comunicazione. Leggendo le condizioni generali di contratto disponibili sul sito ufficiale della compagnia, la disdetta va comunicata ai seguenti indirizzi PEC:

• disdette@vodafone.pec.it in caso di disdetta del contratto di telefonia fissa o mobile da parte del consumatore;
• vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it in caso di disdetta da parte del cliente business.

In entrambi i casi occorre allegare la copia di una valido documento di riconoscimento oltre che del codice fiscale del richiedente. 

La disdetta si considera efficace trascorsi 30 giorni dalla ricezione della comunicazione da parte di Vodafone.

Al cliente saranno addebitati:

• il costo di disattivazione;
• la quota parte del costo di attivazione non ancora corrisposta (qualora non sia ancora trascorso il termine minimo di durata del contratto);
• l’importo forfettario a copertura degli sconti e/o delle promozioni eventualmente fruite dal cliente;
• le eventuali rate residue di un dispositivo associato all’offerta.

Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione Trasparenza tariffaria sul sito voda.it.

Alternative alla disdetta Vodafone PEC

Chi non disponesse di una PEC potrebbe comunque comunicare la disdetta dal contratto o fare valere il diritto di ripensamento

• operando una raccomandata a/r all’indirizzo Servizio Clienti Vodafone c/o Casella Postale 109 14100 Asti per i privati, oppure all'indirizzo Servizio Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 190 – 10015 IVREA per i clienti business;
• compilando il form online disponibile su www.vodafone.it/area-utente/fai-da-te/Common/PaginaUnicadiLogin.html
• contattando telefonicamente il Servizio Clienti 190
• compilando e consegnando il modulo presso uno dei punti vendita Vodafone.

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