Regolamento in materia di indennizzi telefonici

Descrizione

Regolamento che stabilisce i criteri per il calcolo degli indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra operatori telefonici e utenti finali (Allegato A alla delibera n. 73/11/CONS - Autorità per le garanzie nelle comunicazioni).

Le disposizioni del presente regolamento non si applicano nei casi in cui l’operatore telefonico abbia già corrisposto gli indennizzi ai sensi delle norme contrattuali prima dell’instaurazione della controversia, o quando, all’esito della fase conciliativa, dal relativo verbale risultino l’impegno dell’operatore al riconoscimento degli indennizzi e le concrete modalità di corresponsione degli stessi.

Tags:  reclamo telefonia bolletta telefonica

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