acquisti online

Reso Esselunga: fac simile per difetto di conformità prodotto

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Il modello per reso Esselunga è un fac simile da cui prendere spunto nel caso in cui il consumatore intenda restituire un prodotto acquistato presso l'azienda leader della GDO italiana che presenta un difetto di conformità al momento della consegna.

Reso Esselunga: quando è possibile chiederlo

Il reso Esselunga può essere richiesto, ad esempio, quando al cliente che ha ordinato la spesa sul sito (https://cliccaevai.esselunga.it/) o tramite la APP, viene consegnato presso la propria abitazione un prodotto che presenta un evidente difetto di conformità.

E' possibile definire "non conforme" un prodotto che non rispetta le caratteristiche promesse dal venditore, anche attraverso la pubblicità...

Reclami Esselunga: fac simile WORD, PDF

reclami esselunga

Modelli per reclami Esselunga da utilizzare nel caso in cui il cliente intenda effettuare una segnalazione, dare un suggerimento o manifestare una lamentela nei confronti dell'azienda per un prodotto non conforme, una consegna non effettuata, una scortesia del personale, una discordanza tra prezzo espresso sul volantino e il prezzo pagato in cassa, ecc.

Reclami Esselunga: quando farli

Il reclamo nei confronti di Esselunga può manifestarsi, ad esempio, nel caso in cui il cliente compia acquisti attraverso il sito o tramite la App "EsselungaOnLine" e poi non si veda recapitare la merce a casa. Nel merito c’è da precisare, tuttavia, che per la consegna della spesa è necessaria la presenza de...

Diffida per mancata consegna merce fac simile: Word, Pdf

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Fac simile lettera di diffida nei confronti del venditore causa mancata consegna delle merce acquistata attraverso un sito Internet, per telefono, tramite televendita, ecc. Il modello di diffida per mancata consegna merce fac simile è disponibile in due versioni, in formato WORD e PDF.

Diffida per mancata consegna merce: quando farla

Prima di arrivare alla diffida, si potrebbe sollecitare informalmente il venditore a rispettare i termini di consegna pattuiti. Ecco un

La diffida scritta è consigliabile farla nel momento in cui risultano trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto. E' il termine massimo previsto dal Codice del Consumo per la con...

Modulo reso merce generico: fac simile compilabile

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Si tratta di un fac simile con cui chi ha acquistato un prodotto presso un negozio, attraverso una televendita, su un portale internet o tramite telefono, può effettuare il reso della merce e ottenere la sua sostituzione oppure il rimborso della somma pagata.

In quali casi è possibile effettuare il reso merce

Il reso, ossia la restituzione della merce all'azienda fornitrice, è una operazione che può essere effettuata quando:

  • l'acquisto è stato effettuato a distanza (via telefono, via Internet, per corrispondenza) o fuori dai locali commerciali dell'azienda (per strada, a casa del cliente, in una fiera-mercato, ecc.);
  • il prodotto consegnato presenta dei difetti;
  • vi è un chiaro errore nell...

Denunciare sito e-commerce: gli step da seguire

denunciare sito e-commerce, come denunciare un venditore online

Sono sempre di più i consumatori italiani che effettuano acquisti online. La tendenza è chiara da diversi anni ormai, l'emergenza sanitaria, tra lockdown e limitazioni agli spostamenti, ha poi fatto il resto. Parallelamente crescono anche i raggiri e gli imbrogli a danno dei consumatori ed è per questo che diventa fondamentale adottare alcune semplici regole per

Acquisti natalizi on line 2021: 5 cose da tenere sempre a mente

acquisti natalizi on line 2021

Chi ama il Natale lo aspetta per passare del tempo con le persone care, per fare spazio alla spiritualità, ai buoni propositi e ai regali. Chi non ama il Natale probabilmente lo aspetta solo per gustare le specialità culinarie (siamo pur sempre Italiani, no?) e per i regali. Ci vuole poco per capire che i regali di Natale sono di fatto l’unico aspetto che mette tutti d’accordo. Ma

Lasciare un feedback: perché è importante negli acquisti online

lasciare un feedback

L’e-commerce ha modificato moltissime delle nostre abitudini in fatto di acquisti. Grazie al commercio virtuale le chiacchiere tra gli habitué del negozio sono state sostituite dalle più fredde, ma sicuramente più utili “recensioni”, ovvero quei commenti che gli utenti possono lasciare sul sito dello shop online e/o delle community dedicate ai consumatori. Lasciare un feedback

Modello richiesta recensione: DOC, PDF

modello richiesta recensione

Da questa scheda è possibile scaricare un modello richiesta recensione, vale a dire un fac simile con cui si richiede a chi ha effettuato un acquisto, un soggiorno o una qualsiasi altra esperienza, di offrire una propria valutazione sul prodotto/servizio e di condividerlo con altri utenti. In particolare il modulo richiesta feedback presente in questa scheda può essere utilizzato dal titolare di una struttura ricettiva (hotel, b&b, casa vacanze ecc.) per richiedere al proprio ospite una valutazione in merito al recente soggiorno.

L'importanza delle recensioni

A quanti è capitato di ricevere, durante il check out in albergo o casa vacanza, un invito a postare una recensione su Tripadvisor,...