reclamo trasporti
Fac simile lettera di risposta ad un reclamo
Con la lettera di risposta ad un reclamo presentato dal cliente, si ringrazia per la segnalazione, ci si scusa per l'inconveniente e si forniscono indicazioni in merito a ciò che si intende fare per risolvere il problema.
Come rispondere ad un reclamo di un cliente
Diciamo innanzitutto che il reclamo non è altro che una dichiarazione di insoddisfazione manifestata dal cliente in merito all'erogazione di un servizio, al malfunzionamento di un prodotto, al mancato accoglimento di una istanza, al comportamento scortese del personale, ecc. Ecco come scrivere una lettera di disappunto. Sempre dal nostro portale si può scaricare un generico
Chiaramente sul nostr...
Reclamo TPER: fac simile WORD
Il reclamo nei confronti di TPER, l'azienda per il Trasporto Passeggeri Emilia-Romagna, può essere presentato nel caso in cui il cittadino riscontri problemi e disservizi nell'utilizzo dell'autobus.
Reclamo TPER: come presentarlo
C'è da dire innanzitutto che TPER è un'azienda che presta particolare cura alla gestione dei reclami e dei suggerimenti dei propri clienti. Ciò per una duplice ragione:
- si tratta di un'attività che consente di individuare le criticità del servizio e quindi di predisporre rimedi e azioni correttive o preventive;
- si tratta di un'attività che consente di migliorare la soddisfazione e il consenso attorno alla stessa azienda e al servizio di trasporto erogato, contr...
Rimborso TPER: moduli PDF
Il rimborso dell'abbonamento può essere richiesto a TPER, l'azienda per il Trasporto Passeggeri Emilia-Romagna, non solo al verificarsi di determinate circostanze (trasferimento della residenza del titolare, decesso dell'intestatario ecc.), ma anche per semplice ripensamento. In questa scheda i modelli appositamente predisposti dall'azienda di trasporti.
Rimborso Tper: quando è possibile richiederlo
La richiesta di rimborso dell'abbonamento annuale può essere presentata all'azienda TPER quando ricorrono precise circostanze. Più esattamente quando l'intestatario:
- trasferisce la sua residenza in un luogo non servito da Tper;
- comunica il trasferimento della propria sede lavorativa fuori dai...
Fac simile lettera di reclamo esempio: cosa scrivere
Quando sottoscrivi un contratto con un gestore telefonico o elettrico, con una compagnia assicurativa o con una banca, quando fruisci di un servizio o semplicemente quando acquisti un prodotto, hai il sacrosanto diritto di protestare se qualcosa non va per il verso giusto. Ma meglio farlo per iscritto, piuttosto che alzare la voce a telefono. Con questo post vogliamo fornirti qualche
Reclamo ATM: fac simile Word, Pdf
Il reclamo nei confronti di ATM, l'Azienda Trasporti Milanesi, può essere presentato nel caso in cui il cittadino riscontri un problema o un cattivo o irregolare funzionamento del servizio di trasporto (autobus, metropolitana, tram, filovia ..).
La mission di ATM
L’Azienda Trasporti Milanesi, controllata interamente dal Comune di Milano, gestisce il trasporto pubblico nel capoluogo lombardo e in altri 95 comuni della regione, per un bacino complessivo di oltre 3,3 milioni di abitanti.
In particolare ATM gestisce 5 linee di metropolitana per un’estensione complessiva di circa 102 chilometri, a cui si aggiungono 17 linee tranviarie e 135 linee di autobus più 4 filoviarie rispettivamente con...
Autocertificazione di smarrimento abbonamento: WORD, PDF
L'autocertificazione di smarrimento abbonamento va utilizzato qualora lo stesso sia stato distrutto, smarrito o rubato e se ne voglia ottenere un duplicato. In alternativa si può produrre la copia della denuncia alle Autorità di Pubblica Sicurezza.
Cosa fare se si perde l'abbonamento dell'autobus
E' bene premettere che ogni compagnia (Atac, ATM, GTT, Anm, ecc.) adotta delle proprie procedure ed impone dei propri costi, dunque le indicazioni che troverai in questo post sono generiche e non applicabili alla singola azienda di trasporto. Il consiglio, pertanto, è quello di far sempre riferimento alle informazioni riportate sul sito ufficiale o di metterti direttamente in contatto con il serv...
Reclamo ATAC: fac simile WORD, PDF
Un fac simile con cui il passeggero può inoltrare un formale reclamo nei confronti di ATAC a seguito di problemi e disservizi riscontrati nell'utilizzo di autobus, filobus e tram (trasporto di superficie) o della metropolitana.
Servizi ATAC
Cominciamo col dire che ATAC gestisce il servizio di trasporto pubblico locale nell’ambito del territorio comunale di Roma. In particolare ATAC gestisce la rete di superficie (257 linee) e la rete metropolitana (3 linee). Tra autobus, tram, filobus e metro ha un parco di 2300 veicoli. ATAC trasporta ogni anno 940 milioni di passeggeri.
Ogni anno l'azienda è impegnata a migliorare e rendere più efficiente il servizio erogato, programmando interventi inf...
Sardinia Ferries rimborso per ritardo: PDF
In caso di ritardo alla partenza o di cancellazione ai passeggeri della Corsica Ferries - Sardinia Ferries deve essere fornita adeguata assistenza e riprotezione su altra partenza disponibile o annullamento con rimborso totale del prezzo del biglietto. In caso di ritardo all'arrivo, invece, spetta un risarcimento in misura percentuale sul prezzo del biglietto.
Sardinia Ferries rimborso per ritardo alla partenza
In caso di cancellazione o ritardo alla partenza, la compagnia di navigazione Corsica Ferries - Sardinia Ferries deve informare quanto prima (e comunque non oltre 30 minuti dopo l’orario di partenza previsto) i propri passeggeri e assicurare loro:
- una adeguata assistenza. In parti...