reclamo trasporti
Reclamo ATM: fac simile Word, Pdf
Il reclamo nei confronti di ATM, l'Azienda Trasporti Milanesi, può essere presentato nel caso in cui il cittadino riscontri un problema o un cattivo o irregolare funzionamento del servizio di trasporto (autobus, metropolitana, tram, filovia ..).
La mission di ATM
L’Azienda Trasporti Milanesi, controllata interamente dal Comune di Milano, gestisce il trasporto pubblico nel capoluogo lombardo e in altri 95 comuni della regione, per un bacino complessivo di oltre 3,3 milioni di abitanti.
In particolare ATM gestisce 5 linee di metropolitana per un’estensione complessiva di circa 102 chilometri, a cui si aggiungono 17 linee tranviarie e 135 linee di autobus più 4 filoviarie rispettivamente con...
Autocertificazione di smarrimento abbonamento: WORD, PDF
L'autocertificazione di smarrimento abbonamento va utilizzato qualora lo stesso sia stato distrutto, smarrito o rubato e se ne voglia ottenere un duplicato. In alternativa si può produrre la copia della denuncia alle Autorità di Pubblica Sicurezza.
Cosa fare se si perde l'abbonamento dell'autobus
E' bene premettere che ogni compagnia (Atac, ATM, GTT, Anm, ecc.) adotta delle proprie procedure ed impone dei propri costi, dunque le indicazioni che troverai in questo post sono generiche e non applicabili alla singola azienda di trasporto. Il consiglio, pertanto, è quello di far sempre riferimento alle informazioni riportate sul sito ufficiale o di metterti direttamente in contatto con il serv...
Reclamo ATAC: fac simile WORD, PDF
Un fac simile con cui il passeggero può inoltrare un formale reclamo nei confronti di ATAC a seguito di problemi e disservizi riscontrati nell'utilizzo di autobus, filobus e tram (trasporto di superficie) o della metropolitana.
Servizi ATAC
Cominciamo col dire che ATAC gestisce il servizio di trasporto pubblico locale nell’ambito del territorio comunale di Roma. In particolare ATAC gestisce la rete di superficie (257 linee) e la rete metropolitana (3 linee). Tra autobus, tram, filobus e metro ha un parco di 2300 veicoli. ATAC trasporta ogni anno 940 milioni di passeggeri.
Ogni anno l'azienda è impegnata a migliorare e rendere più efficiente il servizio erogato, programmando interventi inf...
Sardinia Ferries rimborso per ritardo: PDF
In caso di ritardo alla partenza o di cancellazione ai passeggeri della Corsica Ferries - Sardinia Ferries deve essere fornita adeguata assistenza e riprotezione su altra partenza disponibile o annullamento con rimborso totale del prezzo del biglietto. In caso di ritardo all'arrivo, invece, spetta un risarcimento in misura percentuale sul prezzo del biglietto.
Sardinia Ferries rimborso per ritardo alla partenza
In caso di cancellazione o ritardo alla partenza, la compagnia di navigazione Corsica Ferries - Sardinia Ferries deve informare quanto prima (e comunque non oltre 30 minuti dopo l’orario di partenza previsto) i propri passeggeri e assicurare loro:
- una adeguata assistenza. In parti...
Reclamo Sardinia Ferries: modulo PDF
Modello con cui esporre un reclamo nei confronti della compagnia di navigazione Corsica Ferries - Sardinia Ferries per ritardi, cancellazioni, tariffe discriminatorie o altri disservizi.
Reclamo Corsica Sardinia Ferries: come farlo
Corsica Ferries Sardinia Ferries è il marchio commerciale delle società italo francese Corsica Ferries SAS, attiva da oltre 50 anni nel trasporto marittimo di persone. In particolare offre collegamenti di traghetti da e per Francia, Corsica, Italia, Sardegna, Sicilia, Isola d'Elba e Isole Baleari.
La Corsica Ferries Sardinia Ferries offre una vasta gamma di servizi a bordo (punti ristorazione, cinema, aree dedicate) e dispone di un personale sempre pronto a sod...
Reclamo taxi: modulo WORD, PDF
Modello da utilizzare nel caso in cui il passeggero voglia esprimere un reclamo per un comportamento scorretto o scarsamente professionale da parte del conducente di un taxi. Il modulo reclamo taxi è disponibile anche in formato editabile.
Regolamentazione del servizio taxi
Il servizio di taxi è considerato dalla Legge n. 21/1992 un autoservizio pubblico non di linea ed ha, insieme al servizio di noleggio con conducente, una funzione complementare e integrativa rispetto ai trasporti pubblici di linea (ferroviari, automobilistici, marittimi, ecc.).
Ogni regione stabilisce i criteri generali cui devono attenersi i Comuni nel redigere i regolamenti del servizio taxi. I comuni, dal canto loro...
Rimborso Flixbus: va richiesto in caso di ritardo, cancellazione e overbooking
Il passeggero può chiedere a Flixbus il rimborso del biglietto quando, per un fattore imputabile al vettore, il viaggio accumuli un ritardo o venga cancellato oppure nel caso in cui gli venga negato di salire a bordo (overbooking). Il rimborso non è dovuto se il ritardo è dovuto all'intenso traffico, ad una perturbazione, ad un incidente ecc. Purtroppo questo genere di inconvenienti
Autorità Trasporti reclami: modulo di ricorso per disservizi su bus
Il presente modulo deve essere utilizzato per inoltrare all’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) un reclamo ai sensi del decreto legislativo 4 novembre 2014, n. 169 di attuazione del Regolamento (UE) n. 181/2011 relativo ai diritti dei passeggeri nel trasporto effettuato con autobus.
Quando inoltrare il reclamo all'ART
Condizione necessaria per inoltrare un reclamo all'ART è aver prima presentato un formale reclamo nei confronti dell'azienda di trasporto. Ricordiamo in proposito che quest'ultimo deve essere presentato entro 3 mesi dalla data in cui il servizio è stato o avrebbe dovuto essere prestato. Sul nostro portale sono disponibili diversi modelli di segnalazione/reclamo nei c...