reclamo trasporti

Reclami MSC Crociere: fac simile WORD, PDF

reclami MSC Crociere

Da questa scheda è possibile fare il download del modulo di reclamo MSC Crociere. Si tratta di un modulo con cui segnali alla compagnia di trasporto che hai dovuto affrontare una situazione inaspettata, che ti ha causato disagi o che ha addirittura compromesso la tua vacanza. Nel testo che segue troverai una lista di quelli che sono i tuoi diritti di passeggero e tutte le informazioni utili per inoltrare il reclamo in maniera corretta.

Reclami MSC: la Carta dei diritti del passeggero

Prima di vedere nel dettaglio come si predispongono ed inoltrano i reclami MSC Crociere è bene che tu sappia quali sono i diritti dei passeggeri sanciti dalla carta dei servizi (consultabile anche sul sito uf...

Lettera di reclamo crociera: fac simile WORD, PDF

lettera di reclamo crociera, fac simile richiesta rimborso biglietto nave

Da questa scheda è possibile scaricare un fac simile generico di lettera di reclamo crociera. Si tratta di un modulo con cui segnalare alla compagnia di navigazione (ad esempio Costa Crociere, MSC Crociere, Royal Caribbean, Giver Viaggi, ecc.) disservizi e disagi subiti durante il trasporto: viaggio cancellato, ritardo in partenza o all'arrivo, mancata o parziale assistenza durante il ritardo o per la cancellazione della crociera, guasto o malfunzionamento dell'impianto di climatizzazione, assenza dei servizi per i soggetti diversamente abili, condizioni igieniche precarie e/o sovraffollamento della nave / traghetto, danneggiamento o smarrimento del bagaglio, assenza di servizi reclamizza...

Diritti passeggeri trasporto marittimo: assistenza, rimborsi e indennizzi

diritti passeggeri trasporto marittimo

Il traghetto da Terracina a Ponza ha accumulato due ore di ritardo e non sei riuscito a visitare l’isola come volevi? La mini crociera nelle Isole Eolie è stata annullata seduta stante per problemi all’imbarcazione? L’aliscafo che doveva portarti in Sardegna ti ha negato l’imbarco? In questi casi puoi tutelarti esponendo un reclamo alla società di trasporti e facendo leva su quanto disposto

Reclamo Tirrenia: modulo e informazioni utili

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Da questa scheda si può scaricare in formato PDF il modulo di reclamo Tirrenia, ossia il modello con cui è possibile sporgere reclamo, fare osservazioni, presentare segnalazioni di disservizio, riguardo al funzionamento dei servizio di trasporto, oppure richiedere il rimborso Tirrenia per ritardo. Il modello è stato predisposto dalla stessa compagnia di navigazione del Gruppo Onorato Armatori (la stessa di Moby).

Reclamo Tirrenia: quando può essere effettuato

Il modulo va utilizzato nel momento in cui si ritiene che siano state commesse delle violazioni delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 1177/2010 relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare (e per vie navigabili inte...

Reclamo Moby: modello PDF e istruzioni

reclamo Moby, rimborso Moby

In questa scheda rendiamo disponibile il modulo di reclamo Moby, vale a dire il modello con cui il passeggero può segnalare alla compagnia di navigazione del Gruppo Onorato Armatori (la stessa di Tirrenia) taluni disservizi riscontrati prima o durante il viaggio oppure richiedere il rimborso Moby nel caso di ritardo alla partenza o all’arrivo al porto di destinazione.

Reclamo Moby: quando farlo

Attraverso il modello predisposto dalla stessa compagnia di navigazione e scaricabile anche da questa scheda, oltre che dal sito ufficiale www.moby.it, il passeggero può manifestare il proprio reclamo nel momento in cui ritiene che i propri diritti siano stati violati.

Ricordiamo che i diritti dei ...

Risarcimento danni crociera: modelli WORD, PDF

risarcimento danni crociera, danni auto su traghetto

Modello con cui richiedere alla compagnia di navigazione il risarcimento dei danni subiti in conseguenza dell’incidente/sinistro (collisione, incendio, naufragio ...) in cui è stata coinvolta la nave (o il traghetto) durante il viaggio (Regolamento 392/2009/CE).

Codice della navigazione e risarcimento danni

In particolare attraverso il modulo disponibile in questa scheda è possibile richiedere il risarcimento per la perdita/il danneggiamento

  • del bagaglio a mano (l'importo massimo risarcibile è di 2.250 DSP, a meno che l’ incidente sia imputabile al vettore),
  • del veicolo e dei bagagli ivi contenuti (l'importo massimo risarcibile 1è di 2.700 DSP, a meno che l’ incidente sia imputabile al v...

Modulo rimborso ritardo nave: fac simile DOC

modulo risarcimento danni per ritardo nave, modulo rimborso per annullamento partenza nave

Da questa scheda si possono scaricare le versioni WORD e PDF del modulo rimborso ritardo nave. Si tratta di un fac simile con cui il passeggero può richiedere alla compagnia di navigazione il rimborso delle spese subite in conseguenza del ritardo accumulato dalla nave/traghetto durante il trasferimento da un luogo all'altro (Regolamento 1177/2010/CE).

Quando utilizzare il modulo rimborso ritardo nave

Il modulo in questione può essere utilizzato quando 

  • si registra un ritardo nella partenza superiore ai 90 minuti, oppure quando 
  • l'arrivo a destinazione è ritardato di oltre un’ora.

Nel primo caso il passeggero ha diritto di scegliere tra

  • rimborso del biglietto e se necessario, trasporto ...

Reclamo per ritardo nave: ecco a cosa si ha diritto

reclamo per ritardo nave

Anche viaggiando in nave è possibile andare incontro a spiacevoli sorprese: ritardi, danni o smarrimento del bagaglio, intossicazioni, spese impreviste e così via. Chiaramente per tutelarsi al meglio è fondamentale conoscere quali sono i propri diritti. In questo articolo ci soffermeremo in modo particolare sul reclamo per ritardo nave: quando può essere formalizzato e con