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Modello di rimborso per Coronavirus: fac simili editabili

In questa scheda rendiamo disponibili alcuni modelli con cui chiedere il rimborso delle prenotazioni effettuate e poi annullate per effetto dell'emergenza Coronavirus.

Disdetta prenotazione Coronavirus

Chi ha sottoscritto un abbonamento in palestra, ha acquistato un pacchetto turistico, ha prenotato un volo o un albergo e poi a causa dell’emergenza epidemiologica da Coronavirus e delle conseguenti misure straordinarie adottate dal Governo per il contenimento della diffusione del Covid-19, si trova nell'impossibilità di fruire della prestazione, ha diritto al rimborso integrale del prezzo pagato.

Ciò in applicazione dell'art. 1463 Codice Civile secondo cui, nei contratti con prestazioni co...

Reclami Smartbox: modulo compilabile

Modulo attraverso il quale è possibile esporre un reclamo formale nei confronti della Smartbox Group. Il fac simile per i reclami Smartbox è disponibile in formato Word.

Reclami Smartbox: quando è possibile

Chi ha acquistato un cofanetto Smartbox può reclamare nei confronti dell'azienda qualora:

• siano state riscontrate problematiche nella prenotazione della prestazione;
• la struttura abbia richiesto il pagamento per la fruizione di certi servizi che in realtà dovevano da considerarsi inclusi;
• la struttura abbia cessato l'attività
• si siano verificate altre circostanze che hanno comportato la mancata/inesatta/incompleta erogazione della prestazione prevista dal cofanetto regalo.

Disdetta Smartbox: in quali casi è possibile

La Smartbox è un’idea regalo originale, da fare e da farsi, un invito ad uscire e collezionare momenti unici ed esperienze fuori dall’ordinario. Nonostante ciò, non mancano le lamentele degli utenti, che talvolta non riescono a prenotare entro la data di scadenza del cofanetto (come succede anche ad alcuni clienti di Groupon e in particolare di Groupon viaggi).

Emozione3 reclami: modulo WORD, PDF

Fac simile con cui il possessore di un cofanetto regalo Emozione 3 può esporre un reclamo nei confronti della Smartbox Group, proprietaria di Emozione 3.

Emozione3 reclami: quando è possibile

Il reclamo può essere inoltrato ad esempio

• se il possessore del cofanetto regalo ha incontrato problemi nella prenotazione del soggiorno o in generale dell'esperienza, oppure
• se lo stesso non ha potuto fruire del soggiorno per motivi a lui non imputabili (la struttura era chiusa, non agibile, ecc.), oppure
• se il soggiorno presso la struttura scelta non contemplava la cena oppure l'utilizzo della piscina contrariamente a quanto rappresentato sul cofanetto, oppure
• se è stato richiesto il pagamento di ...

Reclami GNV: ecco come far valere i propri diritti di passeggero

In questa scheda proponiamo una guida pratica dedicata alla procedura di reclamo GNV (Grandi Navi Veloci) e una panoramica relativa ai diritti riservati ai passeggeri. In più ti segnaliamo il modulo reclamo GNV che è possibile compilare con i dati richiesti e inviare ai contatti della compagnia di trasporti.

Modulo reclamo GNV: PDF e istruzioni per compilazione e invio

Fac simile con cui esporre un eventuale reclamo GNV (Grandi Navi Veloci) per disservizi, ritardi o cancellazioni o comunicare un suggerimento alla compagnia di navigazione. Il modulo reclamo GNV è disponibile in formato PDF.

Modulo reclamo GNV: in quali casi utilizzarlo

Il fac simile qui disponibile può essere utilizzato in caso di 

• ritardi alla partenza;
• cancellazione del viaggio;
• ritardo all'arrivo al porto di destinazione e richiesta di compensazione economica;
• applicazione di tariffe discriminatorie;
• violazione delle condizioni contrattuali;
• violazione dei diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta;
• difficoltà presso i terminal portuali;
• disagi a bordo;
• m...

Vacanze di Natale 2019: le tutele per i consumatori in vacanza

Siamo ormai prossimi al Natale e per alcuni è il momento più magico dell’anno. La tradizione impone di inchiodarsi a tavola e banchettare insieme a tutta la famiglia, ma gli italiani, anno dopo anno, dimostrano di preferire le valigie alle abbuffate, utilizzando il tempo libero per staccare la spina e concedersi il meritato relax. Se hai organizzato o stai organizzando anche tu le

Rimborso Booking: come ottenerlo in caso di cancellazione o miglior prezzo

Tra i siti più cliccati da chi preferisce prenotare viaggi online c’è sicuramente Booking.com, che da anni offre agli utenti iscritti la possibilità di prenotare soggiorni al prezzo più basso sul mercato. Se trovi la medesima offerta ad un prezzo migliore, Booking ti restituisce la differenza. Questo è uno dei casi in cui puoi chiedere al Servizio Clienti l’ottenimento del rimborso Booking.