reclamo spedizioni
Lettera di reclamo per merce danneggiata: modello WORD
Fac simile da utilizzare nel caso in cui si voglia esporre un reclamo nei confronti del corriere (TNT, Ups, Poste Italiane, Fedex, Gls, DHL, BRT, Bartolini, SDA, ecc.) e del mittente per un pacco spedito e giunto a destinazione con evidenti danni all'imballaggio e/o al contenuto.
Merce danneggiata: di chi è la responsabilità?
Le responsabilità potrebbero essere imputate al venditore, che magari non ha utilizzato un imballaggio adeguato al tipo di prodotto, oppure al corriere che ha trasportato in maniera incauta e maldestra il pacco.
Per maggiori dettagli si consiglia la lettura del post dedicato al tema del pacco danneggiato.
Cosa riportare sulla lettera di reclamo per merce danneggiata...
Reclamo Poste per mancato recapito corrispondenza: fac simile PDF
Da questa scheda è possibile scaricare il modulo reclamo Poste per mancato recapito corrispondenza o per essere più precisi il modello con cui il cittadino che subisce un disservizio in merito al trasporto, smistamento o distribuzione degli invii postali, dei pacchi o delle raccomandate e assicurate (servizio postale universale), può esporre una lamentela nei confronti di Poste Italiane.
Mancata consegna Poste Italiane: servizio assistenza
È del tutto evidente che il ritardato o mancato recapito della corrispondenza può creare non pochi disservizi al cittadino, specie se l'oggetto della spedizione è un avviso di accertamento, una domanda di partecipazione ad un avviso di gara, un comunica...
Rimborso Poste delivery web: modello PDF
Modulo in formato PDF con cui l'utente può chiedere l'annullamento della spedizione e il rimborso Poste delivery web, ovvero il rimborso del costo della spedizione richiesta da casa o dall'ufficio ma non utilizzata.
Poste Delivery Web: cos'è e come funziona
Si tratta di un servizio online che Poste Italiane mette a disposizione dei propri clienti per la spedizione di invii nazionali standard (Poste Delivery Web) e veloci (Poste Delivery Web Express) e per le spedizioni di invii internazionali con diverse tempistiche di consegna.
In pratica attraverso "Poste Delivery Web" il cliente ha la possibilità di acquistare sul sito www.poste.it o tramite APP Ufficio Postale servizi di spedizione da...
Poste Italiane reclami postini: PDF e istruzioni
Da questa scheda è possibile scaricare la lettera con cui reclamare nei confronti di Poste Italiane per certi comportamenti scorretti tenuti dai postini.
Reclami Poste Italiane postini: quando farlo
Tutti quanti apprezziamo l'impegno, la responsabilità, la serietà, il coinvolgimento con cui i postini - a bordo del proprio motorino, bicicletta, auto o furgone - cercano ogni giorno di garantire il recapito di pacchi, lettere, buste, consegne raccomandate e documenti vari ai cittadini e alle imprese che insistono nell’area di propria competenza.
Come qualunque altra categoria di lavoratori anche i postini o portalettere sono sottoposti ad un processo di valutazione delle prestazioni da par...
Ufficio reclami Poste Italiane numero di telefono
Per eventuali disservizi ricevuti ci si può rivolgere all'Ufficio reclami di Poste Italiane, componendo numeri di telefono oppure utilizzando mail o PEC specifici a seconda del tipo di prodotto / servizio di interesse. In questo articolo ti diciamo esattamente le cose che devi fare per tutelare al meglio i tuoi diritti.
Il reclamo può essere esposto in qualunque circostanza?
Si, a cambiare però sono le modalità. Come abbiamo detto oggi l'azienda Poste Italiane assicura alla propria clientela una molteplicità di servizi: dai classici servizi di corrispondenza (raccomandata, telegramma, posta assicurata, ecc.) e spedizioni (pacchi, confezioni preaffrancate, ecc.) ai servizi finanziari (cont...
Modulo reclamo Poste: lettera editabile per disservizi postali
Lettera attraverso la quale formalizzare un reclamo nei confronti di Poste Italiane per disservizi relativi a servizi postali: pacchi, corrispondenza, corriere espresso, ecc. (Fonte: poste.it).
Prima di compilare il modulo c'è qualcosa che devo sapere?
E' consigliabile prima di compilare il modulo reclamo Poste Italiane consultare le Carte dei Servizi Postali e le Condizioni generali di servizio, per conoscere le caratteristiche dei singoli prodotti, i termini di presentazione del reclamo, i tempi di risposta, i rimborsi previsti e le modalità per attivare eventualmente la Procedura di Conciliazione.
In particolare il reclamo va presentato:
- entro 3 mesi dall'accettazione se il disservizi...
Scrivere una lettera di disappunto: fac simile editabile
Da questa scheda è possibile scaricare un modello di reclamo consumatori, ovverossia un fac simile generico che i consumatori possono utilizzare per manifestare una lamentela nei confronti del proprio fornitore di beni o servizi così da raggiungere, nella misura del possibile, una risoluzione amichevole della controversia.
Come scrivere una lettera di disappunto
I problemi che un consumatore può incontrare nel momento in cui acquista un bene o un servizio da un'azienda o un professionista sono diversi. Ne citiamo alcuni:
- mancata consegna del prodotto: è stato ordinato un notebook ma la consegna non ha avuto luogo;
- mancata esecuzione o esecuzione parziale del servizio: il personale del ne...
Fac simile lettera di risposta ad un reclamo
Con la lettera di risposta ad un reclamo presentato dal cliente, si ringrazia per la segnalazione, ci si scusa per l'inconveniente e si forniscono indicazioni in merito a ciò che si intende fare per risolvere il problema.
Come rispondere ad un reclamo di un cliente
Diciamo innanzitutto che il reclamo non è altro che una dichiarazione di insoddisfazione manifestata dal cliente in merito all'erogazione di un servizio, al malfunzionamento di un prodotto, al mancato accoglimento di una istanza, al comportamento scortese del personale, ecc. Ecco come scrivere una lettera di disappunto. Sempre dal nostro portale si può scaricare un generico
Chiaramente sul nostr...